Il passe le plus clair de son temps les yeux rivés sur son écran d'ordinateur, très souvent le combiné de téléphone à l'oreille. C'est à lui qu'incombe le suivi des dossiers. Par exemple, il vérifie le contenu du carnet de voyage établi par le voyagiste et le compare avec la demande du client. L'agent de réservation doit faire preuve de maîtrise et de patience face à des clients de plus en plus exigeants et parfois impatients. Il opère généralement en équipe, dans un bureau, les horaires sont variables, le rythme de travail très soutenu à certaines époques de l'année. Les contrats d'embauche sont souvent saisonniers. Les formations Tourisme
Organismes
Salaire
Suivant que l'agent de réservation travaille dans une grande agence de voyages, une compagnie de transport ou une association de tourisme, son salaire en début de carrière peut varier entre 1 200 € et 1 350 € net mensuels. Pré-requis
L'agent de réservation est chargé de réserver toutes sortes de prestations collectives ou individuelles: hébergement, forfaits, transports, spectacles, voitures, restaurants.
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Les fonctions d'un agent de réservation
L' agent de réservation peut travailler pour une agence de voyages ou un voyagiste. Il peut également travailler pour un transporteur comme un autocariste, ou une compagnie aérienne. Sa principale mission consiste à réserver des nuitées à l'hôtel, un séjour, une table de restaurant, une visite organisée ou une place de théâtre. Il peut aussi réserver une voiture de location, un billet d'avion ou de train. Pour ce faire, ce professionnel gère une banque de données répertoriant les actualités des spectacles, les coordonnées des structures d'hébergement disponibles ainsi que les horaires des compagnies aériennes et ferroviaires. En outre, il est responsable du suivi des dossiers de ses clients. Après quelques années d'expérience, l'agent de réservation peut exercer en tant que chef de comptoir, concepteur de voyages ou forfaitiste. Il peut aussi devenir conseiller touristique, animateur du patrimoine ou accompagnateur de voyages moyennant un complément de formation.
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Synonyme
Quels sont les autres noms du poste Employé de réservation? L'employé de réservation est aussi connu sous le nom d'agent de réservation, d'agent de voyages ou d'agent de comptoir. Salaire Employé de réservation
Quel salaire et combien gagne un Employé de réservation? Quel salaire et combien gagne un employé de réservation? Le salaire moyen d'un employé de réservation est compris entre 1 700 et 2 000 euros bruts par mois. Sur 35 heures, cela représente un salaire net mensuel compris entre 1 320 et 1 560 euros, pour un taux horaire brut qui peut dépasser les 11 euros. Au début de sa carrière, l'employé de réservation sera souvent payé avec un taux horaire équivalent au SMIC. Certains contrats permettent d'atteindre 1 700 euros bruts par mois. Le salarié percevra un salaire net mensuel de plus de 1 300 euros. Son taux horaire brut d'environ 11 euros lui permettra de percevoir plus de 20 000 euros bruts par an. La marge de négociation est assez restreinte pour ce type de poste en tant que profil junior.
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Élaborez un plan de rédaction pour optimiser le contenu de votre CV. Sélectionnez minutieusement les informations pertinentes á faire figurer dans votre document. Définissez des titres de rubriques clairs (formations, expériences professionnelles…). 2. Classez vos rubriques avec méthodologie. Votre CV doit être compréhensible aux yeux du recruteur. Datez vos expériences des plus récentes aux plus anciennes. Ne confondez pas les compétences et les qualités. 3. Ajoutez un résumé á votre conception CV agent de reservation pour que le recruteur se fasse rapidement une idée générale de votre profil. En quelques lignes, mettez en évidence votre parcours. Mentionnez quelques qualités et quelques compétences issues de votre parcours, intégrez-les dans des phrases. 4. Soyez concis dans votre présentation. Votre CV devrait figurer sur une page pour en faciliter sa lecture ou sur deux pages au maximum si vous avez un long parcours professionnel. Allez droit au but et mentionnez uniquement les éléments qui ont du sens pour le poste á pourvoir.
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Description
L' agent de comptoir conseille les clients en vue de leur vendre un voyage. Activités principales L'agent de comptoir reçoit, renseigne et conseille les clients dans une agence de voyage. Il vérifie les disponibilités des hôtels, des locations de voitures ou des vols, effectue les réservations puis édite les billets. L'agent de comptoir accueille les clients qui recherchent une destination de vacances. Il discute avec eux afin de bien comprendre leurs attentes, en termes de date, de destination, d'activités envisagées et de budget. Il consulte les bases de données à sa disposition sur son ordinateur afin de trouver le produit touristique susceptible de les satisfaire. Il présente aussi les différentes offres disponibles dans son catalogue. Il recueille ensuite des renseignements par téléphone auprès des compagnies aériennes ou des hôtels. Une fois le choix des clients arrêté, il effectue les réservations nécessaires puis édite les différents titres de transports ou confie cette dernière tâche à un billettiste.
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