Le management des opérations est un domaine du management dont le but est de superviser la conception et le contrôle du processus de production et la refonte des opérations commerciales dans la production de biens ou de services. Il implique la responsabilité de veiller à ce que les opérations commerciales soient efficaces, étant donnée la présence de contraintes en termes d'utilisation de ressources. Ceci est généralement requis si une entreprise veut satisfaire les exigences du client. Le management des opérations se préoccupe du management du processus qui convertit les entrées (sous la forme de matériaux, de main-d'œuvre et d'énergie) en sorties (sous la forme de biens et/ou de services). Le management des opérations a pour objectif de permettre aux entreprises d'atteindre l'excellence opérationnelle. Cela répond donc à un enjeu d'agilité et de compétitivité. Le management des opérations est un des grands enjeux de l' Industrie du futur. Pour François Pellerin, directeur du projet Usine du futur de la région Aquitaine - Limousin - Poitou-Charentes: " Le management intermédiaire est le gros point faible de nos PME, souligne François Pellerin, directeur du projet Usine du futur de la région Aquitaine - Limousin - Poitou-Charentes.
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Il faut absolument former ce management à son nouveau rôle. Aujourd'hui, c'est la base qui sait. Le temps de petits chefs est révolu. C'est un changement culturel, qui est difficile à réaliser en France. " [ 1]
Notes et références [ modifier | modifier le code]
Voir aussi [ modifier | modifier le code]
Bibliographie [ modifier | modifier le code]
Lee Krajewski, Larry Ritzman, Christopher Townley, Jacky Renart, Management des opérations, 2e éd., Pearson, 2010. Stephen Robbins, David DeCenzo, Mary Coulter, Charles-Clemens Rüling, « Le management des opérations », dans: Management. L'essentiel des concepts et pratiques, Pearson, 2014, p. 507-539. Articles connexes [ modifier | modifier le code]
Méthode PERT
Chaîne de valeur
Diagramme de Gantt
Gestion de production
Gestion de projet
Productivité
Liens externes [ modifier | modifier le code]
Portail du management
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Il peut, pour cela, avoir recours à un recrutement extérieur ou à la promotion interne. Un manager opérationnel est un chef d'équipe ou un chef de service. Direction de l'équipe
Le management opérationnel a la charge de motiver, de fédérer et de conduire les équipes dans la direction demandée par la direction à travers le management stratégique. Un manager opérationnel doit faire preuve de leadership. Contrôle des résultats
La dernière partie du management opérationnel consiste à contrôler les résultats obtenus par l'équipe managée. Il s'agit d'analyser les performances des équipes. Pour cela, de nombreux outils existent. Un reporting régulier est demandé par la direction pour vérifier si les résultats obtenus sont en adéquation avec les objectifs fixés par le management stratégique.
Le management opérationnel regroupe l'ensemble des décisions prises par les managers pour la gestion courante d'une entreprise, d'un service ou d'un magasin. Ce sont des décisions de court, voire de moyen terme. Le management opérationnel met en œuvre la politique stratégique définie par le management stratégique, qui lui a une vision de long terme. Management opérationnel: définition
Définition du management opérationnel
Le management désigne les opérations de direction, de mobilisation et de contrôle des équipes dans une entreprise. Le management opérationnel est un type de management qui s'intéresse uniquement à la gestion quotidienne des activités d'une entreprise, d'une unité, d'un service ou d'un magasin. Les décisions sont prises à court ou à moyen terme. Management opérationnel et management stratégique
Le management opérationnel met en œuvre la politique déterminée par le management stratégique. Le management stratégique désigne l'ensemble des décisions de management qui concernent la globalité d'une entreprise dans le long terme.
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