Dans le cadre d'un one-shot, investir quelques dizaines d'euros peut valoir la peine. Bon, ça m'énerve autant que vous de constater que la plupart des services ne proposent que des abonnements mensuels ou annuels, comme si vous aviez besoin de faire 15 sondages par mois. Je retiendrais donc arbitrairement SurveyMonkey et LimeSurvey (open-source).
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Quelle problématique? Quel sujet? Quels types de questions? Quelles cibles? Quelle analyse? Quelles conséquences en tirer? Il existe une grande diversité de questionnaires possibles en fonction de la raison qui a motivé le sondage et en fonction de ses objectifs. L'enquête de satisfaction des clients est essentielle pour quantifier leur taux de satisfaction. Elle est un véritable atout pour une entreprise qui souhaite se développer et améliorer ses services. L'intranet : quels avantages pour votre entreprise ?. Cette démarche valorise tout autant l'entreprise auprès de la clientèle que le client par la possibilité qu'il a de s'exprimer. Elle permet d'affiner les données sur la clientèle, de la fidéliser en conservant un contact avec elle, de lui répondre directement sur des avis défavorables, mais aussi d'avoir une vision plus précise de la façon de faire évoluer son offre pour répondre à leurs attentes. L'étude de marché sert au lancement d'une nouvelle activité ou d'un nouveau produit afin de s'assurer que son projet peut être réalisable commercialement parlant.
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Ils permettent de mieux connaître ces clients et prospects, et de récolter des informations précieuses sur la clientèle déjà référencée ou potentielle que l'entreprise cherche à atteindre. Les logiciels de questionnaires en ligne proposent ainsi aux entreprises de réaliser des enquêtes rapidement, de toutes sortes et de tous formats, à destination d'une cible précise ou d'un vaste panel, pour zéro euro dans certains cas, ou en tout cas, à des prix défiants toute concurrence. Du point de vue de la clientèle, cela montre l'intérêt de l'entreprise de connaître son avis sur son ou ses produits ou ses prestations, mais aussi sa volonté d'améliorer son offre. C'est ainsi une façon de créer un lien plus étroit entre l'entreprise et ses clients. Mieux on connaît ses clients, plus on sait s'adapter à ses attentes! Questionnaire intranet entreprise agile com. Pour montrer sa totale transparence, l'entreprise qui réalise le sondage en ligne a tout intérêt également à partager les résultats de l'enquête après analyse... La multiplicité des sondages en ligne Pourquoi réaliser un sondage?
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Trois conditions de succès
Sélectionnez soigneusement vos questions
Ne retenez que les questions dont vous pourrez exploiter les réponses et les traduire en actions. Plus c'est long, moins c'est bon! Plus il y a de questions, plus le visiteur risque d'être rebuté. Évitez de demander des éléments que votre outil d'analyse statistique peut vous donner. Testez les questions auprès de 2-3 personnes et demandez-vous pour chaque réponse: en quoi cela va m'aider à améliorer mon site? Soyez spécifique si vous vous interrogez sur une fonctionnalité en particulier: le moteur de recherche vous a-t-il aidé à trouvé facilement l'information recherchée? avez-vous déjà cliqué sur un des liens présents dans le carrousel de la page d'accueil (carrousel que mon patron a imposé parce qu'il trouve ça dynamique mais j'ai besoin d'un soutien pour le faire changer d'avis)? Questionnaires en ligne : quel intérêt pour les entreprises ?. Embarquez les utilisateurs
Il y a de grandes chances pour que beaucoup soient des visiteurs réguliers. Adoptez une posture humble (sans flagornerie, hein…) et engageante, jouez sur les intérêts communs.
En effet, l'intranet vous permet à la fois de:
rassembler l'ensemble de vos collaborateurs au même endroit, qu'ils soient en télétravail, sur le terrain ou au bureau, personnaliser les messages que vous leur adressez (par exemple, grâce à un portail d'accueil permettant de créer plusieurs pages par audience), diffuser vos informations importantes sur un fil d'actualités accessible à tous, recueillir l'avis des salariés via des sondages. À l'heure où seuls 45% des collaborateurs rapportent être satisfaits de la communication interne¹, mettre en place un intranet peut donc jouer en votre faveur. Questionnaire Utilisateurs - Refonte de l'intranet - 2017 | 128993. Cependant, gardez bien en tête que tous les intranets ne sont pas égaux, et que certains sont plus modernes que d'autres. Lire aussi: Créer son intranet facilement avec Talkspirit
Si vous cherchez à déployer – ou remplacer – votre intranet, nous vous invitons donc à consulter notre top 14 des meilleures solutions intranet. 2) Engager vos collaborateurs
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, l'intranet ne sert plus uniquement à descendre de l'information de la Direction.
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