par
Dominique
Tonneau
directeur de recherche au Centre de gestion scientifique de l'Ecole des mines de Paris
/ avril 2009
Apporter des réponses opérationnelles, et non comptables, aux dysfonctionnements de l'organisation des soins à l'hôpital peut permettre d'améliorer la qualité du service rendu aux patients, mais aussi les conditions de travail des personnels. Nouvelle gouvernance, tarification à l'activité, partage de l'activité entre public et privé, fusions et coopérations entre établissements... Le projet de loi "Hôpital, patients, santé et territoires" (HPST) soulève des débats intenses sur la "casse du service public" ou, à l'inverse, sur la "dérive des coûts", en occultant au passage la question principale: la qualité des soins. Organisation de travail infirmier de. Car, si les patients sont aujourd'hui globalement satisfaits des soins qui leur sont prodigués et manifestent leur reconnaissance aux personnels soignants, ils signalent aussi de plus en plus de dysfonctionnements: délais de rendez-vous, attentes multiples, caractère partiel ou lacunaire de l'information reçue, contradictions éventuelles entre intervenants.
Organisation De Travail Infirmier De
On distingue:
• Des missions permanentes qui ciblent les activités principales du poste
• Des missions spécifiques et ponctuelles
Équipe:
Groupe de personnes travaillant à une même tâche ou unissant leurs efforts dans le même but. Une équipe implique une notion de travail, impose des contraintes (réunions, pas d'individualité) et également une communication particulière (instincts, signes, gestes).
Il convient également de permettre le travail en équipe ou encore de favoriser le soutien social. Et de manière plus générale, il est recommandé de mettre en place une démarche de prévention collective des RPS (Risques psychosociaux). »
Comment améliorer l'organisation du travail? « Une infirmière ne devrait rien faire d'autre que soigner » disait Florence Nightingale*, infirmière anglaise dont la naissance est célébrée au travers de cette journée internationale. Memoire infirmiers : L’organisation du travail dans le cadre du respect de la démarche de soins – ParaMedical. Il suffit de regarder la fiche détaillée du métier d'infirmière en soins généraux publiée sur le site du Répertoire des Métiers de la fonction publique hospitalière, pour identifier qu'une majeure partie de l'activité consiste non pas à prodiguer des soins aux patients, mais à participer à la recherche et la veille scientifique, former le personnel ou encore coordonner les équipes de soins. © Learn by Seven
Apprendre à déléguer ou à se réorganiser
Les tâches administratives et organisationnelles font ainsi partie des activités du métier pour lesquelles une réorganisation semble salutaire pour éviter un burnout.
Les modalités d'évaluation
La formation permet l'obtention du Diplôme d'État d'Educateur Technique Spécialisé (DEETS) délivré par le ministère des Solidarités et de la Santé et le ministère chargé de l'enseignement supérieur.
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Sur les quatre Domaines de Compétences, deux sont communs à tous les diplômes: les DC3 Communication professionnelle et DC4 Dynamiques inter institutionnelles, partenariats et réseaux. L'organisation de la formation en 6 semestres, l'attribution de 30 crédits par semestre et 180 crédits à l'obtention du diplôme. Le nombre d'heuresde formation
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Les qualités pour être apprenti
Motivation, organisation, rigueur.