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C'est le budget annuel moyen que consacrent 43% des entreprises artisanales à la communication sur Internet (création d'un site, animation des réseaux, etc. )². Un montant encore peu élevé, mais qui est amené à augmenter à mesure que les artisans prennent conscience des apports du numérique pour leur activité. Le Cloud, principal levier de la digitalisation des artisans
Souvent concernés par le travail en mobilité, notamment sur les chantiers, les artisans ont tout intérêt à s'appuyer sur un logiciel de gestion commerciale hébergée en cloud et accessible à distance. Digitalisation des artisans maladies des. C'est la manière la plus efficace de gérer l'édition de devis et de factures, le suivi de chantiers, la gestion de la paie ou encore la gestion RH. Et dans le détail, quels sont les avantages de disposer de ces outils de gestion dans le cloud? L'automatisation des tâches administratives: au même titre que les autres professionnels, les artisans ont désormais la possibilité d' automatiser la majorité de leurs formalités administratives.
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Twitter arrive en bas du classement avec seulement 5% d'utilisateurs. Il est intéressant de noter qu'il existe une corrélation entre les usages puisque les artisans qui possèdent un site sont encore plus présents sur les réseaux sociaux, à 87%. Concernant les outils digitaux, 83% des artisans disposent d'un ordinateur portable à titre professionnel, 82, 5% d'un smartphone. Digitalisation des artisans batico. Viennent ensuite l'ordinateur fixe (58%) et la tablette (37, 5%). A noter qu'ils utilisent souvent simultanément plusieurs de ces équipements (en moyenne 2, 6 par artisan). Les artisans utilisent ces outils notamment pour la recherche d'informations (96%), et privilégient dans ce cas leur smartphone (72%), devant l'ordinateur (58%). L'ordinate ur portable reste toutefois l'outil privilégié pour la réalisation de devis et la gestion des clients (73%), trouver et gérer des prospects (70%), la facturation (63%), et la gestion des commandes (65%). Ils sont par ailleurs 73% à utiliser des configurateurs, et 63% des simulateurs, ce qui est généralement fait sur ordinateur portable (respectivement 68% et 59%).
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La révolution digitale est là et bien là. La construction y fait une entrée tardive grâce à une nouvelle génération d'artisans. Ils ont grandi dans un monde digitalisé et compte bien intégrer le numérique dans leur vie professionnelle. 49% des artisans français jugent le web indispensable pour être visible*. La Digitalisation des Processus Comptables pour les Artisans. Le BTP apparaît pourtant comme le secteur le moins digitalisé et l'un des moins productifs d'un point de vue économique malgré une croissance annuelle de 2, 3%**. Après une prise de conscience collective, le besoin d'innovation se ressent à de nombreux niveaux: visibilité, productivité, gestion administrative, etc. Les clients des artisans d'aujourd'hui ont besoin d'être rassurés avant de confier leurs travaux. Ainsi, être identifiable sur le web et surtout avoir une e-réputation irréprochable sont devenus indispensables. La digitalisation modifie les habitudes des artisans du bâtiment
Les plateformes de mise en relation, ciblant le marché des travaux chez les particuliers, fleurissent sur Internet.
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Et c'est dans cette optique de services rapides et itinérants que la plupart des marques (auto, brun, blanc, informatique/bureautique, etc. ) vont devoir développer des services de diagnostic, d'assistance, de réparation, etc., et donc former leur écosystème à de nouveaux métiers afin de créer une chaîne de valeur permettant de dynamiser un process jusqu'ici très lourd. Les métiers de l'artisanat vont quant à eux devoir bénéficier de formations. Cela s'applique aussi aux nombreux collaborateurs d'entreprises (jeunes ou seniors) qui vont voir leurs compétences se diversifier et pourront ainsi enrichir leur carrière. Les chômeurs sont également concernés. Ces formations devront porter à la fois sur du savoir-faire et du savoir-être, étant donné la relation privilégiée dans laquelle se trouve le « plombier du digital »: il devient un tiers de confiance et même un ambassadeur de la marque. La digitalisation au service des artisans du bâtiment. Des plate-formes de service Corollaire de cette évolution, des plates-formes de services vont se développer pour faciliter la localisation du réparateur, du formateur ou du spécialiste de telle ou telle technique (auto, bricolage, culture, domotique, sécurité, santé, etc. ).
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Négoce chauffage sanitaire
L'enseigne du groupe Martin Belaysoud déploie la solution clé en mains de gestion de l'administratif dédiée aux artisans du bâtiment d'Artizen. Elle intégre toutes les références Téréva dans leurs devis et leurs factures. « Le constat est simple ». C'est ce qu'affirme la filiale de groupe Martin Belaysoud dans son dernier communiqué de presse. Comment la digitalisation peut-elle aider les artisans ? | Abokine. « Téréva et Artizen ont les mêmes clients. Ce sont des indépendants et TPE, électriciens ou plombiers. Téréva distribue des équipements pour les professionnels plombiers, chauffagistes, climaticiens et électriciens alors qu'Artizen équipe les artisans d'un logiciel pour gérer leurs agendas, devis et factures. Or, quand un artisan facture son client, il doit inclure les références de son fournisseur. L'artisan a donc besoin que son fournisseur et son logiciel de gestion se parlent: c'est ce que nous avons fait! »
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L'enseigne a donc décidé de commencer à déployer la solution d'Artizen.
Les activités humaines se numérisent, aucun secteur n'est épargné et chaque jour de nouveaux usages apparaissent. Ceci n'est pas sans conséquence sur l'emploi. Par Louis Treussard, CEO de L'Atelier BNP Paribas
(Crédits: Photo © Arnaud VAREILLE)
Les articles ne manquent pas aujourd'hui pour en souligner les conséquences négatives comme l'« Uberisation » ou la contestabilité. Des entreprises jusque-là bien enracinées voient pointer sur leur propre terrain la concurrence d'acteurs 100% web. Plus agiles et très puissants, ils sont porteurs de modèles sociaux disruptifs, ce qui marque l'avènement d'une économie reposant exclusivement sur un maillage d'indépendants (Uber ou Mechanical Turk d'Amazon). Digitalisation des artisans les. Et je n'évoque même pas les questions fiscales... Mais au-delà de ce constat, il me semble plus opportun de s'intéresser à l'évolution des métiers provoquée par cette nouvelle réalité. Construire une nouvelle proximité avec les consommateurs Si la digitalisation promet une meilleure connaissance des clients et de leurs comportements d'achat, les marques doivent aller au-delà du marketing pour construire une nouvelle proximité avec les consommateurs.
Mais nous ne sommes pas tous des geeks, d'autant moins dans un monde vieillissant! Même les plus dignes représentants de la Génération Y (voire Z) peuvent se retrouver démunis face à une voiture immobilisée (une voiture mécanique est toujours mobile sans essence, une voiture électrique restera immobile et difficile à déplacer) ou une maison bardée de capteurs, qu'il convient d'entretenir, de mettre à jour ou de réparer pour continuer à bénéficier du confort offert par le numérique. Le potentiel est énorme: tout ce qui s'appuie sur l'électronique est voué aujourd'hui à devenir « communiquant ». Un nouvel écosystème pour le numérique La question n'est donc pas ici de savoir si le numérique contribue ou non à une augmentation de la fiabilité des produits (avec en bout de mire l'obsolescence programmée), mais plutôt qui va en assurer l'installation, la connexion, l'entretien, le paramétrage, la gestion des données... En effet, on sait que le numérique rend les consommateurs plus exigeants: en cas de panne, ils réclament une réparation immédiate, là où ils se trouvent.