Début mars 2016, j'ai consulté les procédures de demande de certification de trois organismes de certification français, il y en a une vingtaine en France, parmi les leaders mondiaux. Sur les trois organismes de certification, un a pour politique de préserver la confidentialité des entreprises auditées et de ne récupérer aucun document avant l' audit. Les deux autres préféraient avant la publication de la norme ISO 9001:2015 obtenir le manuel qualité pour mieux préparer leur audit et être plus pertinent. Les politiques de ces organismes offrent chacune leurs propres avantages. Les résultats sont ceux-ci:
Le premier n'a pas modifié sa procédure de demande de certification après le passage de la norme ISO 9001 en version 2015, l'entreprise doit fournir son manuel de management de la qualité à l'auditeur avant son passage,
Le deuxième demande de fournir au minimum une cartographie des processus avant l' audit,
Le troisième demande à ce que l'entreprise auditée mettent à disposition de l'auditeur les informations documentées exigées par la norme ISO 9001 qu'il consultera lors de son passage.
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Le manuel qualité: pas d' exigence? L' exigence "écrire un manuel qualité " n'existe plus dans la norme ISO 9001:2015 depuis septembre 2015. Néanmoins, envisager que pour obtenir ou conserver sa certification ISO 9001 avec la version 2015 on pourrait se passer de manuel qualité est une erreur. Qu'est ce qu'un système de management de la qualité? Un système de management de la qualité est un ensemble d'éléments corrélés ou interactifs qui comprennent des politiques, des objectifs et des processus permettant d'atteindre les objectifs. Ces éléments sont: la structure, les rôles et responsabilités, la planification, le fonctionnement de l'organisme, les politiques, les pratiques, les règles, les convictions, les objectifs et les processus permettant d'atteindre ces objectifs. Faut-il avoir décrit ses processus, son système de management de la qualité et expliqué comment ils fonctionnent pour demander la certification ISO 9001:2015? Oui, c'est demandé au paragraphe 4 "Système de management de la qualité et ses processus " de la norme ISO 9001:2015.
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Ces principes sont expliqués plus en détail dans le document Principes de management de la qualité. Utiliser ISO 9001, c'est se donner l'assurance que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales. Ce qu'il faut savoir sur iso 9001
Mon organisation doit-elle obtenir la certification ISO 9001? Une composante essentielle d'ISO 9001 est de vérifier le bon fonctionnement du système de management de la qualité. Il est recommandé que les organisations procèdent à cette vérification par des audits internes. Une organisation peut également inviter un organisme de certification indépendant à vérifier sa conformité à la norme, mais ce n'est pas une obligation. Elle peut aussi inviter ses clients à auditer pour leur propre compte le système qualité. Pour en savoir plus sur le sujet: la certification selon les normes de systèmes de management. Où peut-on trouver plus d'informations sur l'audit ISO 9001? Le Groupe des pratiques d'audit ISO 9001 propose sur son site Web un soutien à l'audit des systèmes de management de la qualité.
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Il s'agit d'un groupe informel d'experts, auditeurs et praticiens des systèmes de management de la qualité de l'ISO/TC 176 et du Forum international de l'accréditation (IAF). APPLICATIONS SECTORIELLES D'ISO 9001
L'ISO propose tout un éventail de normes pour les systèmes de management de la qualité, qui sont basées sur ISO 9001 et adaptées à divers secteurs ou industries.
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3 Identification, identification et traçabilité
7. 4 Propriété du client
7. 5 Protection du produit
7. 6 Contrôle des outils de surveillance et de mesure
8. Mesure, analyse et amélioration
8. 1 Général
8. 2 Surveillance et mesure
8. 1 Satisfaction client
Inspection interne 8. 2
8. 3 Surveillance et mesure des processus
8. 4 Surveillance et mesure du produit
8. 3 Contrôle des produits inappropriés
Analyse de données 8. 4
Amélioration de 8. 5
8. 1 Amélioration continue
Action corrective 8. 2
Action préventive 8
Pour pouvoir la lire il faut la mettre dans un document: une procédure, un rapport, un tableau, etc. Autrement dit, toutes les informations d'un organisme ne sont pas forcément des informations documentées. pour que ce soit le cas il faut qu'elles soient sous maîtrise et tenues à jour. Pour mieux comprendre cette maîtrise référez-vous aux dispositions énoncées dans le paragraphe 7 de la norme ISO 9001:2015 (qui remplace les § maîtrise des documents et maîtrise des enregistrements des versions précédentes). De même, toutes les informations demandées par la norme ISO 9001 ne sont pas toutes des informations documentées. La norme ISO 9001:2015 demande à fournir au minimum:
La politique et les objectifs qualité,
La description documentée du domaine d'application de votre système de management de la qualité,
Les informations documentées exigées par la norme ISO 9001,
Les informations documentées conservées (1) comme preuve du fonctionnement du système de management de la qualité. Qu'en disent les organismes de certification?
Il faut dire que le sujet était passionnant et incitait à la réflexion. Surtout qu'il concerne notre patrimoine vestimentaire. Le déclic? La parution d'un beau livre dans Sagittaire Editions intitulé «Le costume masculin de Tunis, Artisanat et tradition» qui scelle 83 pages généreusement illustrées de photos appartenant à Salah Jaber ou tirées carrément de quelques collections privées. Quant à la jaquette, elle nous renvoie bien sûr à ce «birnous» royal et emblématique. L'autrice Fatma Ben Becher, a bien vu. HABIT TRADITIONNEL - Tunisia Shop. Et pas seulement sur la couverture, car le contenu est d'un grand intérêt. Surtout pour les jeunes d'aujourd'hui qui ignorent totalement les habits d'hier. Et pour mettre la rencontre dans son cadre, Abdessattar Amamou a dépoussiéré des pans entiers de notre histoire et a jeté la lumière sur des habits masculins de haute couture. Des habits qui nous renvoient à des rangs dans la société. Le costume tunisien diffère aussi quand on est hanéfite ou malékite. Et ceci remonte bien aux temps des Hafsides.
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Fatma Ben Becher a décrit le costume de l'homme depuis sa tendre enfance. Pendant la circoncision et pendant la fête. Au travail et durant les heures de détente. Rien que des symboles, rien que des reconnaissances pour nous mettre sur les rayons les plus ou moins codifiés. Ce que nous avons apprécié dans la rencontre et il est déjà couché dans le glossaire du livre, c'est cette flopée de mots qu'on ignore aujourd'hui et c'est légitime car ces noms de vêtements, de turban, de chamla, de kachta, d'accessoires de chapelets, tabatières, de montres de gousset
ne sont plus au goût du jour. Habit traditionnel tunisien homme un. Pièces de musée? Peut-être. Mais à les voir et les contempler, ils peuvent énormément inspirer nos créateurs de mode. Comme le font si bien les Japonais, les Indiens
et aujourd'hui les Chinois. Après tout, il s'agit bien d'une estampille d'identité forte en couleurs, en savoirs et toute faite de fierté. Et c'est une première que d'aller revisiter la garde robe masculine, car on a souvent l'habitude d'entrer à petits pas pour ouvrir l'armoire de madame et pas de monsieur.
Le dernier-né dans la série Beau Livre est «Le costume masculin de Tunis, Artisanat et Tradition» qui vient d'être présenté au TMT avant-hier soir, à la veille de la Journée nationale du Costume traditionnel. Depuis quelque temps, la municipalité de Tunis a pensé ouvrir les salons de sa Bonbonnière pour abriter d'une façon régulière des rencontres et des débats. Et elle a très bien fait. Car on a réussi à créer une tradition dans la cité et surtout à drainer la foule. Mais le plus important dans tout cela c'est de fidéliser ce beau monde. De ce côté-là, une chose est sûre, c'est déjà fait. Le mérite, on le sait, revient notamment à Abdessattar Amamou. Un historien qui sait bien dire les choses et il a vraiment l'art de les raconter. Et d'accrocher ainsi l'auditoire. Avant-hier soir, le public était encore une fois au rendez-vous. Habit traditionnel tunisien homme.com. Et pas n'importe quel public. Certes, il est composé de jeunes et moins jeunes mais c'est un public d'un certain niveau. Poètes, historiens, romanciers, hommes de théâtre et de cinéma, peintres et professeurs de lycée ou d'université étaient présents.