Formation télévente en appels sortants: développer ses techniques commerciales La télévente n'est pas un métier simple, il demande des compétences, des savoir-faire et un savoir-être. De façon à optimiser le contact des téléconseillers ou télévendeurs, il est donc possible d'assurer la mise en place des techniques professionnelles à travers une formation telle que nous vous la proposons. Cette formation télévente vous permettra d'appréhender les méthodes de la gestion d'un appel sortant commercial.
Le déroulement et les moyens d'encadrement pour cette formation: Avant la formation: Un questionnaire d'analyses des besoins est transmis aux participants afin que le formateur puisse adapter sa formation aux attentes et aux besoins exprimés. Ce questionnaire permet également l'évaluation des prérequis, et de s'assurer de la bonne adéquation entre les attentes du futur apprenant par rapport au contenu de la formation. Pour les formations individualisées et spécifiques (intra), un audit téléphonique préalable est organisé entre le formateur et le pilote de la formation de notre client. Cet entretien téléphonique permet de déterminer la meilleure approche pédagogique et d'obtenir les informations nécessaires à l'élaboration d'un programme sur-mesure. Formation télévente pdf et. Dans le cadre d'une formation à distance, un lien de connexion à la plateforme est transmis 24 h avant le début de la formation. Pendant la formation: Accueil des participants. Tour de table. Présentation du programme et des objectifs de la formation.
Découvrez les métiers du secteur de la Télévente/Téléconseil
Vous avez un Projet professionnel dans les métiers du Téléconseil et Télévente, et plus particulièrement les métiers liés à la vente ou le conseil par téléphone. Formation visée à l'issue de cette découverte: TP CRCD (Conseiller Relation Client à distance)
PROGRAMME
Les Savoir-faire et savoirs comportementaux professionnels
Module de préparation à la suite de parcours
Module de Mise en œuvre de la suite de parcours
Module Préparation et Accompagnement à l'emploi
Venez découvrir un Secteur en tension avec fort taux de recrutement!
La télévente
et le métier de télévendeur
Qu'est-ce que la télévente? La télévente est une activité de vente à
distance. La télévente consiste à émettre des appels dans le
but de réaliser des ventes. Le plus souvent, la télévente fait
suite à la téléprospection. Formation télévente pdf free. Les techniques utilisées dans la télévente
sont:
la télécommunication,
la radiodiffusion. La télévente est un métier qui se pratique:
à domicile,
au sein d'un call center,
au sein d'une
entreprise. Le métier de télévendeur
Le métier de télévendeur consiste à vendre, de
chez lui ou d'une entreprise, par téléphone, un produit ou un
service. Les ventes s'adressent aussi bien:
aux particuliers, B to C (business to
customer),
aux entreprises, B to B (business to
business). Pour la télévente, les télévendeurs
travaillent à partir de base de données ou de fichiers clientèles,
dans lesquels se trouve une liste de particuliers ou d'entreprises à
contacter. Pour optimiser la télévente, l'objectif est à
la fois de trouver et de fidéliser de nouveaux clients.
Certification / expertise
Diplôme
À distance / e-learning
Dans mon entreprise
En alternance
CARREL
Présentation - Bac Pro des Métiers du Commerce et de la Vente (H/F) Le candidat au baccalauréat...
De l'année 2022 à 2025
à
Lyon
Voir la formation
CFA ASPECT AQUITAINE
Prospecter la clientèle potentielle. Formation télévente pdf un. Négocier des ventes de biens et de rticiper au...
De l'année 2021 à 2022
Ustaritz
Greta de l'académie de Créteil
Réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone. Délivrer une information ou un...
Maisons-Alfort
AFIPE - CFA Vente & Commerce
Formation en alternance Le Baccalauréat Professionnel Métier du Commerce et de la Vente Option B... Prochaine session le
01/09/2022
Poissy
Préparer les épreuves du bac professionnel vente. Acquérir les savoirs et savoirs faire requis...
07/09/2020
Former des commerciaux capables, dans le métier de la vente, de gérer la relation client dans sa...
De l'année 2021 à 2023
Bordeaux
IDRAC Business School
Présentation - BTS MCO - Management commercial opérationnel L'IDRAC Business School propose des...
De l'année 2022 à 2024
CCI DE MAINE ET LOIRE
La CCI de Maine-et-Loire vous prépare au BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation...
Angers
ETIIC Formation
Le BTS NDRC forme des vendeurs et des managers commerciaux qui doivent gérer la relation client...
2. je choisis la date de RDV qui me convient Réglementairement, La demande de renouvellement de titre de séjour doit être déposée dans le courant des deux mois qui précèdent son expiration. Renouvellement titre de séjour guyane mon. Attention, nous ne pourrons vous recevoir en RDV si celui-ci a lieu plus de deux mois avant l'expiration de votre titre. Si vous déposez votre demande de renouvellement de titre de séjour après l'expiration du précédent, vous devrez vous acquitter d'un droit de visa de régularisation de 180€. exemple: votre titre de séjour se termine le 13 avril 2018 > choisissez une date de RDV entre le 13 février et le 13 avril. // si vous choisissez un RDV avant le 13 février, il sera annulé 3. je saisis mes informations personnelles
Vous devez renseigner une adresse mail et votre n° d'étranger ("numéro AGDREF") Pour prendre RDV, vous devez renseigner une adresse de messagerie électronique; à la fin de la procédure, un message de confirmation sera envoyé à cette adresse, qu'il faudra immédiatement activer.
Renouvellement Titre De Séjour Guyane Coronavirus
Cas 1: Mon permis de conduire est suspendu pour une infraction liée à la consommation d'alcool ou/et de stupéfiants. Cas 2: Je sollicite la prorogation (renouvellement) de mon permis de conduire dont la validité arrive à échéance suite à une mesure de suspension ou d'annulation liée à la consommation d'alcool et/ou de stupéfiants. Cas 3: Je suis candidat au permis de conduire, après annulation ou invalidation de mon permis, résultant d'infractions liées à la consommation d'alcool et/ou de stupéfiants. Renouvellement d'un récépissé ou autorisation provisoire de séjour / Etrangers en France / Démarches administratives / Accueil - Les services de l'État en Guyane. Cas 4: Le médecin qui m'a reçu en médecine de ville (cabinet médical) demande l'examen de mon dossier en commission médicale.
Renouvellement Titre De Séjour Guyane.Fr
En cas d'empêchement merci de penser à annuler votre RDV, afin de libérer le créneau pour un autre usager
Veuillez cocher la case pour accepter les conditions d'utilisation avant de continuer le processus de prise de rendez-vous.
Renouvellement Titre De Séjour Guyane Le
- Utilisez comme votre business-booster: Enregistrez la fiche de votre activité gratuitement et créez plus de proximité avec votre clientèle!
Renouvellement Titre De Séjour Guyane Mon
En cas d'empêchement merci de penser à annuler votre RDV, afin de libérer le créneau pour un autre usager Veuillez cocher la case pour accepter les conditions d'utilisation avant de continuer le processus de prise de rendez-vous. Veuillez cocher la case pour accepter les conditions d'utilisation avant de continuer le processus de prise de rendez-vous.
Renouvellement Titre De Séjour Guyane Et Martinique
Sinon, votre RDV pourrait être annulé
4. je valide ma demande de RDV A la fin de la procédure, un courriel est envoyé à l'adresse de messagerie que vous avez indiquée. Vous avez 15 minutes pour consulter ce courriel et valider ainsi votre demande A l'issue, vous recevez un second courriel, qui confirme votre RDV, et contient en pièce jointe la convocation à imprimer, ainsi que la liste des pièces à fournir le jour de votre RDV. ATTENTION
Vous devez vous présenter le jour de votre rendez-vous avec l'ensemble des pièces demandées. Demande d'un titre de séjour / Etrangers en France / Démarches administratives / Accueil - Les services de l'État en Guyane. La liste des pièces vous sera envoyée à la fin de la procédure, avec la confirmation du RDV; vous pouvez également la consulter ici Le défaut de dossier complet entraînera l'annulation de votre RDV. La préfecture de la région Guyane collecte et traite les données personnelles des usagers avec transparence, confidentialité et sécurité, dans le respect des réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables:
le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen du 27 avril 2016;
la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (« loi informatique et libertés »), modifiée.
- le site de la Guadeloupe: Pour les amoureux de cette belle île, pour la population locale qui oeuvre pour elle chaque jour et pour les touristes qui adorent y passer les vacances! est à la fois un guide touristique, un annuaire de voyage et de loisirs en Guadeloupe - en Grande Terre, à Basse Terre, aux Saintes, à la Désirade, à Marie Galante. Trouvez sur de nombreuses possibilités.