A l'université Lyon III, il est possible d'effectuer ce cursus en formation initial ou en contrat de professionnalisation pour les étudiants titulaire d'un bac+2. À Aix: la licence professionnelle « E-commerce et Marketing numérique, parcours communication digitale et médias sociaux », dispensée à l' université Aix-Marseille, permet aux étudiants d'acquérir une double compétence en commerce et en technologie de communication. De plus, les professeurs sont majoritairement des professionnels et des consultants pour des entreprises. Ces enseignements et le stage (ou l'alternance) offrent une immersion en douceur dans le monde du travail pour une meilleure insertion professionnelle. À Montreuil, la licence professionnelle en Sciences Humaines et Sociales mention "E-commerce et marketing numérique" proposée par Paris VIII prépare entre autres au métier de
Community manager. Il s'agit d'un IUT en alternance qui se déroule selon un rythme de trois jours en entreprise et deux à l'université. Pour y rentrer, il suffit d'avoir moins de 26 ans, posséder un diplôme équivalent à un Bac+2 et des pré-requis en commerce, communication, marketing et/ou de bonnes bases en informatique, internet, multimédia.
Il est chargé par ailleurs de dénicher des joueurs et influenceurs qui seront les ambassadeurs du jeu. QUEL RÔLE? Un bon community manager est une personne passionnée par la communication, appliquée et consciencieuse dans sa rédaction et ayant une excellente connaissance des produits/services de l'entreprise et de ses besoins. Se tenir toujours informé de l'actualité des outils est également essentiel. Ferréol Chevalier, directeur général de NeedfotSeat, fabricant de siège de gaming
Un community manager jeu vidéo remplit un ensemble de missions en étroite collaboration avec les équipes internes. Dans le détail, il est en mesure de:
Développer et animer une communauté de joueurs sur les réseaux sociaux
Accroître la visibilité des jeux et de la société
Modérer les échanges
Gérer la relation avec les joueurs
Apporter des réponses à des problématiques
Analyser l'activité des réseaux sociaux et les tendances des joueurs
QUELLES Qualités? Ce métier demande de nombreuses qualités pour pouvoir l'exercer, ce que l'on ne soupçonne pas.
Il doit ensuite identifier les axes de développement, les cibles secondaires, afin de trouver des messages et actions de communication innovantes pour les toucher et leur faire découvrir ses produits. »
Hugo Poiblanc
CEO de ZQSD Productions
Missions
Les missions du CM demandent finalement d'être assez transversales et d'avoir une relation étroite avec la plupart des équipes du jeu pour répondre au mieux à la communauté. Tous les jours, il est amené à:
Créer et animer une communauté de joueurs sur les réseaux sociaux
Accroître la visibilité des jeux et de la société
Modérer les échanges
Gérer la relation avec les joueurs
Apporter des réponses à des problématiques
Analyser l'activité des réseaux sociaux
Analyser les tendances des joueurs
« Un bon community manager est une personne passionnée par la communication, appliquée et consciencieuse dans sa rédaction et ayant une excellente connaissance des produits/services de l'entreprise et de ses besoins. Se tenir toujours informé de l'actualité des outils est également essentiel », souligne Ferréol Chevalier, directeur général de NeedfotSeat, fabricant de siège de gaming.
Cela se traduit par de l'animation de communautés au travers de salons, jeux concours, newsletters, e-sport…..
3. Piloter et gérer un retro planning complet de votre activité pour mettre en avant le caractère essentiel des réseaux sociaux dans cet écosystème du monde du jeux vidéo. Vous identifiez les points clés du domaine pour permettre à #orangejeux d'y être le mieux représenté. formation préparée et profil recherché
Etudiant(e) en grande école de commerce avec une spécialisation en communication digitale / community management, en césure ou stage de fin d'études. Vous êtes natif du monde: Twitter, Facebook, instagram, snapchat, …. Doté(e) d'aptitudes communicationnelles et rédactionnelles, vous êtes capable d'écrire de façon pertinente et correcte. vous savez aisément produire des visuels de qualité en lien avec l'actualité directe via des outils tel que photoshop. Vous faites preuve de créativité pour imaginer de nouveaux dispositifs, en argumenter la pertinence puis d'en faire l'analyse sous forme de bilan.
Directement après le bac, et pendant 3 ans, les étudiants apprennent le community management, mais aussi le référencement, le droit de l'Internet, la stratégie des médias sociaux, …
À l'université
De plus en plus d'universités proposent des formations sur les métiers du numériques. La majorité de ces cursus sont sous forme de licences professionnelles (donc accessibles post-bac +2). Les étudiants partagent la théorie avec la pratique, entre cours et travail en entreprise. À Nantes: la licence pro spécialisée dans « l'animation de réseaux et de communautés » est dispensée à l' IUT de la Roche sur Yon. En 1 an, l'étudiant obtient le niveau Bac + 3 et peut directement entrer dans le monde du travail. Les matières vont du marketing à la veille en passant par le rédactionnel, l'identité numérique et l'e-réputation. À Lyon: la licence professionnelle E-Commerce et Marketing numérique parcours communication digitale, s'axe sur l'élaboration de « stratégies d'influence » ainsi que sur l'optimisation et la fidélisation de la relation entre l'entreprise et son public.
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Stages -
Orange
CHATILLON - FRANCE
Prise de poste: 03/01/2017
Au sein de la « Direction des Jeux, Musique, Culture & Infotainment »d'Orange, la direction marketing stratégique et innovation se charge de construire le plan marketing stratégique et le décliner en plan d'action opérationnel tout en veillant à la coordination de la communication Jeux digitaux (réseaux sociaux, événements nationaux, e-sport). descriptif du stage
Vous rejoignez l'équipe Animation & Communication digitale jeux. A ce titre, vous participerez au développement du positionnement de la communication digitale d'Orange dans les jeux et sa déclinaison sur les différents supports. Vos différentes missions seront:
1. Assurer le « run » de la communication digitale visant à asseoir la notoriété d'Orange dans l'univers des jeux vidéo. Pour cela vous avez en charge la définition et la rédaction des Tweets, posts, communiqués de presse, des supports en charge. 2. Créer et gérer les opérations marketing afin de porter l'animation des comptes et pages #orangejeux sur nos réseaux sociaux existants ou à venir.
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Gérer les accès (administrateur et utilisateur)
Saisir leurs réservations
Suivre l'état de leurs réservations (en attente, traitée, chauffeur en approche, client chargé, disposé, etc. )
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