J'ai eu l'immense plaisir et privilège de participer le 25 février dernier avec plus de 120 autres personnes à la première conférence sur la marque employeur, organisée par Les Évènements Les Affaires. Je ne vous ferai pas un résumé de tout ce que j'ai appris (vous aviez juste à y aller…). Mais non, c'est une blague, une autre blogueuse a déjà produit un super compte rendu de cette journée. Si le sujet vous intéresse, je vous invite à lire le blogue de Sandrine Théard, La Source Humaine: La marque employeur: étude de 9 cas. Ma grande déception de la journée, on ne parle pas assez de comment mesurer l'impact d'une initiative de marque employeur. Quelques conférenciers ont lancé quelques indicateurs ça et là, mais rien pour me nourrir… Pourtant, j'étais prête en prendre! Cela me trotte dans la tête depuis un petit bout de temps… Arriver à trouver une façon de calculer un Indice de la marque employeur (le Saint-Graal de la marque employeur). Quelque chose que les entreprises pourraient suivre tout au long de l'implantation de leur initiative pour s'assurer que le projet est sur les rails… les bons rails et que ça ne déraille pas (je suis dans le train présentement, Via Rail ma source d'inspiration – un jour ils vont sûrement mettre une publicité sur ce blogue… qui sait? )
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Notre conseil: Prendre conscience de ce qui lie vos différentes entités n'est effectivement pas évident. Pourtant, communiquer sur ces éléments est une bonne façon de fédérer tous vos collaborateurs et de réduire l'impression de « société éclatée ». Nous vous conseillons de créer une marque employeur « chapeau » qui sera celle qui fédère tous les sites. Cette marque employeur s'accompagne de déclinaisons, toujours régies par un fil conducteur, représentant les différentes cultures qui l'a compose. 3 – Comment concurrencer des entreprises plus grandes et avec plus d'avantages pour les candidats? « Notre concurrent a beaucoup d'avantages comme un Comité d'Entreprise, des tickets restaurants et nous… non ». C'est le genre de phrase que nous avons souvent entendues. Une offre RH en entreprise ne se résume pas uniquement dans des avantages matériels, une offre RH va bien plus loin que ça, comme l'agilité de la direction, les valeurs humaines qui ne sont pas simplement citées mais bel et bien appliquées au quotidien.
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Interrogés sur les manières d'influer sur les décisions prises en France, 21% feraient grève tandis que seulement 6% envisageraient de militer au sein d'un syndicat. L'image des entreprises reste tout de même bonne puisque 55% des répondants au sondage Cevipof pensent que l'État devrait, au contraire, leur faire confiance et leur donner plus de liberté, une opinion en légère hausse. La raison d'être d'entreprise peut venir apporter du sens: près de trois quarts des sondés estiment encore que l'on peut changer la société par ses choix et ses actions. De plus, 72% d'entre eux pensent qu'il est possible de développer l'économie française tout en préservant l'environnement pour les générations futures. Un air de volontarisme flotte dans l'air: 68% des interrogés pensent qu'en faisant des efforts chacun peut réussir. Vos salariés seraient-ils prêts à reprendre le dessus? Les entreprises peuvent répondre à ces attentes tout en renforçant leur marque employeur. Sondage Cevipof: que peuvent faire les employeurs et RH contre la fatigue pandémique?
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Ça reste relatif. D'où la nécessité d'avoir plusieurs acteurs qui proposent des évaluations RH pour les salariés, afin qu'ils bénéficient d'outils qui leur permettent de prendre des décisions. Pour rester sur la question de l'évaluation du management, que des salariés se disent satisfaits d'un manager ne suffit pas. Avec ce genre d'avis, on ne sait pas sur quels critères est jugée la qualité, à part celui du ressenti individuel. C'est ce que nous essayons de proposer aux entreprises. Je pense que certaines normes ISO et le référentiel du Top Employers Institute, sont les seuls référentiels réels d'évaluation RH. Comment les entreprises prennent à leur compte les outils digitaux pour agir sur la marque employeur? C'est difficile à dire. Ce que j'en vois, c'est que beaucoup considèrent aujourd'hui que la marque employeur est purement digitale, que c'est la fin des salons et de tous les autres leviers de communication. Lors de salons étudiants, certains me disent « la marque employeur est partout, les entreprises ont bien compris l'importance du digital pour toucher un public ciblé, mais on aimerait surtout voir à quoi ressemble le DRH, en savoir plus sur les valeurs de l'entreprise et avoir plus de contact IRL ».
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Appuyez-vous également sur des points de référence externes. Est-ce bon ou mauvais signe si 67% de vos employés indiquent qu'ils ont envie d'atteindre leurs objectifs professionnels? Il vous sera difficile d'imaginer ce que pensent les 33% restants, mais vous seriez rassuré de savoir que 99% des entreprises américaines sont dans le même cas que vous. SurveyMonkey vous fournit ces points de référence dans le modèle de sondage sur l'engagement des employés, entre autres, afin que vous puissiez vous situer par rapport à vos pairs. Différence entre satisfaction et engagement des employés Les professionnels des ressources humaines accordent depuis peu une attention particulière à l'engagement des employés, sans pour autant délaisser la satisfaction. De manière générale, l'engagement est un concept plus profond et multidimensionnel qui englobe la satisfaction, parmi d'autres mesures. La satisfaction des employés dépend de nombreux facteurs généralement liés aux conditions concrètes de la vie quotidienne au travail, ainsi qu'aux avantages et rémunérations que les membres de l'équipe reçoivent en échange de leur temps et de leur labeur.
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