Le taux d'occupation, c'est quoi? Indicateur phare en gestion hôtelière, le taux d'occupation (TO) est un indicateur de gestion qui permet d'évaluer les performances d'un hôtel en indiquant le pourcentage de ses chambres qui ont été occupées. Ce taux est un indicateur extrêmement populaire dans le secteur de l'hôtellerie. D'une part, parce qu'il permet de savoir dans quelle mesure l'hôtel est rempli et donc performant. D'autre part, parce que cet indicateur permet de calculer d'autres indicateurs de gestion comme le RevPAR (Total Revenue per Available Room) par exemple. Si vous souhaitez en connaître davantage sur le RevPAR, vous pouvez lire notre article de blog sur cet indicateur en cliquant ici. Comment calculer le taux d'occupation? Taux d'occupation = Nombre de chambre louées / Nombre de chambres disponibles. Prenons l'exemple d'un hôtel avec 70 chambres, au mois de Juillet l'hôtel a loué 1500 chambres. Nombre de chambres disponibles au mois de juillet: 70 chambres * 31 jours = 2170 chambres.
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Taux de transformation = Nombre de tickets de caisse / nombre de personnes ayant pénétré dans le point de vente. Comment fixer le prix d'une chambre? Prix moyen chambres = Chiffre d'affaires HT (Hors Taxes) hébergement / Nombre de chambres louées. Prenons l'exemple d'un hôtel avec 120 chambres louées au mois de Mars, sur cette période il a réalisé un chiffre d'affaires HT hébergement de 15 000€. Prix moyen HT au mois de Mars: 15 000€ / 120 chambres = 125€. Comment calculer un prix moyen par chambre? On calcule le prix moyen chambre en divisant le chiffre d'affaires HT hébergement réalisé par le nombre de chambres louées. Le prix moyen affiché se calcule en additionnant tous les prix du moment, tous types de chambres confondus, et en divisant cette somme par le nombre de chambres disponibles. Comment calculer l'ADR? ADR = revenue de la chambre / chambres vendues
Le taux journalier moyen est calculé en prenant le revenu moyen des chambres et en le divisant par le nombre de chambres vendues.
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Connaitre les indicateurs clefs lorsqu'on se lance dans la gestion d'un hôtel ou d'un restaurant est primordial pour une meilleure gestion. Cela permet de se positionner par rapport à ses confrères, connaitre ses points forts et déterminer ses axes d'amélioration. Voyons ensemble les 10 chiffres clés de l'Hôtellerie Restauration à maîtriser
Chiffres clés de l'Hôtellerie Restauration: le taux d'occupation
Le taux d'occupation est un indicateur clé du secteur de l'hôtellerie ou de l'hébergement de tourisme. Il exprime la part des chambres, logement, emplacements occupés sur une période ou une date donnée. Il se calcule en divisant le nombre de nuitées louées sur la période par le nombre de nuitées disponibles. Le taux est multiplié par 100. Exemple: Notre hôtel dispose de 12 chambres. Sur la période estivale, nous pouvions louer 12 chambre sur 2 fois 31 jours, soit au total 744 chambres. Il s'avère que nous avons pu louer 561 nuitées. Notre taux d'occupation sur cette période est de 75, 40%.
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Les campings non étoilés sont remplis à 30% environ. Taux d'occupation moyen d'un restaurant. Pour les restaurants, on parle d'évolution de fréquentation, par comparaison d'une année par rapport à l'autre. La notion de taux de remplissage est moins utilisée. Taux de remplissage moyen des cinémas et salles de spectacle. Le taux d'occupation des salles de spectacle est très variable. Le taux de remplissage moyen des salles de cinéma serait de 15% seulement…
Comment améliorer le remplissage de son établissement? Le yield management. Le yield management est une technique de gestion et d'optimisation des capacités disponibles, qui consiste à faire varier les prix afin de garantir un remplissage optimal. Cela consiste par exemple à faire baisser le prix des chambres d'un hôtel en basse saison, ou lorsque le gérant constate opportunément que l'hôtel a peu de chances de se remplir sur une période donnée. La pratique du surbooking. Le surbooking est une technique commerciale qui consiste à prendre plus de réservations que de places disponibles.
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Il existe deux modes de calcul du RevPAR:
= prix moyen × taux d'occupation
= chiffre d'affaires ÷ chambres disponibles
- Le RevPAR a la vertu de sensibiliser les opérationnels à la gestion de la capacité (donc à la nécessité de rentabiliser l'investissement réalisé), représentée par le nombre de chambres disponibles: en effet, sauf dans le cas où le TO est de 100%, le RevPAR est toujours inférieur au prix moyen, ce qui met l'accent sur le gâchis de capacité. Exemple
Le Néotel est un hôtel-restaurant de 110 chambres, doté d'un restaurant de 80 couverts et de salons. La comptabilité et les statistiques de vente ont permis de réunir les données nécessaires au calcul des indicateurs d'activité annuels. • Base de données
• Indicateurs d'activité
Ici, les résultats sont comparés aux statistiques de la chaîne.
Il est également utilisé à la place du RevPAR lorsque l'hôtel propose des chambres de dimensions différentes. En effet, dans le RevPAR, une suite de 60 m2 et une chambre de 35 m2 sont deux unités identiques.