Exemple BtoC de la méthode CAP/SONCAS
Voici un deuxième exemple, cette fois-ci dans le cadre d'un rendez-vous client en BtoC: un commercial veut vendre une voiture à un particulier. Dans le cas d'un client au profil orgueilleux:
Caractéristiques: Notre voiture, haut de gamme et de marque réputée, plaît à une clientèle prestigieuse, possède un moteur puissant, de belles finitions et un intérieur cuir…
Avantages: Notre voiture vous procurera une sensation unique de puissance au volant et une parfaite maîtrise du véhicule, elle impressionnera votre entourage à coup sûr…
Preuves: Notre voiture peut monter jusqu'à 250 km/h grâce à ses 400 ch DIN. Dans le cas d'un client au profil novateur:
Caractéristiques: Notre voiture, dernier modèle en date, possède de multiples technologies et innovations à la fois techniques et esthétiques…
Avantages: Nos multiples options vous permettrons de personnaliser votre véhicule autant que vous le souhaitez et de bénéficier des dernières technologies de pointe…
Preuves: Comme vous pouvez le voir notre véhicule est connecté et de nombreuses fonctionnalités sont automatisées.
Méthode Cap Exemple Simple
Il veut qu'on lui parle de lui! Une argumentation commerciale efficace, un bon pitch se déroule ainsi: Vous: votre nom et votre fonction (soyez synthétique); Lui: la problématique de votre prospect résumée, pour l'interpeller; Son bénéfice: votre produit/service en quelques mots (chiffres clés ou cas client); Ouverture: proposez la discussion. Exemple pratique: Anne... (votre fonction chez l'entreprise x). Les … (sa fonctions) rencontrent régulièrement des difficultés face à... (sa problématique). (constat marché)C'est justement ce que nous avons réussi à débloquer en.... La méthode CAB : dopez votre discours commercial !. (citer un cas client similaire). Est-ce que c'est un enjeu chez vous? Comment faîtes-vous pour résoudre (sa problématique)? Trouvez vos phrases choc, entraînez-vous et testez les effets. Succès garanti! Ciblez votre prospect Un bon argumentaire de vente repose sur une écoute active: la phase de découverte. Pour cela, deux méthodes ont fait leurs preuves, les voici: la méthode BEBEDC: B esoin E njeux B udget É chéance D écideurs C ompétiteurs; la méthode SONCAS: S écurité O rgueil N ouveauté C onfort A rgent S ympathie.
Méthode Cap Exemple Et
Il s'agit maintenant d'accorder de l'importance au conseil client et non à se focaliser simplement sur la vente. On ne considère plus la vente comme de la vente pure, mais de l'aide au client. O n veut lui apporter une solution durable et pérenne, créer des relations commerciales sur le long terme et vendre de manière éthique. Pour préparer ton argumentaire de vente, tu vas utiliser la phase de découverte pour en apprendre davantage sur:
les besoins des clients;
leurs points de blocage, leurs freins. La méthode CABP en détail
C pour Caractéristiques
À noter: durant toute la durée de cet article, je vais prendre l'exemple de la vente d'une voiture. Méthode CAP - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. La première lettre de cet anagramme signifie "Caractéristiques". Tu vas donc devoir présenter uniquement une ou deux caractéristiques de ton produit ou service à ton client. Si besoin, tu peux en présenter trois, mais je te déconseille d'aller au-delà. Bien évidemment, tu vas devoir choisir minutieusement les caractéristiques que tu choisis de présenter.
Méthode Cap Exemple Gratuit
Nouveauté: originalité, innovation, création, changement, invention, évolution. Confort: facile, disponible, assistance, simple, sérénité, agréable, réactivité. Argent: rentabilité, gain, compétitif, investissement, opportunité, rapport qualité/prix, économie, placement, promotionnel, remise. Sympathie: humain, respect, humilité, écoute, conseil, relation, confiance (et votre plus beau sourire! ). Comment reconnaître le profil psychologique de votre futur client? Méthode cap exemple simple. Suivez le guide " les 6 typologies de la méthode SONCAS "! La méthode CAB: argumentaire commercial percutant Structurez votre discours commercial et donnez-lui du relief avec les arguments de la méthode CAB (Caractéristiques Avantages Bénéfices). Déroulez méthodiquement votre argumentaire produit, suivez des étapes bien définies et vous allez booster votre taux de conversion! En pratique, voici un exemple d'arguments de vente pour séduire un futur client et lui vendre une solution CRM: Caractéristiques produit: possibilité de gérer x fiches clients, rapports d'activité automatiques, statistiques, possibilité de gérer des campagnes de prospection, abonnement mensuel ou annuel de x euros.
La typologie SONCAS va également permettre de conclure une vente, en fonction du mobile d'achat du collaborateur et de notre client, nous allons identifier comment nous allons trouver cet argument pour pouvoir le convaincre. On va également le persuader d'acheter tout en argumentant. Sécurité: C'est un client qui aime avoir des garanties. Orgueil: Le client est attaché aux marques. Méthode cap exemple gratuit. Nouveauté: Le client est attaché à la tendance, à la mode. Confort: Le client demande un produit à utilisation optimale. Argent: Le client est intéressé par un bon rapport qualité-prix. Sympathie: Le client achète pour faire plaisir, pour offrir un cadeau. Uniquement disponible sur
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Propriétés & Utilisation
Origines & Fabrication
Composition
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Un grand merci à Mme Eva Paparis pour la détermination des indices publiés ici.
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