La motivation est un processus complexe qui repose sur des facteurs personnels et collectifs au premier rang desquels figure la culture de l'entreprise. I – Motivation au travail
La motivation est un comportement qui incite la personne concernée à agir. Elle est propre à chaque individu. Elle repose sur un ensemble de facteurs intériorisés. Ces facteurs peuvent être personnels (besoin d'argent, de reconnaissance) et ils peuvent être collectifs (culture de l'entreprise, climat social, environnement socio-économique. Les indicateurs de la motivation au travail – Drag'n Survey. La compréhension des facteurs de motivation est essentielle pour les managers car elle détermine les performances de l'individu, des équipes et donc de l'entreprise. Un salarié motivé mettra tout en œuvre pour atteindre ses objectifs (efficacité) et améliorer la productivité (efficience). II – Les approches théoriques de la motivation
La hiérarchie des besoins
Un individu va d'abord être motivé par le désir de satisfaire ses besoins. A. MASLOW présente une hiérarchisation des besoins:
Pour MASLOW cette pyramide fonctionne de la manière suivante:
La motivation de rang 2 suppose que la motivation de rang 1 soit satisfaite.
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Des études ont démontré la supériorité du style participatif. Il favorise la création de rapports coopératifs entre tous les salariés. Il permet d'atteindre de meilleurs résultats. Cours sur la motivation au travail un. Cependant, Likert constate que la plupart des entreprises utilisent surtout les styles autoritaire-paternaliste et consultatif. Ces derniers sont en effet plus efficaces à court terme et surtout plus faciles à mettre en œuvre. 3) La théorie X et la théorie Y de Mac Gregor
Pour Douglas Mac Gregor (1960) les dirigeants ont deux conceptions de l'homme au travail:
Mac Gregor met donc en évidence un lien entre l'organisation, sa structure, le style de management et les motivations du personnel. B — Une synthèse sur les principaux styles de leadership
Les typologies des styles de management distinguent différents styles principaux; il existe un continuum entre ces styles. Ils sont centrés sur la prise en compte des membres du groupe ou bien davantage sur la tâche à réaliser. Le style autoritaire et le style participatif sont les deux styles extrêmes de leadership:
Ces styles présentent chacun des avantages et des inconvénients, à la fois pour l'entreprise et pour les membres de l'entreprise.
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Très rapidement, l'entreprise deviendra un sujet d'étude. L'essor économique de la première moitié du XXème siècle et déjà les premières récessions, l'enjeu de la croissance et des gains de productivité, vont conduire les dirigeants d'entreprises à solliciter des psychosociologues. L'organisation scientifique du travail mise en place au cours de cette période laisse apparaître ses premières failles. On cherche en permanence à répondre à la question, comment rendre plus efficaces, individuellement et collectivement, les membres d'une entreprise? Cours sur la motivation au travail en pdf. Les psychologues des organisations répondent alors en demandant aux managers de s'intéresser, entre autre, à la motivation des salariés. Au plan individuel, la motivation serait le principal facteur de la performance au travail. Compte tenu des capacités de l'individu (intellectuelles, physiques, savoir-faire) et de l'organisation mise en place dans l'entreprise (technique, humaine, administrative), la motivation peut agir directement sur les performances individuelles des membres de l'entreprise.
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D'après une enquête Ipsos/Edenred de 2012,
la France est le pays où les salariés sont les
plus démotivés. À la question «
votre motivation au travail diminue, augmente ou reste stable? », 40% des salariés indique
en 2012 que leur motivation diminue (38% en
2008). 1. Les facteurs internes de la motivation
La motivation interne ou intrinsèque est
liée à
l'individu lui-même. Différents facteurs internes agissent sur celle
d'un salarié. a. La satisfaction des besoins
Lorsqu'un besoin est
satisfait, il n'est plus source de
motivation. Maslow hiérarchise les
besoins:
- les besoins physiologiques (manger,
dormir…);
- les besoins de sécurité
(sécurité contre la violence,
sécurité de l'emploi…);
- les besoins d'appartenance à un
groupe;
- les besoins d'estime;
- les besoins de réalisation de soi. Chapitre 6. La motivation des salariés – STMG AG. D'après cette théorie, tant
qu'un besoin inférieur (physiologique,
sécurité) n'est pas satisfait, un
besoin supérieur (estime, réalisation de
soi) ne peut pas être source de motivation. La hiérarchisation des besoins de Maslow est
discutable.
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Sans motivation, le travail n'est pas correctement effectué, voire inachevé. L'enjeu actuel est donc d'identifier les leviers de motivation les plus pertinents, pour garantir les meilleurs résultats. Aliénor Bianchi
Expert in Human Capital Management @ MindForest
[1] Dictionnaire Larousse 2012,
[2] François Rabelais, Le Quart Livre, XXIV, 1552
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b. Les relations avec le supérieur
hiérarchique et les collègues
Le rôle du manager est d' animer et d'impliquer chacun dans
le but d'atteindre les objectifs fixés. Pour
obtenir l'utilisation du potentiel de chaque collaborateur,
le manager doit mettre en place un environnement de travail
favorable. Le contact humain, le travail d'équipe,
l'enrichissement des tâches — autrement
dit, un management
humain — favorisent la
motivation des collaborateurs. c. Cours sur la motivation au travail france. La rémunération
La rémunération permet de satisfaire les besoins de niveau
inférieur de l'individu (besoins
physiologiques et de sécurité). De plus,
une augmentation de salaire est une reconnaissance du travail
effectué et des efforts consentis. Toutefois, la
motivation d'un individu ne dépend pas
uniquement des aspects financiers. De mauvaises relations
de travail peuvent démotiver un salarié
même si son salaire augmente.
Notez-le: la France est le pays contenant le plus de collaborateurs démotivés (environ 40%). Cette démotivation est liée à de nombreux facteurs comme le manque de reconnaissance, des conditions de travail inappropriées, des objectifs inintéressants ou encore le manque de communication. A la question: votre motivation au travail diminue, augmente ou reste stable? La plupart des personnes interrogées ont indiqué qu'elle ne faisait que diminuer. Les facteurs de la motivation - Maxicours. Notez-le: l'entreprise peut évidemment influer sur la motivation des salariés et c'est grâce à elle que cette dernière peut vivre. Par ailleurs, la place des salariés évolue au sein de l'entreprise. Un salarié motivé au travail présente un comportement et une activité très bénéfique pour l'entreprise. Cependant, la réussite d'une entreprise ne se résume pas seulement à son résultat financier. Cette dernière doit trouver de nouveaux moyens pour attirer et fidéliser ses collaborateurs. Notez-le: chaque personne possède un dispositif de motivation qui lui est propre!
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