La mise en place des scénarios d'automatisation facilite le travail des équipes commerciales et marketing. En effet, les workflows déclenchent des actions de manière automatique en fonction des objectifs et des paramètres fixés en amont. Selon les comportements des leads, les scénarios s'activent tout seuls en vue de les accompagner au mieux dans leur processus de conversion. D'ailleurs, les bénéfices qui en découlent sont loin de se limiter aux gains de temps, en effet, la stratégie d'automatisation offre une application plus innovante, plus efficace et plus qualitative à vos stratégies d'acquisition. Vous pouvez même créer un exemple de scenario marketing automation pour fidéliser vos clients. Pour mettre en place votre stratégie de marketing automation, nous vous proposons des scénarios d'automatisation que vous pouvez mettre en place pour votre business. Scénario marketing automation: 4 exemples à découvrir! Un scénario de marketing automation doit avant tout répondre à vos besoins.
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Face à une approche trop promotionnelle, vous risquez de le faire refroidir davantage. Durant la mise en place de votre workflow pour lead nurturing, vous pouvez par exemple définir le téléchargement d'un contenu spécifique comme élément déclencheur. Le scénario établi prendra alors en compte tous les leads ayant pris soin de le télécharger. Et à une fréquence déterminée à l'amont, ces derniers recevront des contenus orientés vers une prise de décision pour faire mûrir leur réflexion sur le sujet. L'objectif du scénario d'automatisation peut par exemple l'orienter vers:
Une prise de rendez-vous téléphonique,
L'achat de produits/services,
Une demande d'envoi de ressources, catalogues produits,
Des cas clients
Une demande de tutos…
Gérez vos webinaires avec le marketing automation
Pour gérer vos webinaires au mieux, vous pouvez mettre en place un scénario marketing automation. La stratégie d'automatisation vous permet de maintenir le contact avec vos leads inscrits et non-inscrits. Dans un premier temps, le workflow peut vous aider à relancer les inscrits aux événements du webinaire.
Apprendre le Marketing Automation de A à Z en 5 semaines
Qu'allons nous voir concrètement? Une fois inscrit au cours vous allez recevoir 1 e-mail par semaine. Cet e-mail contient un teasing du cours et un lien vers une page expliquant le cours. Pour plus de confort de lecture le cours est agrémenté d'exemples concrets et d'illustrations. Vous avez également la possibilité de télécharger des documents complémentaires afin d'aller plus loin. Chaque chapitre vous donne des éléments théoriques et vous propose de les mettre en pratique. Enfin, je reste disponible pour échanger par e-mail si un point vous paraît peu compréhensible ou si vous souhaitez aborder votre projet en particulier. Le cours est divisé en 5 chapitres:
Découvrir qui visite mon site grâce au Marketing Automation Apprendre à définir ses Personas Imaginer mes premiers scénarios Appréhender la puissance du "Lead Scoring" Mettre en œuvre sa stratégie avec Mautic
Je souhaite apprendre gratuitement le Marketing Automation de A à Z en 5 semaines
Laissez-moi votre email et votre prénom et lancez-vous dans l'aventure!
Scénario Marketing Automation And Control
Mais il l'est d'autant plus dans le secteur B2B, caractérisé par un nombre plus restreint de clients, des parcours clients plus longs et complexes, une v aleur d'achat et une CLV ( Customer Life time Value) plus importante. Dans ce contexte particulier, les enjeux sont énormes, et les prospects misent davantage sur la fiabilité, la confiance et la relation d'une longue durée plutôt que des transactions rapides. L'emailing est un outil essentiel dans un tel contexte. Et combiné avec le marketing automation, il devient une arme marketing B2B redoutable. Associer emailing et marketing automation permet, entre autres: Un ciblage plus intelligent des prospects Des actions marketing cohérentes, depuis l'acquisition jusqu'à la fidélisation Un meilleur suivi et reporting du buyer's journey Des workflows plus fluides et optimisés Une communication en masse et ciblée, personnalisée et en autopilote L'identification des points de frictions dans votre tunnel. Emailing et marketing automation en B2B: 7 scénarios à connaître #1 – Email de bienvenue / de remerciement Au moment du téléchargement d'un guide ou même à l'achat d'un produit, votre nouveau lead/client vous fournit des informations sur lui et notamment ses coordonnées, dont son mail.
Simple d'utilisation, elle vous propose une large palette de scénarios avec la possibilité de mixer les triggers (déclencheurs). L'action suivant le point de départ peut être l'envoi d'un email ou SMS, l'ajout à une liste de contact, l'actualisation d'un attribut, l'actualisation d'un webhook. Vous pouvez ajouter des conditions au workflow à tout moment. Quant aux scénarios, ils peuvent être testés avant validation, être mis sur pause, rendus actifs ou inactifs sur une durée de votre choix. Pardot by Salesforce
Pardot est une solution assez complète en matière de trigger marketing. Parfaite pour les structures de taille moyenne (plus de 250 collaborateurs), elle offre de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage. Cela dit, son utilisation implique un lourd budget. Pour vos campagnes de marketing automation, Pardot vous propose les fonctionnalités suivantes: campagnes emailing personnalisées, création de landing page et formulaires de conversion (A/B testing possible), marketing social.
Scénario Marketing Automation Model
Si personne ne le voit, vous n'aurez pas de contact et donc pas de marketing automation. Vous pouvez le faire via à un article ou grâce à une pop-in par exemple! SCÉNARIO 1: TÉLÉCHARGEMENT D'UN LEAD MAGNET
Le scénario est constitué de 3 étapes e-mails et des pop-ins. Scénario #1
E-mail d'envoi du lead magnet pour partager le document et préciser son contenu. E-mail 2 à J+3 pour apporter des précisions sur l'efficacité des méthodes évoquées. 1
2
E-mail 3 à J+3 pour conseiller une dernière fois le lecteur. 3
Dans chaque email, un rendez-vous est proposé. Et pour les utilisateurs qui reviendraient sur le site pour consulter des ressources complémentaires, un pop-in de prise de rendez-vous lui sera proposé. Quand on parle panier, on parle e-commerce dans le monde du web. L'internaute a déjà ciblé vos produits puisqu'il l'a placé dans son panier. Mais un abandon peut signifier beaucoup de chose: un prix de trop élevé ou un manque de confiance sur la qualité... SCÉNARIO 2: RELANCER UN PANIER ABANDONNÉ
Dans ce scénario, il faut comprendre ce qui a bloqué l'internaute dans son achat et l'amener à passer à l'acte.
Pour le reste, l'Automation plus élargie des mails commerciaux est pertinente si, et seulement si, l'équipe commerciale est trop réduite pour tout prendre en charge. C'est d'ailleurs un levier de performance: l'automatisation du suivi et de la qualification des leads depuis le SQL (Sales Qualified Lead) à la demande de devis peut tout à fait être réglée en process automatisé et traité par un commercial au moment du closing. 5. Réactiver les non-intéressés: le harcèlement, ça marche (ou pas)! Tout est dans le titre, du moins jusqu'au désabonnement. Attention tout de même à ne pas franchir le rubicon en ré-adressant des désinscrits avec plus de passion qu'il n'en faut. Les non-intéressés sont rarement réactifs à des approches purement commerciales, soyez impertinent! À propos des non-intéressés, regardez d'où ils viennent! Pour la plupart, s'ils ont réalisé un premier opt-in, c'est bel et bien parce qu'il y a de l'intérêt initial qui s'est vite refroidi s'ils n'ont pas trouvé d'intérêt dans vos produits ou votre solution à court terme.
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