installation fibre: fourreau bouché
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Bonjour à toutes et à tous, Je viens ici chercher conseils. Une installation Fibre SFR etait prévu hier à l'habitation de mon père mais elle n'a pu être réalisée car le fourreau est bouché. La chambre d'installation est 20 mètres plus bas de mon habitation en face de la rue. Fourreau bouche fibre. Le sous traitant SFR à passé son aiguille dans le fourreau de maison mais elle reste bloquée à 2 mètres. il y a d'après lui un angle droit (ou le fourreau est bouché) qui bloque la sortie de l'aiguille. Nous sommes sur le domaine public qui doit intervenir pour résoudre le problème? Merci de me donner votre avis, cordialement
Camelie
Message(s): 1 Inscription: 14 Juin 2016, 11:47
Re: installation fibre: fourreau bouché
par Jlo75 » 14 Juin 2016, 12:40
Bonjour, Je suis journaliste pour l'émission 7 à 8 sur TF1. Je réalise actuellement un reportage sur le service client. Je cherche des témoignages de personnes qui ont aujourd'hui du mal à contacter leur service client, ou qui ont l'impression qu'il y a un décalage entre les réponses du service client et les réponses attendues.
Fourreau Bouché Fibre Offre
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Fourreau pour fibre bouché par les techniciens
Bonjour, J'avais rdv avec 2 techniciens pour l'installation de la fibre chez moi (appartement), cependant en faisant passer son aiguille dans le fourreau dans mon tableau électrique (se situant à l'intérieur de mon appartement) afin de faire venir le câble de la fibre, cette aiguille s'est bloquée quelque part: impossible de faire sortir l'aiguille du mur. Les techniciens ont alors essayé de forcer et ont tiré sur le câble comme des sauvages (la voisine est sortie a plusieurs reprises pour demander de faire plus doucement car les murs tremblaient et ils faisaient bouger les câbles de son tableau électrique). Fourreau bouché fibre offre. Voyant la situation je devais réagir car en tirant sur le fil ils tapaient sur le tableau électrique et je ne voulais pas qu'ils l'abiment je leur ai demandé d'arrêter. Ils ont arrêté et ont proposé la solution suivante: couper l'aiguille a l'entrée du fourreau afin de récupérer leur bobine et laisser ce bout d'aiguille qui est coincé dans le fourreau.
Fourreau Bouché Fibre De Carbone Reposes
Cela nous permet de voir si le fourreau télécom est bouché, ou bien cassé. Fourreau bouché fibre de carbone reposes. Ou bien encore s'il y a la présence d'un regard ou d'une chambre télécom enterrée. Une fois l'inspection et la détection réaliser nous portons alors un diagnostic et pouvons apporter les solutions et services suivants sur devis: -Déterrer le regard télécom -Déterrer le point de blocage pour réparer le fourreau télécom -Déboucher le fourreau télécom -Poser un nouveau regard télécom -Poser un nouveau fourreau ou une nouvelle gaine télécom – Création d'un cheminement enterré entre votre maison et le regard télécom Nous laissons alors un fourreau aiguillé avec un résultats 100% Garantie. Nos clients peuvent alors rappeler leur opérateur réseaux pour planifier la venue d'un nouveau technicien.
Fourreau Bouche Fibre
Là aussi je n' en ai aucune idée, seul le technicien qui viendra pourra vous répondre... En fait le technicien va raccorder dans l' autre sens à mon avis:
Selon l'emplacement du PBO sur lequel vous devez être raccordé, le technicien partira du PBO et essayera de raccorder votre logement, en passant par des gaines techniques dans la cage d'escalier, si ces gaines existent. Si votre PBO attribué à celui de votre étage, il n'y aura pas de problème à mon avis pour vous raccorder. Résolu : RED by SFR - Fibre Fourreau bouche espace public!!! - Infos & Questions. Mais si votre PBO attribué est à un étage différent, et si les gaines inter-étages sont bouchées ou pleines, le technicien ne pourra pas installer votre fibre 😞
Attention:
C'est à vous de décider où doit être installé la prise optique PTO, car la Box devra être installée à proximité. Bonne chance
Réponse certifiée par SFR
Question résolue
Bonjour, Un technicien de SFR est venus pour installer la fibre. Je suis locataire d'une maison. Lorsqu'il a voulu passer le câble du bord du parking (privée) au regard qui se trouve devant chez moi il s'est aperçu que le fourreaux était bouché et aussi certainement mal positionné(dans le regard le fourreau part vers la gauche en direction de la rue alors que la maison se trouve à droite). Le technicien a essayé pendant 1 heure environ et a finis par abandonné. Résolu : Abonnement fibre mais fourreau bouché ou écrasé - Communauté Orange. Il m'a donné un document qu'il a rempli et m'a dit de remettre au propriétaire et m'a précisé que le propriétaire était dans l'obligation de faire les travaux nécessaire afin que je puisse demander à un technicien de m'installer la fibre. Mon proprio est venu à essayé par lui et ainsi qu'un de ses "employés" mais le fils (un autre que la fibre et beaucoup plus rigide) reste bloqué au bout de quelques mètres. Mon proprio m'a dit que s'il n'y arrivait pas et bien c'était tans pis pour moi je resterai avec l'ADSL.
Chef à domicile Bordeaux-Métropole / Bassin d'Arcachon / Lège-Cap-Ferret / Gironde / Nouvelle-Aquitaine - Depuis 2009 -
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Nous avons fait appel à plusieurs reprises au chef Aurélien Mallia et à chaque fois, il a su nous surprendre. Surprendre par sa capacité à s'adapter à toutes les situations (repas dans un carrelet sans électricité ni eau courante), par sa sympathie, par son originalité et son inventivité.
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