Les réponses classiques Il existe de nombreux systèmes de prévention et de gestion des
conflits mis en place au sein de l'entreprise avec l'aide de
différents acteurs: l'assistante sociale, le médecin du travail,
l'inspecteur du travail, les élus du personnel, les membres du
CHSCT, du CE … Les procédures spécifiques mises en place pour défendre les intérêts
des salariés (Consultations, Droit d'alerte, enquêtes …), si elles
sont légitimes, ne vont pas toujours faciliter l'apaisement des
relations sociales et même parfois auront pour effet de cristalliser
le conflit. La valeur ajoutée de la médiation
La médiation favorise de manière générale le dialogue social et la
communication au sein des entreprises. ACCUEIL | Voyage Systemique. Elle permet de sortir du
cadre classique des postures d'opposition entre les différents
acteurs pour s'orienter vers des solutions gagnantes pour l'ensemble
des participants. La médiation intra-entreprise se caractérise par:
Une approche et une mise en œuvre consensuelle: les parties
sont libres de venir en médiation et de l'arrêter à tout moment
Une confidentialité absolue (les propos tenus en médiation sont
confidentiels et ne peuvent être utilisés en dehors de la
médiation)
Un respect et une écoute respectueuse des positions de chacun
par le médiateur mais également par les parties entre elles
Une maîtrise du processus par le médiateur mais une absence de
pouvoir de décision sur l'issue du conflit.
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Si elle ne marche pas, il va insister plus fort et encore plus fort, induisant de fait toute une chaine complexe de réactions de ses collaborateurs, avec des effets pervers sous-estimés. Voilà la réponse à l'affirmation « le problème, c'est la solution »: plus je tente la même solution, plus j'alimente le problème dans mon service. Avec l'approche systémique, quand on a essayé trois fois et que ça ne fonctionne pas, on va astucieusement faire autrement. Initiation Communication et approche systémique | systémie | Institut 131. En faisant autre chose, on obtiendra autre chose. Alors managers, prêts pour l'approche systémique? Il existe d'autres champs de management dans lesquels l'approche systémique apporte un regard plus pertinent sur les situations et les solutions possibles: gestion des conflits, résolution des blocages institutionnels, décloisonnement des organisations, management du changement, management individuel et d'équipe, stratégie d'entreprise, …
Pour en savoir plus, vous pouvez vous former à cette approche: (clic sur le lien vers la formation au catalogue).
Dédiés au monde des organisations, c'est depuis 2004 que nous nous sommes investis dans la Systémique Palo Alto. La démarche « Systémique Palo Alto » est fondée sur le modèle de
la « Thérapie Brève » de l'École de Palo Alto, mais transposée dans le monde de l'entreprise et le domaine du coaching et de l'intervention. On peut aussi appeler cette approche « stratégie systémique
paradoxale » pour la distinguer clairement d'autres approches, qui se désignent
aussi comme systémiques, mais qui sont très différentes (comme l'approche «orientée solution » par exemple, ou comme la « systémique » au sens général)
L'approche systémique de Palo Alto est une découverte étonnante, une révolution dans la conception du changement, à contre-courant de toutes les approches classiques.
Donnez une autre dimension à vos accompagnements en comprenant les rouages de la systémie au sein de l'entreprise, de la famille ou tout autre groupe d'individus. Pour toutes les personnes désirant suivre la formation à distance depuis n'importe où dans le monde, vous pouvez suivre la formation à distance. Formation systémique entreprise college des roseaux. Marie-Hélène Dini, formatrice en analyse systémique et fondatrice de MHD Formation, nous éclaire sur l'intérêt de cette "grille de lecture" que les coachs et praticiens en thérapie brève peuvent utiliser pour leurs accompagnements. L'analyse systémique « s'appuie sur une approche globale des problèmes ou des systèmes que l'on étudie et se concentre sur le jeu des interactions entre leurs éléments. […] Au précepte cartésien de réductionnisme qui demande une décomposition en autant de parcelles qu'il est possible de le faire et qui constitue la caractéristique essentielle de l'approche analytique, l'approche systémique oppose le précepte du globalisme. (source Wikipédia)
La formation à l'analyse systémique vous apportera un nouveau cadre de référence dans vos accompagnement basé non plus sur la personne, mais sur son système.
L'analyse systémique offre au dirigeant une approche efficace pour mieux comprendre l'organisation interne de son entreprise. L'entreprise, un système concret et abstrait
L'entreprise réunit un ensemble de moyens matériels, immatériels, financiers et humains rassemblés pour produire et vendre biens et services sur un marché pour réaliser un profit. Constituée d'éléments tangibles – machines, terrain… – mais aussi abstraits – une histoire, une culture…organisée, l'entreprise a une structure de fonctionnement qui assure la coordination des éléments du système, en relation par des flux entrants et sortants avec son environnement, avec la finalité d'un objectif qui nécessite la mise en place d'une stratégie, dynamique en constante évolution du fait des modifications de son environnement. L’approche systémique en 4 exemples pratiques. L'information recouvre tous les moyens et procédures destinés à fournir aux membres de l'entreprise une représentation de l'état et du fonctionnement de celle-ci face à son environnement. La décision ou le pilotage concerne tous les éléments – personnel, procédures, culture…- qui interviennent dans le processus de décision, les opérationnels assurant le bon fonctionnement de l'entreprise: système de production, système financier, système de gestion du personnel….
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Finalement cette démarche globale s'attache davantage aux échanges entre les services et les acteurs de l'entreprise qu'à l'analyse de chacun en raisonnant par rapport à l'objectif de l'entreprise. POUR LIRE PLUS SUR LA MEME THEMATIQUE
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Le centre de formation Virages vous propose d'entamer son parcours de formation en coaching systémique en entreprise en vous inscrivant au 1 er niveau (5 modules) Il débouche sur une certification permettant de vous lancer directement dans le métier. Nos cours sont donnés en Belgique et en France. France: Niveau éligible et finançable en tout ou en partie par votre compte formation. Pour y accéder directement: copier et coller ce lien:
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Belgique: Cette formation est reconnue formation certifiante par les CEP région wallonne et bruxellois
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Les objectifs du 1 er niveau de la formation de praticien en coaching en thérapie brève systémique
Notre cursus est divisé en 5 modules. Ces sessions vous amènent de l' initiation théorique du modèle de Palo Alto à sa mise en pratique. Au terme de cet apprentissage, vous serez capable de mener une séance de coaching de A à Z et de vous installer en tant que professionnel de l'approche brève systémique:
Trouver le bon positionnement pour récolter les informations nécessaires pour accompagner votre client;
Savoir construire un recadrage et une ligne stratégique pour l'ensemble de l'intervention.
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