Dernière modification le 21 Mai 2021
Qu'est-ce que la performance sociale d'une entreprise? Quelles stratégies pour quels objectifs? Comment s'évalue la performance sociale? Définition de la performance sociale, élément clé de la RSE
La performance sociale désigne le niveau quantitatif et qualitatif des résultats obtenus par une entreprise en matière de climat social, comme le bien-être au travail des différentes catégories de salariés et le comportement des dirigeants et des cadres à l'égard de leurs subordonnés. Elle vise également à évaluer le ratio moyens/résultats des politiques sociales mises en œuvre, ainsi que l'impact de ces politiques sur la performance globale de l'entreprise. Évaluation sociale exemple pdf. Les problématiques abordées au premier chef dans le cadre de la performance sociale, tant au niveau du diagnostic que de la recherche de solutions, sont notamment: les relations inter-individuelles et inter-catégorielles, l'absentéisme ou encore le stress. De par ses objectifs et la nature des mesures mises en place, la performance sociale s'inscrit à plein dans une stratégie de développement durable alliant le souci de l'humain à la recherche de la performance économique.
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La performance sociale des entreprises est déterminée au sein de la RSE, c'est-à-dire la responsabilité sociale des entreprises. Elle vise à apprécier le comportement social des cadres, des encadrants et des dirigeants de l'entreprise. Cette pratique permet également d'évaluer la performance des salariés et de trouver des facteurs d'amélioration compatibles avec la performance à atteindre par l'entreprise. Évaluation sociale exemple.com. Déterminer les critères d'évaluation de la performance sociale de l'entreprise
La performance sociale des entreprises sert à évaluer le bien-être des salariés dans l'entreprise et s'inscrit dans une optique de développement durable. L'amélioration de ce bien-être passe par la résolution des problèmes existants au sein de l'entreprise, tels que l'absentéisme, les arrêts maladie, le stress, les problèmes relationnels, le bore ou le burn out, ou encore le harcèlement moral. Elle est cependant, du fait de son objet, difficile à apprécier. Modalités d'évaluation de la performance sociale
Cette performance peut être évaluée en fonction de plusieurs critères et va suivre un processus évolutif.
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CADRER LA DÉMARCHE
Une démarche d'évaluation de l'impact social est un projet en soi. Comme tout projet, elle fait appel à des objectifs, des étapes, un calendrier, une équipe dédiée et des outils. Cadrer la démarche est une étape essentielle qui aidera notamment à choisir une méthode adaptée (ou à la construire sur mesure). Le cadrage permet plusieurs clarifications:
- Identifier la finalité de l'évaluation: pourquoi évaluer? Pour qui évaluer? Urgences - Exemple de grille d'évaluation sociale des patients. - Préciser la question évaluative, le périmètre de la démarche: que cherche-t-on à évaluer? - Tenir compte des moyens disponibles: de quelles ressources humaines et financières dispose-t-on? Quelles sont les contraintes de temps? - Définir l'implication des parties prenantes dans le processus d'évaluation: qui sont les parties-prenantes concernées? Qu'attendent-elles de cette démarche? Comment les implique-t-on? STRUCTURER Définir les critères que l'on souhaite mesurer
Avant de mesurer, il faut définir les résultats et les impacts que l'on veut connaître, au regard de la mission sociale de la structure, des cibles et des activités.
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>> Pour en savoir plus: découvrez la Cartographie des principales méthodes d'évaluation du Conseil supérieur de l'ESS (CSESS)
3. Délibérer
Cette dernière étape favorise l'appropriation des résultats de l'évaluation par l'ensemble des parties prenantes ciblées pour garantir l'utilité de la démarche. Que ce soit pour rendre compte, pour comprendre ou pour améliorer son action, les résultats d'une évaluation n'ont d'intérêt que s'ils sont utilisés et partagés. Évaluation sociale exemple france. Ils viendront nourrir les pratiques, les prises de décisions et les échanges avec les parties prenantes. Selon les enjeux et finalités de l'évaluation cette étape permet de tirer des enseignements afin d'améliorer l'action de la structure et d'établir une stratégie de diffusion et de valorisation des résultats.
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Elle n'en est pas moins possible via un certain nombre de critères chiffrés, objectivement quantifiables, dont l'analyse combinée offre un support tangible sur lequel pourront s'ancrer et s'articuler des données qualitatives plus volatiles.
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La thématique de l'expression et de la participation des usagers répond à l'une des priorités de la loi 2002-2 rénovant l'action sociale et médico-sociale, qui a réaffirmé la place et les droits des usagers. Auto-évaluation assistante de service social. EvalQuest est un logiciel universel de gestion des évaluations et actions correctives. Un fonctionnement simple et ergonomique
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L' impact social permet aux initiateurs de mesurer la performance de leur activité, de leur projet ou de leur produit. Nous vous présenterons dans cet article l'évaluation de l'impact social d'une activité, d'un projet ou d'un produit. Évaluation de l'impact social d'un projet ou produit - Économie Solidaire. L'impact social d'une activité
L'impact social d'une activité peut être mesuré par les avantages tirés par les bénéficiaires et les réalisateurs à sa fin. À titre d'exemple, l'implantation d'une entreprise dans une localité engendrera beaucoup de valeurs ajoutées aux habitants: création d'emploi, qualification de la main d'œuvre locale, développement de...
la ville, amélioration de la qualité des soins, rentrée d'argent supplémentaire grâce aux taxes et impôts, etc. Si les besoins sociaux sont identifiés, les acteurs seront en mesure d'apporter les solutions adéquates. Après toute activité, il est impératif de mesurer son impact social afin de pouvoir mettre en place des solutions de rechange pertinentes. L'objectif est d'obtenir des résultats durables.
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