Bonjour, J'ai passé une commande sur le site il y a n peu moins d'une semaine, la commande a été expédiée dès le lendemain via DHL depuis le Portugal avec livraison à Paris à mon adresse personnelle. Le surlendemain, appel du livreur DHL, je suis au travail et ma compagne aussi, ma résidence dispose d'un gardien qui est accrédité pour réceptionner les colis, il prend son service à 16h... il est 15h45... Absent lors d une livraison del rey. le gardien est parfois présent avant son heure officielle, donc je ne m'inquiète pas outre mesure. Je précise les horaires au livreur ainsi que le digicode d'entrée qu'il me demande, malgré ma précision que la loge du gardien donne sur la porte et qu'il le verra de toute manière. Pas de nouvelle suite à ça, je m'attends à trouver le colis le soir en rentrant, mais non. Je regarde l'outil de suivi sur le site DHL: "Destinataire absent lors de la livraison. ". J'attends le lendemain, en vérifiant régulièrement l'outil de suivi depuis 9h le matin, heure marquée comme "En cours de livraison".
Absent Lors D Une Livraison Del Rey
Qu'un livreur vous re-livre à votre adresse (la même), il reviendra au minimum un jour après la première livraison. Si vous avez été livré lundi, il repassera au minimum Mardi. Vous pouvez aussi choisir et opter pour une livraison à une autre adresse que celle où vous avez été livré (cette option nécessite une livraison à J+2)
4. [FAQ] SignalBip - Que faire si je suis absent lors de la livraison de ma commande ?. Préciser et confirmer la date de livraison souhaitée. Pensez à bien vérifier à deux fois la véracité de vos informations, ne faites pas d'erreur dans le numéro de votre rue ou au niveau de l'heure souhaitée (malgré le fait que DHL ne s'engage pas sur une heure précise ou sur un créneau horaire)
Suivre mon colis DHL
Vous pouvez suivre votre colis depuis la page d'accueil du site dhl sur
En cas de numéro incorrect: « Aucun résultat n'a été trouvé. DHL Merci de vérifier votre référence puis d'essayer à nouveau »
Notre avis: Date 2013-07-20 Pour Avis de passage DHL Note 3
Absent Lors D Une Livraison Dhl.Com
La livraison est bloquée pour ma part, et sur le suivi, y'a indiqué ça:
"Information sur l'adresse nécessaire; contactez DHL"
Mon colis est à Bordeaux alors que j'habite La Rochelle! J'ai bien indiqué mon adresse pourtant! 17000 La Rochelle et non pas Bordeaux!!! Ils sont stupides chez DHL ou quoi???!!! Notre chauffeur a trouvé porte close ? | DHL Parcel. LifeBasher,
Pour suivre ton histoire de livraison,
J'habite dans la ville Québec et étant absent et au travail de jour, j'ai décidé de le faire livrer à mon travail qui est une bâtisse gouvernementale. Je suivais le tracking de mon colis hier pour m'apercevoir qu'il est à MirabelAirport ce qui est a 4h de route de québec. Ensuite je reçois le message m'informant que le livreur n'a pas pu livrer le colis puisqu'il n'avais pas le numéro d'appartement????? et qu'il me faut contacter dhl. Je les appel et leur parle et il me redise que le colis est retourné à MirabelAirport pour la nuit vue que j'ai manqué la première livraison..... Après avoir parlé avec eux ils me confirme que le livreur est parti à 2h08pm et est revenu à l'entrepôt à 3h50pm si on fait un calcul rapide on s'aperçois rapidement qu'il y a un problème.
Sur le colis je constate qu'il y a bien mon nom écrit en gros, avec mon adresse. Conclusion:
le livreur à remis un colis d'une valeur de 300 euros à quelqu'un qui n'habite pas à mon adresse et qui n'a pas du tout le même nom. J'ai eu de la chance sur ce coup la, mais c'est ma derniere livraison chez DHL. A croire qu'ils embauchent des SECPA qui ne sont pas capables de lire un nom et de voir qu'il ne correspond pas à la commande. Last edited: Nov 24, 2014
PIMPON60,
Ce M. était peut-être devant chez toi lors du passage du livreur et s'est proposé de le prendre pour te le remettre...
Pas très honnête de sa part, il s'est dit que tu ne le trouverais pas... Absent lors d une livraison dhl honored with inaugural. Les sociétés qui travaillent pour DHL ne sont pas très sérieuses... Doivent casser les prix du marché pour travailler...
Au prix que l'on paye pour la livraison, Oneplus pourrais prendre une autre société que DHL... Mais une marge certainement plus intéressante pour eux. bion59,
@VinceM28, ta vraiment eu de la chance, profite bien de ton nouveau joujou
Finalement j'ai quand même pu récupérer mon précieux, mais mon histoire montre quand même le peu de professionnalisme de DHL.
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