En management transversal, la cartographie des acteurs permet d'anticiper les réactions et les postures des différentes forces en présence. Découvrez comment construire votre carte des alliés pour évaluer l'implication des différents membres de l'équipe et favoriser la bonne avancée de la mission. Bien cartographier les acteurs d'un projet transverse: notre méthode
Le bon pilotage de votre mission transverse suppose que vous construisiez une sorte de « radar à 360° » qui identifie et qualifie en permanence tous les acteurs qui peuvent contribuer à son succès. La carte des alliés évalue les forces qui favorisent ou freinent votre mission transverse. Le prérequis est d'effectuer une analyse stratégique des acteurs principaux. Carte sociodynamique des acteurs film. L'axe horizontal caractérise de taux d'adhésion: l'acteur est enthousiaste quant à la finalité et l'objectif, contre, ou indifférent. L'axe vertical mesure son engagement réel à faire en sorte que le projet transverse aboutisse ou non, et reflète ainsi son pouvoir dans l'organisation.
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La carte des partenaires: L'outil pour mesurer le niveau d'engagement des collaborateurs à un changement
Cet outil, issu de la Socio-dynamique, permet d'identifier le niveau d'adhésion des partenaires (collaborateurs impactés) d'un projet. L'objectif est de caractériser les partenaires selon ce qu'ils font et non selon ce qu'ils sont…pour ensuite les faire contribuer de façon adaptée et optimiser leur implication individuelle et collective. La caractérisation du niveau d'adhésion s'effectue à travers 2 axes:
Le niveau de synergie: les actes permettant d'identifier un jeu commun et un crédit d'intention du partenaire vis-à-vis du projet
Le niveau d'antagonisme: les actes permettant d'identifier un jeu personnel et un procès d'intention du partenaire vis-à-vis du projet
Le croisement de ces 2 axes permet d'identifier différents profils. Socio-dynamique des organisations et stratégies d'acteur | Formation | Cnam. Comme tout outil et grille de lecture, il s'agit aussi de mesurer les positionnements de profil. Nous ne pouvons pas dire qu'un partenaire à tel ou tel profil.
Et pourtant, très rapidement, ils parlent de « leurs opposants », de « leurs alliés », confondant la personne et le comportement récent qu'elle a eu sur un projet qui leur tient à cœur. Ce faisant, ils perdent la possibilité d'utiliser finement et efficacement le potentiel de chacun et ainsi d'entraîner plus sûrement le groupe dans la direction attendue, à moindre dépense d'énergie personnelle.
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Est-il judicieux de persuader quelques opposants (parfois leaders d'influence) pour qu'ils changent d'avis, deviennent vos ambassadeurs et influencent positivement la grande masse des hésitants? Les réponses dès le prochain billet dédié à la sociodynamique! Pour aller plus loin: L'élan sociodynamique, de Jean-Christian Fauvet (Editions d'organisation) Recevez nos newsletters Formation, Management, Commercial, Efficacité pro S'inscrire
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Précautions à prendre Évaluer le positionnement des interlocuteurs en fonction des situations. Ne pas faire basculer les sceptiques en hostiles. Porter suffisamment d'attention aux sceptiques. Ne pas laisser trop de pouvoir aux alliés qui perdent leur qualité d'alignement.
Cet idéal permet selon nous de faire le lien entre la Sociodynamique et le Lean Management, dont les fondements tendent vers les mêmes objectifs.