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Le téléphone de la Free ne sonne pas: que faire? alysée
Anonyme
Envoyé le 03/06/2013 à 22:59
Bonjour,
Il me semble que la sonnerie du téléphone branché sur la Box ne sonne pas ou on ne peut pas prendre la ligne principale. Est-ce normal? Merci
J_D
10 736 contributions
Membre depuis le 12/11/2001
Envoyé le 03/06/2013 à 23:32
Es tu passé chez Free pour avoir une solution? Vas voir la page d'aide Free ici >>
Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités! C'est pas toujours facile...
Pegase
1 023 contributions
Membre depuis le 07/02/2002
Envoyé le 03/06/2013 à 23:41
Non ce n'est surement pas normal. Univers Freebox :: Voir le sujet - [Rsolu] le telephone ne sonne qu'une fois??. Pourquoi dis-tu "Il me semble". C'est facile de savoir, appelle ton fixe depuis ton portable. Que veux-tu dire par " on ne peut pas prendre la ligne principale"? Si tu n'es pas en dégroupé total, le téléphone branché sur la Freebox ne peut être que connecté au numéro Free en 09.... Si ce que tu appelles ligne principale est la ligne France Télécom, celle-ci ne peut fonctionner qu'avec un téléphone branché par dessus le filtre adsl lui-même branché sur la prise murale.
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exemples: prise pour brancher les écouteurs, fente pour insérer la carte mémoire, etc. Cosmétique La coque de l'appareil est endommagée. exemples: rayures, accrocs, casse, etc. Clavier / Touche Dysfonctionnement du clavier: son rétro-éclairage, ses touches y compris celle d'allumage/extinction ou de volume sonore. SIM Dysfonctionnement du téléphone avec la carte SIM: son insertion, sa lecture ou les connecteurs SIM du téléphone. Univers Freebox :: Voir le sujet - pas de sonnerie tel si branch sur freebox. Les autres pannes Sonnerie / Vibreur Défaillance des fonctions de sonnerie ou de vibreur. Menu / Logiciel Dysfonctionnement d'origine logicielle (et non matérielle): certaines options ou fonctions ne sont pas paramétrables depuis les menus. Audio Dysfonctionnement de l'écouteur principal (celui où se pose l'oreille) ou du haut-parleur ou du microphone (où la voix est captée). Photo / Vidéo Dysfonctionnement du capteur photo. exemples: toutes les photos sont floues, noires... Charge / Autonomie Dysfonctionnement au niveau de l'autonomie de la batterie ou de sa charge.
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Pour connaitre les modalités de prise en charge de votre appareil, acheté depuis votre Espace Abonné Mobile, et avant tout renvoi, consultez notre fiche Service après-vente et garantie. Si votre appareil y est éligible, veuillez contacter notre support technique SAV au 3244. Cette étape est obligatoire. Ensuite, il vous faudra imprimer le formulaire de retour SAV afin de le remplir et de nous le retourner, accompagné de votre téléphone et d'une copie du justificatif de garantie (bon de livraison ou facture d'achat), à l'adresse communiquée par le technicien ayant validé le retour en SAV. Pour vous aider à remplir le formulaire, vous trouverez ci-dessous les correspondances de pannes qu'il vous faudra cocher. Afin que cette panne soit rapidement cernée, renseignez précisément le champ Description de la panne et compléments. Les pannes visibles Accessoires Défaillance d'un accessoire inclus dans le kit initial. Free mobile telephone ne sonne pas du. exemples: câble USB, kit piéton non fonctionnel, etc. Connecteur Un connecteur autre que le port USB du téléphone présente un dysfonctionnement.
Bonjour à tous, Je ne sait pas du tout si quelqu'un pourra m'aider mais je lance une bouteille à la mer... Depuis maintenant 17 jours mon téléphone ne fonctionne pas correctement je vous explique: Je suis chez free avec un forfait à 19, 99 €, et mon téléphone est un iPhone 5s et j'ai également une box internet chez free.
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