Ce qui réduit sensiblement le risque de décevoir le client! La preuve par l'exemple: Picture Organic Clothing
Picture Organic Clothing est une société française spécialisée dans la conception de vêtements outdoor. L'entreprise connait une forte croissance depuis sa création en 2008, grâce à ses produits éthiques et éco-responsables. Elle est présente dans 30 pays et bénéficie d'un réseau de 1000 revendeurs. Victime de son succès, Picture était à la recherche d'une application de prise de commande mobile, qui lui permette de pouvoir honorer les commandes de ses clients BtoB en tout lieu (les vendeurs de la marque se trouvent régulièrement dans des endroits peu accessibles et sans connexion). Son choix s'est porté sur Visiativ Prise d'Ordre Mobile pour la mode, la solution de vente en mobilité pour les commerciaux nomades. Grâce à cette solution, les commerciaux et revendeurs de la marque disposent d'informations claires sur chaque client (ses informations, son historique d'achat, les collections qu'il souhaite présenter…).
Prise De Commande Facebook
La prise de commande par téléphone: En général, la prise de commande nécessite uniquement un téléphone et elle se fait via la réception d'appels non en émission comme dans le cas de la prospection. C'est en effet le client qui passe la commande en appelant, et dans ce cas là, le télétravailleur attend simplement de recevoir un appel puis répondre à la requête en question. Ce travail nécessite en effet beaucoup de concentration car le télétravailleur doit consulter en permanence un catalogue sur lequel sont listés les produits par nom et référence. Ainsi, il vérifie ces deux données que lui fournira le client. Naturellement, il existe une giche à remplir et où seront notés: La référence du produit. La quantité, la couleur, la taille… Les coordonnées du client (adresse, numéro de téléphone personnel…) Les conseillers BusinessCall: La prise de commande fait partie des services proposés par BusinessCall. Nos téléconseillers s'occupent de guider vos clients durant leur appel, et les orientent vers des produits similaires à ceux souhaités dans le cas où ceux souhaités ne sont pas disponibles.
Le recours aux catégories dans la gestion du choix au cours d'un repas au restaurant...