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Meuble Salle De Bain Largeur 45 Km
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Docteur-Ingénieur en Informatique - Assistante à l'INSAT
1. Institut National des Sciences Appliquées et de Technologie
Business Intelligence
Chp1 – Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Dr. Lilia SFAXI
GL5 - 2013-2014
2. 2
Plan du Chapitre
Définition de l'Informatique Décisionnelle
Pourquoi construire un système décisionnel? Métriques d'aide à la décision
Chaîne décisionnelle
Utilisation des systèmes décisionnels
22/10/12
3. 3
Définition de
l'Informatique
Décisionnelle
CHAPITRE 1:
INTRODUCTION À L'INFORMATIQUE
DÉCISIONNELLE
4. 4
Aide à la Décision: Mise en Situation
prendre. Mais pour prendre la bonne décision, il faut savoir:
--
o? o
Comment a-t-il baissé? Dans quelle gamme de produits? Dans quels pays, quelles régions? Dans le portefeuille de clientèle de quels commerciaux
Dans quel segment de distribution? N'avait-on pas une baisse semblable en octobre chaque année? Meilleures Cours en Informatique décisionnelle 2022. 5. 5
Business Intelligence: Définition (1)
Terme générique qui englobe les applications, l'infrastructure, les outils et les meilleures
pratiques permettant l'accès et l'analyse de l'information afin d'améliorer et
d'optimiser les décisions et les performances.
Source: Gartner
6. 6
Business Intelligence: Définition (2)
Un ensemble de solutions informatiques permettant l'analyse des données de
l'entreprise, afin d'en dégager les informations qualitatives nouvelles qui vont fonder
des décisions, qu'elles soient tactiques ou stratégiques. Source: Smile (Open Source Solutions)
7. Pourquoi
construire un
système
décisionnel? 8. Pourquoi construire un système
Servir une information considérée comme stratégique. Quelques constats. Les besoins justifiant un système décisionnel. 8
Les principaux défis des projets décisionnels. 9. 9
1. Servir une information considérée comme stratégique
•
Un des actifs les plus importants des sociétés, c'est leur capital d'informations qu'elles
collectent au jour le jour. Cours informatique decisionnelle . Généralement, la plupart de ces informations sont inaccessibles, ou réparties dans une
multitude de systèmes. Le Système d'Information Décisionnel résulte d'un processus qui consiste à extraire les
données à partir des systèmes opérationnels et d'autres sources externes à l'entreprise, de
les transformer en information de pilotage et de les rendre accessibles aux utilisateurs.
12
4. Les principaux défis d'un système décisionnel. Compréhension des besoins utilisateurs
65%
Intégrité des données. 59%
56%
55%
Coût des alimentations en données
Définition du périmètre du projet
Performances du système
Règles de gestion commune
47%
45%
20%
40%
60%
80%
13. 13
Métriques
d'aide à la
décision
14. 14
Concepts Clefs
Sagesse
Connaissance
Information
Donnée
15. 15
Concepts Clefs: Donnée
Donnée:
Peut être collectée par un outil de mesure, ou être présente dans une base de données
Résultat direct d'une mesure
Ne permet pas de prendre de décision sur une action à lancer
Exemple
Le mois dernier, on a enregistré 1217 incidents au centre de services
10 nouveaux prestataires ont été employés à la direction informatique
16. Cours informatique décisionnelle au. 16
Concepts Clefs: Information
Information:
Donnée à laquelle un sens et une interprétation ont été donnés
Permet au responsable de prendre une décision sur une action
Le mois dernier, on a enregistré une augmentation de 240% du nombre d'incidents par
rapport au mois précédent
L'emploi des 10 prestataires est lié à une augmentation temporaire de la charge de travail
17.
36
Dans la mise en œuvre technique:
Privilégier les solutions paramétrables par un administrateur fonctionnel
S'assurer de l'évolutivité de la solution technique
Insérer dans la recette technique des tests de montée en charge
Pour la prise en compte des impacts organisationnels:
Préparer le changement et l'insérer dans le plan de projet,
Fonder et associer le plus tôt possible le futur administrateur du système
37. 37
Utilisations du système décisionnel
Mailing
Banque, Assurance
Commerce
Logistique
Santé
Ressources Humaines
Télécommunications: pannes, fraudes, mobiles, …
38. 38
Bibliographie
Smile, Open Source Solutions – « Décisionnel, le meilleur des solutions opensource » - Livre blanc
Fatma Baklouti – « Introduction à l'Informatique Décisionnelle » - Cours
22/10/12
32
Risques et facteurs de succès
L'implication des utilisateurs est indispensable
33. 33
Utilisation des
systèmes
décisionnels
34. Les principaux risques d'un projet
décisionnel
Orientation technologique du projet, plutôt qu'utilisateur
Mise en cause de la fiabilité et/ou cohérence des informations
Alimentations trop longues et irrégulières
Outils et architecture technique inadaptés
Fraîcheur insuffisante des informations
Pas d'administrateur du système
34
Surenchère fonctionnelle concernant les analyses et les outils à utiliser par rapport aux
réels enjeux métiers
35. Informatique décisionnelle – Maîtriser son introduction dans l’entreprise | ENI Service. 35
Quelques facteurs clefs de succès
Pour la conduite de projet:
Adopter une démarche incrémentale avec des objectifs précis et quantifiés à l'avance
Miser dès le départ sur un socle informatique stable, puis coordonner des itérations courtes
avec des résultats tangibles
Dans la conception fonctionnelle:
Préférer des états figés mais utiles à des analyses libres mais compliquées
Raisonner en flux amont-aval et en échanges transverses entre utilisateurs
36.
Pour une meilleure assimilation, le formateur alterne tout au long de la journée les exposés théoriques, les démonstrations et la mise en pratique au travers d'exercices et de cas concrets réalisés seul ou en groupe. En début et en fin de formation, les stagiaires réalisent une auto-évaluation de leurs connaissances et compétences en lien avec les objectifs de la formation. L'écart entre les deux évaluations permet ainsi de mesurer leurs acquis. Formation Informatique décisionnelle. En complément, pour les stagiaires qui le souhaitent, certaines formations peuvent être validées officiellement par un examen de certification. Les candidats à la certification doivent produire un travail personnel important en vue de se présenter au passage de l'examen, le seul suivi de la formation ne constitue pas un élément suffisant pour garantir un bon résultat et/ou l'obtention de la certification. Pour certaines formations certifiantes (ex: ITIL, Prince2, DPO, …), le passage de l'examen de certification est inclus et réalisé en fin de formation.
Questions & réponses
Formation avec un formateur, qui peut être suivie selon l'une des 3 modalités ci-dessous:
1 – Dans la salle de cours en présence du formateur. 2 – Dans l'une de nos salles de cours immersives, avec le formateur présent physiquement à distance. Les salles immersives sont équipées d'un système de visio-conférence HD et complétées par des outils pédagogiques qui garantissent le même niveau de qualité. 3 – Depuis votre domicile ou votre entreprise. Vous rejoignez un environnement de formation en ligne, à l'aide de votre ordinateur, tout en étant éloigné physiquement du formateur et des autres participants. Vous êtes en totale immersion avec le groupe et participez à la formation dans les mêmes conditions que le présentiel. Pour plus d'informations: Le téléprésentiel – notre solution de formation à distance. Le nombre de stagiaires peut varier de 1 à 12 personnes (5 à 6 personnes en moyenne), ce qui facilite le suivi permanent et la proximité avec chaque stagiaire. Chaque stagiaire dispose d'un poste de travail adapté aux besoins de la formation, d'un support de cours et/ou un manuel de référence au format numérique ou papier (pour les sessions inter-entreprises, dans le cas où le support de cours officiel est en anglais, nous offrons en complément, s'il existe, un ouvrage de référence des Editions ENI au format numérique rédigé en français).