Le téléphone peut devenir votre allié dans la recherche d'emploi, à condition de maitriser l'entretien téléphonique. Il vous promet rapidité, efficacité et proximité. Malgré tout, ces atouts peuvent se retourner contre vous. Alors pour faire bonne impression, suivez le guide. Conseil n°1: Efficacité rime avec préparation
Pour être à l'aise et pouvoir répondre rapidement et efficacement, un seul secret: la préparation! Informez-vous sur le nom et les coordonnées de la personne que vous voulez joindre. Exercez-vous pour apprendre à vous vendre par téléphone, notez sur une feuille les éléments utiles. Si besoin, simulez un entretien téléphonique avec un ami. Fiche entretien téléphonique http. >> A lire: Entretien d'embauche: ça se prépare
Conseil n°2: Le lieu et le moment de l'appel téléphonique sont importants
Evitez les endroits bruyants et veillez à ce que l'environnement choisi dispose de réseau. Installez-vous de façon à pouvoir prendre des notes et tenez votre agenda à portée de main. Certains créneaux sont à éviter: le lundi matin, le vendredi en fin d'après-midi, et l'heure du déjeuner.
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Vous avez maintenant un rôle de négociateur. 6 - Conclusion
C'est une étape courte, mais aussi importante que les premières secondes de la prise de contact. C'est la dernière impression que votre interlocuteur garde de vous et de votre entreprise. La conclusion c'est le rappel des accords:
- … sera donc chez vous le mardi 12 à 9 heures. - … je vous rappelle donc avant…
7 - Prise de congé
Tout est affaire de tempo, c'est au fond une dernière synchronisation entre les interlocuteurs. Chacun devra avoir le sentiment d'avoir tout dit et tout entendu, mais aussi ce sera une invitation
implicite à un autre contact. 8 - Prendre congé en personnalisant
- … au revoir Monsieur X, Madame Z
9 - Prendre congé en fidélisant
- … je vous remercie de votre accueil. - … bonne journée. Guide d’entretien téléphonique : le guide du recruteur. - … bon week-end. - … à très bientôt. 10 - Tout noter et surtout tout garder
Pendant l'entretien, on notera l'ensemble des points clés, noms, dates, adresses, numéros en n'hésitant pas à vérifier l'exactitude des divers éléments.
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Conclusion
Vous savez maintenant les étapes et les conseils indispensables pour réussir votre appel. Mais, comme vous l'avez sûrement constaté, il y a une question à laquelle nous n'avons pas encore répondu: que faire après l'appel? Et c'est pour une bonne raison. En effet, notre sujet d'aujourd'hui concerne essentiellement le guide d'entretien téléphonique, c'est-à-dire ce qu'il faut faire avant de passer l'appel. Mais cela ne doit pas s'arrêter à ce stade. TRE - Entretien téléphonique - Fiche pratique.pdf - Google Drive. Pour être efficace, la prospection téléphonique doit toujours se terminer par une synthèse. Juste après l'appel, vous devez rapidement prendre une note à chaud, résumant ainsi les éléments convenus lors de votre appel. Notez la date et l'heure auxquelles votre interlocuteur souhaite être recontacté, ses sentiments, les solutions proposées, etc.
Grâce à ces quelques conseils, vous allez surement pouvoir réaliser votre guide d'entretien téléphonique et réussir votre appel.
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Découvre tous nos meilleurs conseils pour bien se préparer à un entretien téléphonique. ✓ Exemples de question, qui doit appeler, etc. Certains recruteurs privilégient l' entretien téléphonique afin d'effectuer une pré-sélection des candidats. D'autres ont recours à l'entretien téléphonique pour des raisons pratiques. En tant que candidat à l'embauche, il ne faut pas prendre ce rendez-vous à la légère. Il faut même y être correctement préparé. Fiche entretien téléphoniques. L' entretien d'embauche téléphonique est tout aussi important que l'entretien classique. Commençons par le plus important, les questions! Exemple de question lors d'un entretien téléphonique Pour te préparer en cas d'entretien d'embauche téléphonique, voici les questions qui sont les plus fréquemment posées aux candidats à l'embauche. Tu peux donc les reprendre une à une et t'entraîner à y répondre avant de recevoir l'appel du recruteur. « Quelles sont vos dates de disponibilité? » « Pourquoi avoir candidaté sur ce poste? » « Pourquoi avoir choisi notre entreprise?
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Conseil n°3: Soignez les premières secondes de votre entretien
La première impression est souvent la bonne! Alors soignez particulièrement votre prise de contact: présentez-vous clairement et de manière synthétique. Expliquez en quelques mots l'objet de votre appel. Conseil n°4: Valorisez-vous
Donnez vos arguments et vos points forts et laissez votre interlocuteur rebondir, l'entretien est avant tout un échange. Montrez votre intérêt en posant des questions: « Quels sont les effectifs de l'équipe? »; « Quelles sont les missions exactes du poste? » Souriez (oui, le sourire, ça s'entend) et parlez d'une voix ferme: cette attitude témoignera de votre dynamisme et de votre motivation. >> A lire également: Entretien: quelles questions poser au recruteur? Conseil n°5: Concluez en beauté
Pour conclure l'entretien, proposez une rencontre et donnez vos disponibilités. Modèle de grille de présélection téléphonique gratuit. Terminez votre appel par une formule de remerciement, par exemple: « Je vous remercie pour votre temps. Pouvez-vous me donner votre e-mail pour que je vous envoie mon CV et mes coordonnées?
Avec nos conseils, plus question de regarder votre téléphone avec désespoir! Guide d'entretien téléphonique: la méthode parfaite
Malheureusement, il n'existe pas une recette miracle pouvant être utilisée pour toutes les situations, mais cela ne nous empêche pas de vous fournir la méthode parfaite pour y parvenir. Voici maintenant quelques conseils que vous pouvez adopter avant et après l'appel. Préparez-vous! Fiche entretien téléphonique. L'objectif est de bien formuler vos propos et de clarifier votre discours. Lorsque vous planifiez votre script téléphonique, l'essentiel est de le personnaliser. Dès vos premiers mots, votre interlocuteur doit savoir ce que vous voulez exactement dire ou demander. Autrement dit, vous devez être à même d'expliquer clairement pourquoi c'est lui que vous avez choisi d'appeler. Ainsi, il saura qu'il n'est pas choisi au hasard parmi une liste de prospects que vous avez déjà à votre disposition. Hors de question d'hésiter, de chercher vos mots ou de bafouiller! Un conseil: sachez que vous avez un avantage par rapport à votre prospect.
Et ce, que le rendez-vous ait lieu en direct ou par téléphone. Par ailleurs, en répondant en temps et en heure au recruteur, ce dernier ne pourra pas tomber sur un répondeur dont le message d'accueil pourrait être peu professionnel… Au cours de l'entretien d'embauche téléphonique La nécessité de bien s'exprimer Au téléphone, on n'a pas accès au langage corporel. On ne peut pas non plus lire sur les lèvres de l'interlocuteur en cas de doute ou d'incompréhension. Les propos des protagonistes doivent donc être clairement énoncés, sans ambiguïté. En l'occurrence, il est possible (et même recommandé) de travailler sur son expression orale avant un entretien téléphonique. Pour ce faire, on s'entraîne à bien articuler. De plus, on apprend à adopter le bon débit de parole. Montrer que l'on est intéressé et motivé L'entretien téléphonique reste, malgré tout, un processus informel. Pendant cette conversation, le candidat peut donc poser des questions au recruteur. D'ailleurs, cette démarche est plutôt bien perçue par les individus chargés de recrutement.
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