Pas le fond. C'est un peu comme faire des liposuccions sans changer son mode alimentaire. On traite le problème en surface. Et à la longue on a une carte de fidélité chez le chirurgien. Donc ce que je vous propose dans cet article, c'est de cesser d'utiliser des signes pour feinter avoir une écoute et d'aller un brin plus profond. Avez-vous déjà été dans cette situation…
Celle où vous êtes en train de parler, la personne en face de vous, vous regarde, hoche la tête, fait des bruits pour vous inciter à continuer, mais vous sentez que c'est faux. Vous sentez que si vous arrêtez de parler, elle va changer de sujet rapidement. Ou vous êtes dans le cas inverse. La personne vous parle, il vous semble que vous l'écoutez bien, et pourtant, elle vous reproche que ce ne soit pas le cas. En communication, il est souvent question d'écoute active. Test d écoute active sport. Mais je ne suis pas d'accord. Il y a l'action d'écouter et l'action de ne pas écouter. Il est facile de faire semblant d'écouter, je suis un expert
Je peux vous dire que mon gros défaut est l'écoute.
Test D Écoute Active Direct
Faire preuve d' empathie, vouloir comprendre l'autre et conserver une ouverture d'esprit sont les qualités essentielles pour une bonne écoute active. Prendre trop de recul, être insensible à son interlocuteur, ou faire répéter de façon mécanique ne permet pas de favoriser un échange et une compréhension adéquate. À quoi sert l'écoute active? L'écoute active, grâce à sa bienveillance et son absence de jugement, permet à l'interlocuteur ou au patient d'être écouté et entendu. De cette façon, il pourra libérer plus facilement ses émotions, ses réactions et ses pensées. L'écoute active sert à: augmenter la confiance en soi de son interlocuteur;
gérer les conflits;
anticiper les crises, les besoins, les craintes et les envies;
améliorer les relations sociales;
mieux gérer un groupe de personnes;
prendre du recul;
trouver plus facilement des solutions. Afin d'être efficace, il est important d'avoir une bonne implication, une empathie, et une capacité de distanciation avec l'autre. La définition de l'écoute active selon Carl Rogers - HR4Free. Toutefois, il ne s'agit pas de se détacher complètement mais de trouver la bonne distance.
Mesurez la qualité de votre écoute en répondant à ces questions,
d'après ces 4 possibilités: Toujours, Normalement, Parfois, Jamais
1. Êtes-vous attentif lorsque les autres vous parlent? 2. Aimez-vous observer les autres? 3. Donnez-vous un "feedback" non verbal lorsque votre
interlocuteur s'adresse à vous? (ex. : hochement de
tête, sourire, etc. )
4. Prenez-vous des notes lorsque quelqu'un vous fournit
des indications de la plus haute importance? 5. Laissez-vous les autres finir d'exposer leur point de
vue avant de commencer à imposer le vôtre? Savoir écouter : Les 4 niveaux d'écoute active. 6. Vous en tenez-vous au sujet ou avez-vous tendance à
bifurquer constamment? 7. Êtes-vous ouvert au point de vue qu'émet votre
interlocuteur? ==============================================
**Résultats:**
Chaque TOUJOURS vous donne 5 points;
Chaque NORMALEMENT vous donne 4 points;
Chaque PARFOIS vous donne 3 points,
et chaque JAMAIS vous donne 1 point. Faites l'addition de tous vos points. Entre 30 et 35 points: Votre capacité d'écoute est
extraordinaire.
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