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22/01/2022
Essentiel et parfois exigé, l'anglais est la langue étrangère la plus demandée au sein des métiers de l'accueil. Car aujourd'hui l'anglais est la langue la plus utilisée dans le monde du travail et de la communication internationale. Pour cause, peu importe le milieu professionnel ou vous exercerez votre métier de hôte(sse) d'accueil, vous serez confronter à un visiteur ou un client anglophone. Au téléphone ou physiquement présent dans l'entreprise ou à l'événement. Voici une liste de phrases basiques en anglais que doit connaître l' hôte ou l'hôtesse d'accueil:
Exemples typiques de phrase au sein d'une entreprise:
Bonjour (le matin): good morning Bonjour (l'après-midi): good afternoon Bonsoir: good evening Au revoir: goodbye
Puis-je vous renseigner? May I help you? Que puis-je faire pour vous? What can I do for you? Qui dois-je annoncer? May I ask who is calling, please? Je n'ai pas bien compris votre nom. Test anglais hotesse d'accueil website. Pourriez-vous me le répéter? I didn't catch your name. Could you repeat it, please?
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Ce test convient plus à des lycéens ou des étudiants qui souhaitent faire des études dans une université étrangère. Le Toeic (il y en a trois). Le TOEIC Listening and Reading est un QCM de 200 questions en lien avec des situations professionnelles. Le TOEIC Speaking and Writing contient une partie dédiée à l'expression écrite et une épreuve d'expression orale. Enfin, il y Le TOEIC Bridge dont le niveau est inférieur. De son coté l'université anglaise de Cambridge propose:
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