Accroître sa qualité et sa capacité d'écoute. Établir une relation de qualité dans la relation commerciale. Savoir diagnostiquer les attentes des clients. Proposer et valoriser son offre. Organiser et suivre les achats. Savoir conduire une négociation. Evaluation Evaluation Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. Points forts Les points forts de la formation Le + digital: des vidéos pour dynamiser les exercices et illustrer les gestes clés. Les exercices pratiques proches du quotidien des participants leur permettent de mieux s'approprier les techniques et de progresser plus vite. Des vidéos exemplaires sont visionnées ensemble et remises aux participants pour repérer et ancrer les attitudes efficaces en face-à-face client. Qualité des formations Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF. En savoir plus Financement Les solutions de financement Spécial adhérents FAFIEC / ATLAS Dans le cadre de l'Action Collective nationale, le FAFIEC prend en charge uniquement les coûts pédagogiques.
Concilier accueil téléphonique et physique
Rester toujours constructif Construire son PAC Cas pratique Construire son plan d'action personnalisé tout au long de la formation Compléter la formation avec les modules e-learning offerts: - accueil: recevoir un visiteur
- accueil et téléphone: adopter une posture professionnelle
Utiliser les bons mots pour: mettre en attente; transférer l'appel; orienter, prendre congé, conclure…
Prendre un message précis et adapté aux besoins. Savoir questionner, reformuler et argumenter…. Et préserver un contact convivial et efficace
Training: jeux de rôles et simulations de situations d'accueil téléphonique. Savoir accueillir et conseiller les clients en face à face et par téléphone. Faire face aux situations délicates
Répondre et accueillir les interlocuteurs "difficiles": les mécontents, les agressifs, les confus, les bavards... Les spécificités de l'accueil des publics handicapés: son comportement, sa façon de communiquer. Connaître les techniques de communication fondamentales pour répondre à l'agressivité, l'impatience, l'impolitesse
S'affirmer et savoir dire non… tout en restant constructif et respectueux
Gérer ses émotions et "positiver" ses attitudes dans les moments délicats. Training: atelier: Valoriser son capital image
Soigner l'image offerte au visiteur
Réussir la première impression
Veiller à la qualité de son espace de réception
Du 06 au 07 juill.
À 800 m du centre. Infrastructures de la Maison: ascenseur, chauffage central, possibilité de chauffage uniquement du 01. Parking public possible dans la rue. Centre commercial, restaurant 500 m, arrêt du bus 300 m, gare ferroviaire 500 m. Terrain de golf (18 trous) 3. 1 km, centre sportif 800 m, train de montagne 300 m, télésiège 500 m, remontées mécaniques 1 km. Piste de luge 500 m, ski de fond 800 m. Residence chamonix avec piscine dans. Points forts Logement de particulier 50m du centre station Piscine Sauna Hammam Remise en forme Télévision Accès internet Description Prestations Info station Plan Résidence "Ginabelle 1", de 4 étages. À 50 m du centre. En commun: piscine couverte (10 x 6 m, profondeur 85 - 170 cm). Infrastructures de la résidence: sauna, salle fitness, bains de vapeur (hammam), local pour les skis, chauffage central, possibilité de chauffage uniquement du 01. Place de parking (nombre de places limité). Magasins 100 m, centre commercial 250 m, restaurant 100 m, arrêt du bus 150 m, gare ferroviaire 100 m.
Residence Chamonix Avec Piscine Saint
Vous recherchez une location de vacances Chamonix avec piscine? Notre agence vous la propose dès 265 €! Piscine couverte ou bassin extérieur, dans une maison ou en en cottage, c'est votre choix et c'est avec! Pour acheter votre location de vacances piscine, misez sur la rapidité et bénéficiez du tarif le plus bas! + Lire la suite
Residence Chamonix Avec Piscine Dans
Vous pourrez accéder aux commerces et animations du centre du village. Les appartements de la résidence offrent une vue sur le Mont Blanc. La résidence met à disposition un parking souterrain privatif. Residence chamonix avec piscine de la. 3 /10 Logement de particulier 200m du centre station Télévision Animaux Parking Description Prestations Info station Plan La résidence Le Clos du Savoy, avec ascenseur, est située à 200 mètres de la zone piétonne de Chamonix et des commerces. Pour faciliter vos déplacements, vous aurez la possibilité de vous servir de la navette dont le plus proche arrêt se trouve à 200 mètres. 3 /10 Logement de particulier Télévision Accès internet Animaux Parking Description Prestations Info station Plan La résidence Chamois Blanc, avec ascenseur, est située dans le quartier de Chamonix Sud, au pied des arrêts de ski-bus et à 2 minutes à pied du centre ville de Chamonix. Vous profiterez d'une belle vue sur le massif du Mont Blanc. 1 /10 50m des commerces Piscine Sauna Hammam Remise en forme Télévision Accès internet Linge de lit compris Description Prestations Info station Plan Le Cristal de Jade***** à Chamonix préfigure une nouvelle perception de résidence de tourisme.
Residence Chamonix Avec Piscine De La
A seulement 50 mètres, vous trouverez l'arrêt de bus pour vous déplacer en toute tranquillité. A votre disposition: parking souterrain, petite terrasse avec une superbe vue sur le Mont Blanc, exposition sud. Points forts Logement de particulier 250m du centre station Télévision Animaux Description Prestations Info station Plan La résidence Lognan, avec ascenseur, est située dans le secteur de Chamonix Sud, à 400 mètres du centre de Chamonix et des commerces. Depuis votre balcon, vous apprécierez la jolie vue sur le massif du Mont Blanc. A 300 mètres de la résidence, vous trouverez l'arrêt navette que vous pourrez utiliser lors de vos déplacements. Résidences de tourisme : Chamonix Mont Blanc. Activité culturelle Bibliothèque Cinéma Excursions Expositions Musée Observatoire...
Ma station préférée pour un séjour à la montagne réussi! Pendant votre location à Chamonix, découvrez un milieu naturel unique
Destination far, Chamonix organise chaque saison plusieurs évènements d'envergures, tels que le marathon du Mont Blanc, la coupe du monde d'escalade, le UTMB ou encore le Trail des Aiguilles Rouges...
Des offres spéciales uniques: Seule la réservation en direct vous garantira de toujours bénéficier des offres spéciales temporaires ou permanentes. Un contact immédiat: Qui mieux que notre équipe pour répondre à vos questions et vous conseiller? Un séjour sur mesure: Dès le premier contact, nous mettons tout en œuvre pour vous assurer un séjour qui correspond en tous points à vos demandes spécifiques. Location à Chamonix, 199 locations de vacances. Une assurance annulation (4%): Proposée en option, elle vous couvre jusqu'à votre départ en cas d'imprévu. L'espace Détente
& Bien-être
Après avoir passé votre journée au grand air, vous pourrez profiter de l'espace bien-être composé d'une vaste piscine intérieure, de deux saunas nordiques et d'une salle de cardio-training. Pour un court-séjour découverte ou une véritable immersion dans le monde du bien-être, laissez-vous porter par les bienfaits uniques des soins au Spa agréé Cinq Mondes. Oxygénation - Découvertes et Détente au sommet! Toute une palette d'expériences s'offre à vous. À Vallorcine, le bonheur est toujours au rendez-vous....