Si vous refusez que le professionnel répare votre appareil alors qu'un paiement/devis a déjà été établi (notamment lorsque le prix du devis est trop cher pour vous), le réparateur peut vous demander une contrepartie pour le temps passé à démonter et à remonter votre appareil afin d'établir son diagnostic. Mais le professionnel ne peut vous facturer l'établissement du devis que s'il a été initialement convenu que ce devis serait payant pour vous. Si, après avoir examiné votre appareil, le professionnel constate qu'il ne peut pas le réparer, il ne peut pas en principe vous exiger des frais. Mais ces frais d'examen peuvent vous être facturés dès lors que le réparateur vous a explicitement informé du montant forfaitaire à payer pour les seuls frais d'examen de l'appareil. Que faire si l'appareil retombe en panne après une réparation du SAV? Fiche de prise en charge sav de la. Si l'appareil retombe en panne peu de temps après l'intervention d'un réparateur du SAV, le client peut lui demander un dédommagement ou une nouvelle intervention sans frais.
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Fiche De Prise En Charge Sav
Soit de nous transmettre votre demande avec tous les renseignements demandés dans cette fiche. 2- Règles générales d'acceptation des demandes SAV
Toute réclamation visant les quantités, la conformité et l'aspect des produits doit nous être signalée sous:
48 H pour les commandes livrées sur chantier
1 mois pour les commandes livrées à votre dépôt
Nous en profitions pour vous rappeler nos Conditions générales de Vente concernant le transport:
" Lors de la livraison, il appartient à l'acheteur de vérifier les marchandises sur le bon de livraison ou le récépissé de transport et de faire toute réserve auprès du transporteur ou de Batistyl. Demande de prise en charge SAV - TRM. Tout bon de livraison doit être obligatoirement signé par l'acheteur ou le réceptionnaire. Dans le cas contraire, la responsabilité de Batistyl ne pourra être engagée. " Toute demande SAV concernant un défaut d'aspect doit être obligatoirement accompagnée de photo(s) pour l'étude de la prise en charge. 3- Règles d'acceptation des demandes SAV concernant les produits de négoce:
Nous vous proposons depuis de nombreuses années les offres de nos 2 partenaires: HORMANN - portes de garage (stockées ou à la commande) et BEL'M - portes d'entrée.
Fiche De Prise En Charge Sav Et
Savoir remonter l'information
Connaître les procédures de résolution d'incidents techniques (à différents niveaux). Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement
Apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques de la panne
Acquérir une certaine polyvalence dans sa connaissance des gammes de produits
Organiser son travail en fonction des priorités et du degré d'urgence des problèmes techniques
Respecter les délais dans le traitement des demandes
Savoir entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes.
- Tout devis refusé fait l'objet d'une facturation de 60€ HT à 120€ HT selon la station technique, voire davantage en cas de retour usine à l'étranger. - Nos devis sont valables 30 jours. Lettre de réclamation au service après-vente (SAV). Au-delà de cette période, sans réponse de votre part sur la suite à donner à votre demande, des frais de gardiennage seront facturés à raison de 10€ HT par jour de dépassement. - Délais: en fonction de l'état de votre appareil et de la charge de travail des stations techniques, le délai de traitement de votre dossier sera d'au moins 15 jours. - Notre service après-vente est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h00 à 18h00 et joignable exclusivement par email à l'adresse [email protected]
En créant cette alerte email, vous êtes d'accord avec nos mentions légales et notre Politique de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire quand vous voulez. 1 2 3 4 5 Suivant » Maison à vente à Saint-Caprais-de-Bordeaux Recevoir des nouvelles Gérer mes alertes
Maison À Vendre À Saint Capris De Bordeaux En
Maison
SAINT CAPRAIS DE BORDEAUX
(33)
85 m 2
4 pièce(s)
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Description du bien
A découvrir, maison de plain pied de 85 m² sur une parcelle de 770 m² environ, située dans un environnement calme à Saint Caprais de Bordeaux. Elle se compose d'une belle pièce à vivre de plus de 30m2, une cuisine ouverte, 3 chambres avec placard, une salle de douche et WC séparé. Villas / maisons à vendre à st-caprais-de-bordeaux 33880 - acheter maison à st-caprais-de-bordeaux. Chauffage électrique au sol avec thermostat dans chaque pièce. Possibilité d'agrandir le salon avec le garage mitoyen de 15 m2 isolé au plafond
Très beau jardin exposé plein sud
A deux pas des commerces et des écoles (maternelles et élémentaires)
Pas de travaux à prévoir
Les honoraires d'agence sont à la charge de l'acquéreur, soit 4, 84% TTC du prix du bien. Réseau Immobilier CAPIFRANCE - Votre agent commercial Marie-Amélie SERVOLE 06 20 85 47 24 - Plus d'informations sur le site de CAPIFRANCE (réf. 770277)
Prix global avec honoraires
325 000 €
Prix hors honoraires
310 000
€
Les honoraires à charge acquéreur sont de
4.
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