Les objectifs sont des éléments décisifs dans l'écriture de projet. Ils définissent la raison d'être de ce dernier. Ils permettent aux différents acteurs d'obtenir un consensus et d'avoir un langage commun. Enfin ils servent de repère et ligne directrice tout au long de la mise en place du projet. Leur écriture doit donc être réfléchie et précise. Ils sont liés les uns aux autres et permettent d'affiner à chaque fois de manière plus concrète l'action à mettre en place. Objectif général: Modification attendue de la situation initiale. Objectifs spécifiques: Description des axes de travail pour atteindre l'objectif général. Objectifs opérationnels: Présentation précise des actions à mettre en place pour atteindre les objectifs spécifiques. Ils doivent respecter la méthode SMART. Arbre des objectifs
Source: Zeina Mansour, Hélène Lansade, Ludovique Loquet (et al. ), Méthodologie et évaluation d'actions ou de programmes de santé publique. Nouvelle édition 2010, CRES Provence-Alpes-Côte d'Azur, 2010
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Le grand avantage de cette manière d'opérer est la facilité à distinguer les différents niveaux d'objectifs, des simples résultats immédiats aux objectifs globaux. L'analyse des objectifs est donc une approche méthodologique employée pour:
Décrire la situation future une fois les problèmes identifiés résolus;
Vérifier la hiérarchie des objectifs; et
Illustrer la relation entre moyens-fins sur le diagramme. Les «situations négatives» de l'arbre à problèmes sont transformées en solutions, exprimées sous forme de «réalisations positives»
Le but de l'arbre des objectifs est de faciliter l'élaboration de la stratégie d'intervention et résolu-tion, ainsi que la délimitation de la zone d'intervention et des conditions externes et, finalement, établir une liste de projets possibles pour atteindre l'objectif proposé. 3. Construction de l'arbre des objectifs
L'arbre des objectifs se construit en reprenant l'arbre des problèmes et en suivant les cinq grandes étapes ci-dessous:
Etape 1: Reformuler toutes les situations négatives de l'analyse des problèmes en situations:
Souhaitables;
Réalistes.
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1. Introduction
L'arbre des objectifs est un des éléments de base en gestion de projets qui se destinent à créer des solutions dans des contextes sociaux et environnementaux. C'est un outil initial d'analyse qui fait partie d'une chaîne de réflexion et définition de projets, suite logique de l'arbre de problèmes. C'est en premier lieu un outil stratégique de définition d'objectifs et de projets pour les atteindre. De plus c'est un excellent outil de communication lors de la préparation des documents qui seront présentés aux diverses parties prenantes, dont les potentiels bailleurs de fonds des projets. Son origine remonte aux années soixante, lorsque la Banque mondiale avait proposé une forme de présentation des demandes de fonds qui lui étaient soumises dans le but de financer des projets de coopération internationale. Ces outils ont été intégrés dans une méthodologie « Gestion du cycle de projet » utilisée jusqu'à aujourd'hui par de nombreuses organisations d'entraide. Ce document a été construit en s'appuyant sur un guide déployé par l'Office de coopération EuropAid, de la Commission européenne ( Méthodes de l'aide, Lignes directrices, Gestion du Cycle de projets – PCM Guidelines de 2004).
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Ils pourront être séquentiels, c'est-à-dire qu'un objectif devra être atteint avant de pouvoir passer au second, ou bien exister parallèlement les uns aux autres. Un projet modeste se satisfera probablement d'un seul objectif. Différence entre objectifs et buts en gestion de projet Il ne faut pas confondre les 2 terminologies. Chacune se situe à un niveau différent. Le but d'un projet Il exprime une finalité générique. Il répond à une question telle que: "à quoi va servir ce projet? ". Par exemple, pour un projet d'amélioration du traitement des réclamations clients, le but peut être: "Traiter plus rapidement les demandes de réclamation client pour améliorer leur satisfaction. " Le but est aligné à la stratégie d'entreprise. Il permet de rattacher le projet à une orientation "business". On parle d'alignement. Dans certains cas, un même but peut chapeauter plusieurs projets. Chacun d'entre eux étant focalisé sur un domaine bien précis. L'objectif L'objectif, quant à lui, exprime une cible précise.
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