Elle gère la marque NF (Norme Française). - En 1950 l'AFSIQ (Association Française pour le contrôle Industriel et la Qualité) a été crée pour aider les entreprises, pour mettre en œuvre le nouveau management participatif. Elle regroupe plus de 3 000 entreprises. - l'AFCERQ veut être un carrefour d'échanges et de réflexion entre les entreprises, les consultants, les pouvoirs publics, ainsi qu'un centre de formation et d'aide à l'implantation des cercles de qualité. En 1985, la « non-qualité » coûtait environ 300 milliards de francs à l'économie française. Le nombre de cercles de qualité est en constant développement. S'il en existe plus d'un million au Japon et plus de 300 000 aux États-Unis, la France en compte aujourd'hui environ 50 000. Ils sont désormais une réalité de la communication interne de l'entreprise. 2) Objectifs
Un cercle de qualité a pour mission d'améliorer la qualité dans tous les domaines de l'entreprise (technique, administratif…) afin de parfaire la production et d'obtenir de meilleurs rendements.
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Les objectifs doivent être clairement exprimés, les moyens et les ressources définis. Des indicateurs doivent permettre de suivre les progrès. Cette étape importante doit nous amener à poser les questions:
- Quoi? Choix du sujet, observation de la situation actuelle. - Pourquoi? Analyser les causes. - QOQC? Proposer des solutions. Etape 2 – Do: Faire: donner une suite par des actes au plan développé à l'étape précédente: les actions requises sont intégrées dans les tâches quotidiennes par les responsables de la section. Etape 3 – Check: Contrôler: contrôler les résultats de nos actions pour être certain que nous avons accompli ce que nous avons prévu. Le contrôle doit être réactif pour prévenir toute dérive. Etape 4 – Act: Agir: agir en apportant les changements nécessaires au plan pour mieux satisfaire le client et stabiliser ce qui donne de bons résultats. Le cercle PDCA crée une amélioration permanente dans le processus étendu et peut être utilisé pour gérer tout sous-processus. Présentation:
D'origine japonaise le mot « Kaïsen » vient de « kaï: étudier et zen: améliorer ».
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Pour les articles homonymes, voir qualité. Un cercle de qualité est une méthode employée dans le cadre de la gestion de la qualité. L'expression, encore employée dans quelques entreprises, est passée de mode et remplacée par d'autres notions plus managériales. Enjeux des cercles de qualité [ modifier | modifier le code]
Apparus au début des années 1960 au Japon, 1970 aux États-Unis et 1980 en Europe, ils ont recours à trois facteurs: l'usage des statistiques, la dynamique de groupe et la satisfaction dans le travail. Démarche d'utilisation des cercles de qualité [ modifier | modifier le code]
La philosophie de cette méthode est de réunir les personnes directement concernées par un problème donné afin d'en débattre. Connaissant leur travail mieux que quiconque, elles sont les mieux placées pour trouver les solutions et stopper les gaspillages. Un responsable principal (ou animateur) fixe les objectifs de travail pour un problème particulier. Un groupe de travail de 4 à 15 personnes (de niveau et de service différents dans l'entreprise), se rencontrent régulièrement pour définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes concernant la qualité dans le travail.
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Définition: Le cercle de qualité désigne le groupe d'individus qui se réunit régulièrement pour discuter des problèmes liés au travail. Généralement, les cercles de qualité sont des rassemblements de petits groupes, dirigés par le superviseur ou le gestionnaire qui présente les solutions à la direction. Le but derrière la formation d'un cercle de qualité est de motiver les employés à partager les problèmes affectant leur zone de travail et d'aider à améliorer la performance de l'organisation dans son ensemble. Généralement, les cercles de qualité se concentrent sur des questions telles que la santé et la sécurité au travail, l'amélioration de l'environnement de travail et des processus de fabrication, etc. Les cercles de qualité sont formés pour remplir l'un des objectifs suivants:
Contribuer au développement d'une organisation. Créer un environnement de travail sain de telle sorte que les employés trouvent l'endroit intéressant pour travailler
Explorer le potentiel caché des individus et dessiner les possibilités infinies.
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Des solutions israéliennes en matière de gestion intelligente de l'eau ont été mises en avant, mardi à Casablanca, dans le cadre du Forum « Morocco-Israël: Connect to Innovate ». Intervenant à cette occasion, Abraham Ben Josef, Vice-président Ingénierie et technologie à la Compagnie nationale des eaux d'Israël « Mekorot », a exposé les différentes solutions offertes par la compagnie, portant, notamment, sur le traitement de l'eau, le dessalement, le traitement des eaux usées et le contrôle de qualité, notant qu'il s'agit d'une approche « One Stop Shop » couvrant les différents aspects de gestion de l'eau. Parmi les principaux défis en matière de gestion de l'eau, M. Ben Josef a cité le Big data, dans la mesure où « Mekorot » génère 25 millions de bits, ce qui représente une mine d'or pour les analystes externes. D'autres défis portent sur l'économie circulaire, la résilience et la cybersécurité, l'énergie verte et la satisfaction des consommateurs, a-t-il précisé. Cette session a vu la présentation d'un nombre de solutions innovantes mises au point par des entreprises israéliennes opérant dans le secteur de l'eau.
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par mryama
- le 09/01/2014
une etude trés édtaillée tres bénifique pour nous les etudiants félicitations azzedine alger
par azzedine35
- le 13/12/2012
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