Elles mènent des actions de référencement pour vous faire monter dans le classement des résultats. Elles peuvent mettre en valeur des contenus liés à vos produits phares, utiliser les réseaux sociaux pour renforcer vos relations avec votre clientèle, etc. Mais cela n'est pas suffisant pour avoir une bonne e-réputation. – Assurez votre e-Réputation !. Votre empreinte sociale
Le référencement vous permettra d'être classé parmi les premiers dans les résultats des recherches des internautes. Vous devez également savoir quelle est l'opinion de vos consommateurs vis-à-vis de vos produits et services. Effectuez donc des recherches de façon régulière sur votre marque ou produit sur toutes les plateformes. Vous pourrez ainsi vous perfectionner pour apporter des solutions aux problèmes de votre clientèle et recueillir de précieuses informations concernant leurs impressions sur vos produits. Assurez-vous de parcourir toutes les plateformes et pas uniquement celles sur qui vous êtes présent ou actif. Soyez irréprochable avec vos clients
Vous devez être à l'écoute de vos clients et être réactif vis-à-vis de leurs préoccupations, car votre e-réputation dépend également de vos interactions avec eux.
- Assumez vous votre e reputation card
Assumez Vous Votre E Reputation Card
Certains, comme Google Alertes, sont gratuits; et d'autres, comme Synthesio ou Mention, plus spécifiques et donc plus efficaces, sont payants (abonnements à partir de 30 € par mois). 3) Sensibiliser toute l'équipe
La réputation de l'entreprise est l'affaire de tous. Sa préservation doit être assurée par les dirigeants comme par les salariés. E-Réputation : Une variable importante pour votre entreprise - Promotion entreprise. Quasiment tout le monde utilise Internet, nous l'avons déjà dit. Toutes les informations, tous formats confondus, qui s'y trouvent et qui ont un lien avec l'entreprise sont donc susceptibles d'y être dénichées.
Interroger internet
Google étant le moteur de recherche le plus utilisé, il est indispensable de le consulter régulièrement pour savoir ce que l'on dit de votre marque. N'hésitez pas à entrer votre entreprise dans la barre de recherche afin de lire les avis, et ce dans le but de détecter ce qui est visible aux yeux d'un lecteur et d'améliorer votre e-réputation en corrigeant les points négatifs. Il est également possible de faire un diagnostic de présence tous les 6 à 12 mois pour mesurer la quantité et la qualité de votre présence sur le web. Assumez vous votre e reputation card. Ecoutez les métriques et réagissez en fonction de ce qu'internet vous transmet. Améliorer votre référencement naturel
C'est un fait, si vous êtes bien classé dans les résultats naturels, vous laissez moins de place aux avis négatifs qui peuvent apparaitre en haut de la liste. Une communication de qualité
On ne le répètera jamais assez, mais un contenu régulier et de bonne qualité est indispensable pour la réussite de votre marque sur le web. Sollicitez plusieurs canaux afin d'être présent là où se trouvent tous vos clients actuels et potentiels.