_ CRM (Customer Relationship Management): outils de Gestion de la relation client (GRC) visant à connaître la valeur de chaque client, son comportement et ses souhaits. En fonction de profils, l'objectif est d'augmenter leur fidélité et leur rentabilité. Ces outils gèrent tous les canaux de contact (courrier, fax, téléphone, e-mail, Internet, téléphone portable, pager) et sont en lien avec l'approvisionnement. Lexique logistique anglais 1. Lorsqu'ils utilisent les technologies Internet, on parle d'e-CRM. _ ECR (Efficient Consumer Response), ou réponse efficace au consommateur: stratégie industrie-commerce dans laquelle les partenaires coopèrent en partant du consommateur final pour le satisfaire en lui offrant le bon produit, au bon moment et au bon prix. Il s'agit de mieux organiser l'ensemble de la chaîne de valeur en rendant les systèmes d'échanges plus efficaces, moins coûteux et plus réactifs aux demandes du consommateur. L'ECR doit assurer un échange d'informations de qualité s'appuyant sur le principe du zéro-papier, et un flux de marchandises sans rupture jusqu'à la caisse du point de vente.
Lexique Logistique Anglais 1
Ce qui a donné lieu au plan…. Logistique
23656 mots | 95 pages
Université Paris 1 Panthéon - Sorbonne Master 2 Sciences du Management Spécialité Logistique
Nicolas POIRET
Quelles stratégies logistiques innovantes et durables pour le transport de marchandises en ville? Mémoire de fin d'études
Maître de mémoire: M. Lexique logistique anglais dans. Patrice VOL PhD Professeur associé Paris 1 Panthéon - Sorbonne
Année universitaire 2009 / 2010
Les stratégies logistiques innovantes et durables pour le transport de marchandises en ville
Remerciements
Je tiens tout particulièrement….
Lexique Logistique Anglais Dans
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TRANSPORT LOGISTIQUE LEXIQUE Eyrolles
TRANSPORT - LOGISTIQUE. LEXIQUE. Français / Anglais. Anglais / Français. Troisième édition. Patrick J. -P. BOUYER. Enseignant-Chercheur à l'IUT d'Evry,. Fiche vocabulaire anglais : la logistique - Vocabulaire. / - -
Avis
CANDICE Date d'inscription: 9/04/2016
Le 26-08-2018
Interessant comme fichier. Serait-il possible de connaitre le nom de cet auteur? DAVID Date d'inscription: 13/09/2015
Le 17-10-2018
Salut tout le monde j'aime quand quelqu'un defend ses idées et sa position jusqu'au bout peut importe s'il a raison ou pas.
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