Au Maroc, le marché du E-commerce est en pleine croissance et compte parmi les plus dynamiques en Afrique. il est estimé qu'en 2020 plus de 12 millions de e-shoppers ont effectué des achats e-commerce au Maroc. Selon l'indice du commerce électronique d'entreprise à consommateur B2C de la Conférence des Nations Unies sur le Commerce et le Développement (CNUCED), le Maroc est classé 6ème pays en Afrique après l'île Maurice, l'Afrique du Sud, la Tunisie, le Nigeria et le Kenya. Notons qu'en Afrique, 43% des internautes sont des acheteurs E-commerce. Contacté par nos soins, Mikael Naciri, Directeur général du Centre Monétique Interbancaire (CMI), affirme toutefois qu'il y a un grand potentiel inexploité et un grand nombre de personnes à convaincre, soulignant que « sur 16 millions de porteurs de cartes, quelques 500. 000 ont effectué des achats en ligne en 2020 en utilisant leurs cartes ». Confinement: véritable catalyseur du e-commerce au Maroc Pendant la période du confinement, le E-commerce s'est profilé comme un moyen indispensable, en raison de la fermeture des commerces et également grâce à sa capacité à éliminer le contact physique et à réduire potentiellement les contaminations.
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Il est passé de 31 millions de dirhams en 2008 à 300 millions de dirhams en 2010. site marocain d'e-commerce est venu accompagner l'essor de l'e-commerce au Maroc dans ses premiers pas. C'est une jeune entreprise qui propose des produits électroniques et informatiques de qualité, toujours dans l'objectif de faciliter l'achat au consommateur marocain en lui proposant un large choix de produits. Iris a misé sur la simplicité et la qualité, une navigation facile sur le site, un processus de commande simpliste, un service client toujours à l'écoute et une livraison rapide et efficace. Achetez en ligne sur et faites vous livrer en un clin d'œil!
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Résumé du document L'évolution des technologies de l'information et de communication et le développement d'Internet ont contribué à l'émergence du nouveau phénomène mondial à savoir le commerce électronique ou le e-commerce. Ce nouveau mode de commerce basé sur les transactions électroniques a connu un succès planétaire durant les deux dernières années dans les pays développés. Cette nouvelle tendance qui ne cesse de changer les comportements des consommateurs a enregistré un chiffre d'affaire de 20 milliards d'Euro en 2008 au profit de la France. Le Maroc assiste à l'émergence du e-commerce à petits pas, ce développement se traduit par les efforts déployés par le gouvernement tel que la stratégie e-Maroc mais aussi la volonté de bénéficier d'un tel mouvement pour développer l'économie du pays.
E Commerce Au Maroc Exposé 2020
Cependant, le e-commerce ne peut être considéré comme révolution dans le monde du commerce car il n'a pas détrôné le commerce traditionnel. Mais également, car il s'agit seulement d'une des formes qui composent la vente par correspondance. On peut penser que la technologie future va encore créer de nouveaux processus qui continueront de faire évoluer la vente à distance. Ces innovations changeront probablement les pratiques d'achat de demain qui seront mises au service des futures générations.
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Pour conclure, les opportunités offertes par le commerce en ligne pour un pays émergent tel que le Maroc ne peuvent se matérialiser qu'à une seule condition conforter la confiance des acheteurs en ligne, en mettant en place toutes les dispositions nécessaires pour sécuriser le commerce et le paiement en ligne.
Les intervenants se sont également mis d'accord sur le fait que les market-places seront les porteurs et les pioniers du E-commerce dans l'avenir, en raison « des facilités d'intégration à l'écosystème qu'elles offrent, en addition aux services de marketing et aux solutions logistiques qu'elles procurent aux nouveaux arrivants, qui leur permettent de minimiser considérablement le coût des charges », affirme Majdouline El Idrissi, Marketing manager chez Glovo.
Dans cette partie, on va traiter les risques les plus connues
pour les consommateurs à propos du e-commerce. Premièrement, il
s'agit du risque sécurité à cause du problème de
paiement en ligne, c'est-à-dire que le consommateur est obligé de
payer avec le numéro de sa carte bancaire et il est donc exposé
à un pirate, plusieurs façons de récupérer le
numéro de la carte bancaire d'un cyberacheteur. On peut constater un
autre risque c'est que le produit soit défectueux, qu'il ne correspond
pas à la commande effectuée ou qu'il ne soit pas du tout
livré alors que le paiement a été effectué, dans ce
cas le consommateur va entreprendre de nombreuses démarches ou porter
plaintes, malgré tous ces méthodes le moyen le plus utiliser en
ligne est la carte bancaire.