SECTION 2:LE MANUEL
DE PROCEDURE
Le manuel des procédures constitue pour l'entreprise le
concentré de son organisation, sa mémoire capitalisant les
savoir-faire individuels et collectifs., c'est le référentiel
sur la base duquel est réalisé les missions de
vérification et de contrôle interne, particulièrement en
matière de conformité et de régularité. I- DEFINITION
Le manuel des procédures peut être défini
comme étant un référentiel à usage commun pour tous
les acteurs au sein de l'entreprise:
- la Direction Générale,
- les services opérationnels,
- les auditeurs internes. Le manuel des procédures est un document qui, sous la
forme d'instructions claires et précises, contient l'ensemble des
opérations courantes de l'entreprise. Il indique le circuit de
traitement de ces opérations en spécifiant notamment
les:
- tâches à faire (quoi? ) - niveaux de responsabilités (qui? ) - différentes étapes de traitement
(quand? RECEVEZ LE MODEL DE MANUEL DE PROCEDURE ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE A L'USAGE DU CREATEUR D'ENTREPRISE - Martin Dieudonné NDENE. ) - lieux de réalisation (où? ) - modalités d'exécution (comment? ) II- OBJECTIFS
Les objectifs du manuel des procédures sont:
· Expliquer les modalités d'application des
différentes procédures suivant les activités ou cycles de
l'entreprise:
- techniques,
- comptables,
- financiers
- administratifs.
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Savoir rédiger une procédure
Modèle de procédure simple à utiliser
Vous devez rédiger une procédure, mais vous ne savez pas comment faire pour décrire les opérations à réaliser? Ce dossier est fait pour vous. Les procédures ont mauvaise presse. Les premières normes qualité exigeaient une surproduction de "paperasse" chronophage et inutile. Et pourtant de nombreuses situations requièrent un guide simple et efficace pour faciliter le travail d'un collaborateur. Ainsi outillé, il peut exécuter ses tâches vite et bien. Les responsables qualité apportent une différence entre ce document et le mode opératoire, qui lui, décrit très précisément les tâches à accomplir. Manuel de procédure d une entreprise en belgique. Pour être accessible à tous, ce dossier méthode s'inscrit dans le sens plus commun de la procédure sans entrer dans la précision sémantique des systèmes qualités. A quoi servent les procédures? D'une manière générale, elles sont utiles lorsque les compétences d'une personne ne lui permettent pas de réaliser une tâche en toute autonomie.
Manuel De Procédure D Une Entreprise Decoration
Les entreprises fonctionnent grâce à une succession de procédures et de règles. Ces procédures sont utilisées par l'ensemble de l'entreprise, c'est ce qui constitue sa force et son ADN. Bien souvent ces procédures ne sont pas documentées. Elles reposent sur la connaissance des collaborateurs et leurs facultés à partager l'information de façon précise et homogène. Dans cet article, nous allons voir comment documenter ces procédures, pour qu'elles soient consultables par l'intégralité des équipes. Mais avant cela, nous allons mettre en évidence l'utilité d'un tel référentiel. Manuel de procédure d une entreprise decoration. Pourquoi documenter les procédures internes
Avant d'expliquer « comment » c'est important de savoir « pourquoi ». La connaissance humaine
Comme nous le disions plus haut, les procédures internes, lorsqu'elles ne sont pas documentées, reposent sur la connaissance humaine. Cela peur représenter un risque pour plusieurs raisons:
La connaissance peut reposer sur une seule personne et c'est un risque si cette personne est absente de l'entreprise (Maladie, démission, licenciement, congés)
Les procédures peuvent être déformées à force d'être transmises (Dans le bon, comme dans le mauvais sens)
Une personne peut se rendre indispensable dans l'entreprise et elle peut en jouer (Ca rejoint le premier point)
Le partage de l'information
Le fait de documenter ces procédures va simplifier le partage de l'information.
Martin Dieudonné NDENE
Consultant et Auteur sur la vulgarisation des pratiques des normes comptables OHADA. Fondateur chez LacomptaEnlive, la plateforme dédiée à l'édition et à la diffusion des ressources opérationnelles indispensables pour la communauté des métiers du chiffre, juridique, fiscale et éducative dans les pays membres de l'OHADA. "SYSCOHADA - IFRS - IPSAS - PCG"
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Publié le 1 Octobre 2015
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