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Elle est encore loin d'être parfaite et irréprochable, certainement. Et il suffit de voir auprès d'autres transporteurs pour voir qu'également il y a des problèmes. On a probablement tous connu une situation plus qu'énervante mais maintenant nous pouvons y faire quelque chose grâce au 3631. Faites une réclamation systématiquement en cas de colis non livré auprès de La Poste! A nous maintenant de faire remonter l'information concernant les dysfonctionnements qui peut y avoir, afin d'en améliorer la qualité de service. Plateforme Colis Briarde (77): demande d'audience CGT FAPT 77 et Autos 75 - CGT FAPT 77. Exemple: si une personne se plaint sur une livraison sur un quartier particulier, ca ne mettra certainement pas la puce à l'oreille de La Poste. Si une dizaine de personnes se plaignent sur le même quartier sur la livraison colis, là il y a un vrai problème. Alors n'hésitez pas à porter réclamation quand il y a un souci, surtout que le 3631 est gratuit. Plus d'informations, – Le communiqué de Presse de La Poste sur le 3631 (05/09) – Arrêté du 19 Juin 2009 de La Poste sur les objectifs qualité 2009 – Le particulier
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Qu'il y ait un certain nombre de colis dont le dernier statut est "En cours de traitement - Plateforme Briarde" n'est pas choquant. A titre informatif ces plateformes sont truffées de caméras et de systèmes de protection, ce ne sont pas des "bouges" où règne l'anarchie..
Omaha
Message(s): 163 Inscription: 05 Mars 2016, 19:54
par gyzmo88 » 30 Janvier 2017, 15:52
Bonjour à vous, Dans le même cas! j'ai renvoyé le 16/09/2016 un Iphone 6 plus en fin de location chez Free Mobile Savigny le Temple. Ou est la plateforme briarde 1. Depuis je m'acharne car Free n'a pas reçu le colis et débite de 240€ alors que sur le suivi c'est indiqué (Votre colis est livré) Centre courrier 77 hors Free déclare ne pas l'avoir réceptionné!! Je vient d'ouvrir une réclamation (laposte) d'ailleurs mon interlocuteur très efficace, ma demandé tout les renseignements pour constituer le dossier. J'espère avoir des nouvelle, je suis en contact avec Que choisir si ça bouge pas, sinon un conseil ne pas louer un tél chez Free et surtout ne pas le rendre car résultat j'ai plus de mobile et une facturation de 240€ sans prévenir!!
Un tarif exceptionnel oui, mais sans surprise! + Lire la suite
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