Les campagnes publicitaires agressives menées par les géants du commerce électronique comme Jumia et Konga en Afrique trompent beaucoup de nouvelles entreprises de commerce électronique qui viennent de naître. Beaucoup d'entre eux corrigent leurs erreurs après avoir manqué d'argent et, en tant que tels, ont déjà ou presque cessé leurs activités. Les panneaux d'affichage et les promotions à la radio ne sont pas de mauvais canaux de publicité, mais sont terribles pour les entreprises avec peu de fonds de roulement. Une autre erreur que font la plupart des nouvelles entreprises de commerce électronique en RDC est de créer des publicités Facebook et de cibler toutes les régions du pays avec tous les intérêts sélectionnés. Ces erreurs tarissent très rapidement les fonds de la startup et les poussent à la faillite aussi vite qu'elles y entrent. Utilisons un scénario sur la façon dont une petite entreprise de commerce électronique doit démarrer et fonctionner en fonction des annonces:
Si l'entreprise, par exemple, vend des articles de mode, le moyen idéal d'aborder les publicités Facebook serait de cibler les utilisateurs principalement situés à Lubumbashi, Haut – Lomami et Haut – Katanga.
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« Le commerce est fait des principes. L'offre et la demande en sont les deux premiers. C'est sur base de confiance mutuelle que ces principes sont régis. Il arrive de fois que la confiance soit payée en monnaie de singe, surtout quand il s'agit d'acheter des trucs en ligne. Envoyer de l'argent à des gens que l'on ne connait pas, à souvent été un Paris risque », a dit Patrick Abiata Coby -un acheteur rd-congolais. En achetant les produits chez des sites étrangers célèbres tels quAmazon, Alibaba et Ebay utilisant le commerce électronique B2C, le client passe la commande, mais ne reçoit pas son produit d'une manière directe auprès des fournisseurs par la simple raison que ces sites n'ont pas des points de vente dans le pays en question. Dans le cas d'Amazon et la République Démocratique du Congo, très souvent l'achat passe par la France au biais d'un individu inconnu par l'acheteur, mais connu par le vendeur et l'expédie à son tour. Parmi les sites e-commerce existants en Rd-Congo, nous citons,,,,, Jaspertrading,, … Malgré cette multiplicité, les rd-congolais restent parfois retissant à cet avancement technologique.
Le distributeur Caterpillar en République démocratique du Congo (RDC) accélère sa stratégie numérique pour renforcer les relations avec les clients touchés par le COVID-19, a déclaré Noel Mabuma, PDG de Congo Equipment, à The Africa Report. Le projet de permettre aux clients de commander des pièces pour leurs équipements lourds par le biais d'une plateforme de commerce électronique sécurisée et de suivre la livraison, initialement prévu pour 2023, a été repoussé à 2021, indique Mabuma, basé à Lubumbashi. La plateforme est développée avec Caterpillar, un fabricant américain d'équipements de construction et d'exploitation minière. Les fournisseurs d'équipements lourds en Afrique subsaharienne, tels que Thyssenkrupp Industrial Solutions, accélèrent le déploiement de canaux numériques pour servir leurs clients. La pandémie a fait de ces outils le seul moyen fiable de rester en contact avec les clients et pour les clients de surveiller les performances de leurs équipements. Selon Maboom, la plateforme de commerce électronique de Congo Equipment, qui sera la première du genre en RDC, devrait être lancée vers le troisième trimestre de 2021.
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L'objectif est de permettre aux clients de rompre avec le processus actuel de réception des commandes par courrier électronique et de fournir des « informations à distance souples et accessibles ». Selon Maboom, cela donnera une meilleure vision des délais de livraison des pièces et permettra une gestion plus efficace des stocks. Le service sera gratuit pour les clients existants. Selon Maboom, les clients ont manifesté une demande accrue pour l'outil numérique de suivi de flotte existant de la société. La numérisation des opérations internes de l'entreprise s'est également accélérée. Les ventes ont chuté en raison de la pandémie, ce qui a des conséquences financières, ajoute M. Mabuma. La réception des fournitures a été « un peu plus lente » que d'habitude, mais pas assez pour causer un réel problème. Les importations en provenance des ports sud-africains, qui sont ensuite transportées par la route, n'ont jamais été complètement bloquées. L'entreprise a réussi à réduire ses coûts et Mabuma ne voit pas la nécessité de lever de nouveaux fonds: « Nous serons en mesure de traverser cette période difficile.
587. 654 $ contre 296. 734. 910 $ au 3e trimestre (2, 65% de variation), au cours de l'année. Ces chiffres sont éloquents lorsque nous observons que les capacités mensuelles de mobilisation générales des recettes du Trésor sont entre 300 et 350 millions de dollars, tandis que les réserves de change du pays ont dépassé de quelque peu le milliard de dollars. Cependant, il n'est pas encore mis à jour une étude quantitative en RDC se rapportant à tous les effets induits des TIC dans d'autres secteurs régulés, étant entendu qu'elles constituent l'artère de l'économie et le sang de la compétitivité. L'Internet est une plateforme planétaire. Il apporte également ce phénomène d'enchaînement des parties du monde, du fait de la globalisation de l'économie et de la mondialisation des marchés. C'est ainsi que le défi de contrôle de l'assiette fiscale de l'économie numérique, telle que définie pose problème, à cause précisément de l'extra-territorialité et de la dématérialisation des activités numériques.
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PEPELE Mobile, seule solution bancaire mobile disponible en RDC sera proposé dans l'ensemble des bureaux. Un pari économique sur le potentiel des transactions mobiles en RDC. Selon le directeur général de la banque, Oliver Meisenberg, « la promotion de l'inclusion financière est au coeur des pratiques de la TMB. Avec PEPELE Mobile, nous ambitionnons de faire de l'inclusion financière une réalité pour tous les Congolais, de créer des opportunités d'emplois, de soutenir la croissance économique et d'apporter des améliorations significatives à l'efficacité des opérations de nos clients ». Start-up digitales
Tendance et très séduisantes, les start-up digitales sont également présentes en République démocratique du Congo. Comparateur de prix, musique digitale et codage sont trois domaines dans lesquels de beaux exemples congolais existent au sein des hubs technologiques. A Kinshasa, des plateformes de soutien existent pour les entrepreneurs qui souhaitent développer leurs idées en s'appuyant sur des partenaires.
Le but étant la création d'un écosystème du numérique et des startup plus dynamique. Une opportunité en or pour explorer les potentiels du digital congolais…
Succes story
Emixis, le fabricant belge de balises GPS et de solution de tracking SECURYSAT a pris position en RDC depuis 2015 en signant un accord de distribution avec la société KWANEEMA installée à Kinshasa. Pour EMIXIS, il semblait évident d'investir dans ce grand pays qui présente un fort potentiel de développement et présente des relations privilégiées avec la Belgique. L'investissement sur place à travers plusieurs salons, soutenu par une présence locale permanente, lui a permis d'ouvrir de nouveaux marchés tant dans le secteur du transport de carburant que pour la protection des fonds assurée pour le secteur bancaire. Les entreprises utilisent ainsi SECURYSAT au quotidien pour contrôler les mouvements de leurs véhicules légers et lourds. Pour adresser le marché congolais en solution de géolocalisation, « nous devons régulièrement affronter le challenge de la connectivité et la présence de zones blanches des opérateurs téléphoniques qui fournissent le réseau pour l'envoi des données par les véhicules équipés de Securysat », indique Emilie Samson, Responsable Export Afrique chez Emixis.
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Rencontre Wimille - 44 ans
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