Bonjour à toi futur leader de la communication. On se retrouve aujourd'hui dans un nouvel article: "Argumentaire de vente: méthode CABP". Le but de cet article est de te permettre d'argumenter plus efficacement lors de négociations. Grâce à la méthode C. A. B. P: Caractéristiques, Avantages, Bénéfices et Preuves. Méthode CAP/SONCAS : définition et exemples d'applications. Que tu pourras appliquer à chaque étape d'une vente. Je vais donc te détailler cette méthode de manière à ce que tu puisse préparer en amont ta communication. Découvrons ensemble en détail la définition de la méthode, les phases de l'argumentaire et quelques exemples de cette méthode. L'argumentaire de vente: vision en amont
Par le passé, certains commerciaux et autres négociateurs utilisaient la méthode Push en guise de technique de négociation. Cette méthode consistait à montrer son argumentaire de vente à son prospect ou client, et à laisser la nature faire le reste. Toutefois, de nos jours, nous ne l'utilisons plus. Nous préférons utiliser des phases, dont la première est la phase de découverte.
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En prospection commerciale ou face à un client courant, sur quelles motivations d'achat appuyer pour faire pencher votre interlocuteur vers votre offre? La méthode SONCAS est une technique de vente reposant sur un cadre simple à utiliser, mais efficace. Apprenez comment la mettre en oeuvre. Définition de la méthode SONCAS Il s'agit d'une méthode commerciale reposant sur l'acronyme SONCAS pour lister les motivations d'achat principales d'un client potentiel: S - Sécurité: besoin d'être rassuré, recherche d'une relation de confiance. O - Orgueil: quelqu'un qui porte une haute estime de lui-même, arrogant parfois. Son ego dirige ses décisions. N - Nouveauté: friand d'innovations, ce profil développe une grande curiosité envers les nouvelles offres. Méthode cap exemple cv. C - Confort: la simplicité, la commodité et le bien-être guident ses choix. A - Argent: personne matérialiste, compare, négocie ardemment les prix. Il met en concurrence plusieurs fournisseurs. Il est à l'affût des promotions et autres bonnes affaires.
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Dans le cas d'un client au profil sensible à la sympathie:
Caractéristiques: Notre marque est connue et fortement appréciée par de nombreux clients…
Avantages: En achetant un véhicule de notre marque, vous intégrerez une véritable communauté qui partage les mêmes goûts et centres d'intérêts…. Preuves: Notre marque possède une très forte notoriété, nous sommes cités dans le top 3 des marques préférées par 75% des consommateurs. Vous savez maintenant ce qu'est la méthode CAP/SONCAS. L’argumentaire de vente avec CAP - Savoir+. Plus d'excuses pour déblatérer bêtement votre argumentaire de vente donc! Alors, convaincus? Si cet article vous a plu, nous vous invitons à découvrir notre méthodologie Q2C Selling et à télécharger notre livre blanc « Placez la vente au cœur de votre Stratégie d'Acquisition »
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Indiquez la composition de votre produit, quelles sont ses dimensions, son poids, comment il est assemblé, si c'est un produit physique ou un produit dématérialisé, comment il est livré, ainsi de suite. Vous pouvez lister énormément de choses en y réfléchissant. Prenez exemple sur la fiche technique d'un produit électroménager par exemple. Ça ne fait pas forcément rêver le client à ce stade, mais il faut commencer par là avec la méthode CAB. Méthode cap exemple de. Le piège bien sur, c'est le syndrome du mauvais vendeur en point de vente, qui va vous passer au crible les 128 arguments techniques (en lisant la fiche) qui pourraient faire que ce produit est le bon pour vous. Vous voyez le style? Lorsque l'on se trouve en face de ce type de vendeur, on tendance à décrocher et à ne pas percevoir au final ce que ça va nous apporter, quelle est la finalité. Pourquoi? Parce que c'est soporifique, c'est abstrait, intangible, trop technique… d'où le mot caractéristique technique. Néanmoins, tout le travail part de là.
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Et en plus, ça ne génère pas plus de ventes… La méthode dont je vais vous parler est SIMPLE à produire, et INTENSE à vivre. Elle consiste à équilibrer 4 niveaux de perception, en structurant votre argumentation commerciale en 4 étapes: C-A-B-E. Une méthode qui marche Cela fait plus de 25 ans que j'utilise cette méthode. A l'époque, j'ai appris le « CAB » chez un leader mondial d'un secteur à très forte concurrence. Je l'ai toujours mise en application quand j'étais commercial face à des prospects et des clients, je l'ai encore utilisée au marketing face à ma hiérarchie (clients internes) et depuis plus de 10 ans que je suis indépendant, je l'utilise face à une importante concurrence. Méthode cap exemple de la. Cette méthode MARCHE. Elle permet d'emmener ses interlocuteurs dans une expérience captivante et fédératrice. Et puis j'y ai apporté ma petite touche personnelle en y ajoutant le « E », car l'expérimentation est un vrai plus! La méthode C-A-B-E C pour Caractéristiques Ici, il s'agit de présenter les caractéristiques de votre produit.
Le but, c'est de personnaliser l'avantage pour le faire vivre dans l'univers du client. Donc voilà, ça donnerait quelque chose comme:
« Si je crois me rappeler, vous venez de me dire que vous avez un objectif tous routeurs confondus qui est de 20% de ROI sur les campagnes. Ils se trouvent que vos routeurs 1 et 2 oscillent entre 17% et 18%. Donc le fait d'opter pour une solution comme la nôtre, comme vous pouvez le constater par les témoignages de nos clients, est la seule aujourd'hui en capacité de vous permettre d'atteindre au cumul ces 20% en moyenne de rentabilité sur vos campagnes sans pour autant mettre tous vos oeufs dans le même panier. Qu'en dites-vous? »
Et là, on arrive sur quelque chose de très spécifique en termes d' argumentation commerciale. L'interlocuteur comprend, et cela raisonne dans son univers, ce qui lui facilite la prise de décision. La méthode CAB : dopez votre discours commercial !. C'est justement là où on veut en arriver. On veut vraiment une prise de décision fluide, car l'argumentation a été calibrée sur mesure.
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