➢ Etre informés dans des délais convenables de
toute modification du planning de la formation
(séances en présentiel, examens,.. ). ➢ Encadrement (administratif et scientifique)
convenable au cours du projet de fin d'étude. en coordination avec elle. ➢ Mettre en œuvre une bibliothèque numérique dans le
domaine de la Qualité-Sécurité et Environnement pour les
étudiants du MPQSE. ➢ Définir les moyens et modalités de réponse aux
demandes/réclamations et suggestions des clients. Comment identifier les parties intéressées - Bivi - Qualite. On
peut par exemple mettre en place d'un service hotline
de communication et d'information des étudiants sur
toutes nouveautés au MPQSE (à travers: organisation de
réunions, téléphone, envoie d'une documentation
spécifique,.. )
34
développer leurs compétences dans le
domaine de la formation en ligne;
➢ Leurs contributions aux performances qualité
soient reconnues;
➢ Pouvoir participer à l'évaluation et
l'amélioration de la formation qu'ils réalisent;
➢ Présence d'un service hotline capable
d'assurer un service de conseil et d'orientation
au profit des enseignants.
Tableau Des Parties Interesses Pertinentes 1
Ainsi que les
étapes de cycle de vie suivantes: transport des produits finis et fin de vie des produits.
Tableau Des Parties Intéressées Pertinentes
➢ Travail intéressant et formations. ➢ Que leur contribution aux performances
qualité soit reconnue. ➢ Que leurs suggestions soient prises en
compte;
convenables, les tableaux de bord adéquats au personnel
administratif affecté au MPQSE. 36
➢ Réalisation des activités d'organisation,
administration et suivi des cours
convenablement:
o respect de la réglementation;
o des procédures de l'UVT;
o atteinte des objectifs (avec
efficience)…
➢ Etre informée et consultée de toute
modifications (ou transformations)
significatives au niveau de l'organisation ou
du contenu pédagogique au niveau du
MPQSE. ➢ Etre informée des performances qualité. ➢ Le SMQ du MPQSE soit certifié selon les
exigences de la norme ISO 9001:2015
(Deadline: début de l'année 2017). convenables, les tableaux de bord adéquats à la direction
de l'UVT. Tableau des parties interesses pertinentes 1. ➢ Préparer et communiquer la « revue de direction » pour la
direction de l'UVT. Pi-6 ISET
Charguia
➢ Recevoir régulièrement les informations
relatives aux prestations, aux objectifs, aux
projets et aux changements qui interviennent
au niveau du MPQSE.
Tableau Des Parties Interesses Pertinentes Des
Tableau 11: Outil d'identification des attentes pertinentes des PI pertinentes
Partie intéressée
Quelles attentes la PI peut-elle
avoir par rapport à l'organisation
en terme du management
environnemental?
Vers une démarche intégrée? L'émergence de la prise en compte des parties intéressées et donc des parties prenantes, pose la question de la méthodologie à adopter. Tableau des parties intéressées pertinentes. En effet, certaines entreprises qui s'étaient engagées dans une identification, voire une cartographie de leurs parties prenantes au niveau groupe, se voient désormais confrontées à la nécessité de le faire au niveau de leurs sites et cela, en fonction des systèmes de management mis en œuvre. Dès lors se dessinent le déploiement de démarches intégrées visant à identifier au niveau de chaque site les parties intéressées, afin de répondre de façon univoque aux normes ISO 9001, 14001 et 45001. On peut aussi légitimement se poser la question de la complémentarité à organiser entre les approches corporate et les identifications faites sur les sites certifiés. Ainsi, les entreprises qui avaient réalisées des analyses de matérialité au niveau groupe, avec le questionnement de parties prenantes groupe, pourraient trouver un intérêt majeur dans cette identification des parties prenantes locales, afin de compléter leur dispositif, en évitant bien sûr de le complexifier.
Bonjour NINA 12
Pour t'aider, je te partage avec toi l'échelle que nous avons utilisée pour déterminer les niveaux de pertinence. Le niveau de pertinence de la partie intéressée peut être déterminé selon une échelle allant de 1 à 3 et qui peut s'apprécier en fonction des risques encourus par l'organisation si elle n'entre pas dans le dialogue avec cette partie intéressée. Identification des parties intéressées pertinentes. Si l'organisme n'entreprend pas un dialogue avec cette partie intéressée:
1: Les risques de non-respect des exigences clients ou exigences légales et réglementaires sont faibles pour l'organisation. La pertinence du dialogue avec cette partie intéressée est donc jugée faible. 2: Les risques encourus se situent au niveau opérationnel, ou managérial et ils peuvent toucher par exemple à la satisfaction du client sur au moins un produit, ou à la qualité du produit, ou faire encourir un risque portant sur la partie légale et réglementaire du produit ou service. L'innovation, les produits et services peuvent être affectés.
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