Opportunités et/ou dérives, l'introduction du numérique devient à l'évidence un objet de dialogue social: conciliation des temps de vie, droit à la déconnexion, télétravail, gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC), formation…
L'outil numérique lui-même doit être au service des délégués syndicaux et autres élus de l'entreprise en leur permettant d'accéder à des informations plus nombreuses, plus précises, plus qualitatives. Enrichie des potentialités du numérique, la base de données économiques et sociales, et environnementales (BDESE) devient un « big data social » au service du décryptage du social. De l'urgence de réguler! « Le numérique, un obstacle aux droits des plus fragiles ». Mais attention! L'introduction de nouvelles formes de travail induites par le numérique doit être régulée. Sans régulation, le pire des scénarios est à craindre: celui d'une transformation brutale qui profitera aux seuls hyperpuissants (GAFAM, géants chinois) et accentuera la fracture sociale déjà à l'œuvre. Réguler, c'est favoriser un scénario « progressif »: celui de l'acceptabilité sociale, de l'appropriation par le plus grand nombre des potentialités et des implications du numérique.
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La fracture numérique renforce-t-elle le non-recours aux droits sociaux? Aujourd'hui, toutes les demandes de prestations sociales se font sur internet. Nouvelles publications du Haut Conseil du Travail Social. La caisse d'allocations...
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de garantir le respect de la vie privée, de la confidentialité et du secret professionnel dans l'usage des outils numériques en prenant en compte les règles juridiques, les cadres éthiques et déontologiques. de se former à toutes les évolutions technologiques dès lors qu'elles ont un impact sur les personnes accompagnées ainsi que sur leurs pratiques professionnelles et conditions de travail. Haut conseil du travail social numérique des. d'alerter les institutions qui développent les services en ligne lorsque certaines situations ne peuvent être traitées via les dispositifs faisant appel au numérique, et aussi dès lors qu'ils constatent avec les personnes et les groupes des dysfonctionnements de ces outils. de proposer et de promouvoir des solutions et des réponses associant l'ensemble des acteurs concernés par l'inclusion numérique. Voir aussi:
Le résumé des 21 mesures du Plan Pauvreté
La rénovation du travail social
HCTS: Mandat pour le groupe de travail sur « L'usage du numérique dans le travail social »
Premières recommandations du HCTS sur la transition numérique
Revue française du travail social: « Le travail social à l'épreuve du numérique »
Le numérique, nouveau paradigme sociétal: un appel à contribution de la revue « Les Cahiers du Travail Social »
Les professionnels de l'action sociale bousculés par le numérique
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Il conduira ces travaux sur une période de 18 mois à compter de la validation du présent mandat mais en précisant des étapes de rendus intermédiaires, avec des fiches pratiques qui pourraient être soumises à la validation du HCTS tous les 6 mois. Voilà pour le cadrage des travaux à venir. Le HCTS remet son livre vert et propose de « redonner du (...) - UNCCAS. Bien évidemment je suis intéressé par vos réactions et éventuelles propositions de communication d'expériences utiles pour les personnes accompagnées ou aidées ainsi que pour les professionnels et bénévoles qui les soutiennent. Merci à vous.
Le rapport s'attarde aussi sur les principes éthiques ou déontologiques, qui sont "aux fondements du travail social". Sur ce point, le HCTS identifie différents "points de tension" et formule plusieurs préconisations (dont le maintien des guichets physiques aux côtés des guichets numériques). Changer de paradigme
Le livre vert consacre également un chapitre aux formations sociales et propose d'engager sur ce sujet un "chantier" intégrant plusieurs axes, dont un rapprochement des formations, via l'identification et le développement de l'acquisition de compétences "socles" et le développement des formations interinstitutionnelles et interprofessionnelles. Haut conseil du travail social numérique http. Le HCTS préconise aussi de renforcer les différentes voies d'accès aux métiers sociaux, notamment en mobilisant davantage les dispositifs d'apprentissage et de VAE (validation des acquis de l'expérience), ainsi que les contrats de professionnalisation. Dans le même esprit, il conviendrait également de repenser l'articulation entre formation théorique et formation pratique, par exemple en améliorant l'accueil sur les lieux de stage, mais aussi d'améliorer l'articulation entre l'université et la recherche.
Vous trouverez ci après les documents validés lors de l'assemblée plénière du HCTS du 21 juin 2019: - Enjeux et conditions générales pour l'usage des outils numériques dans les pratiques d'intervention sociale - L'accompagnement social et éducatif individuel et collectif à l'ère du numérique - Accès et maintien des droits pour tous à l'ère du numérique. Ces documents seront prochainement accessibles sur le site du HCTS.