Temps d'attente trop longs, horaires limités, certains services téléphoniques payants et cela lorsque le numéro de téléphone du « service client » est indiqué quelque part sur le site web. La mise en place technique est relativement simple via une API. Nous vous proposons nos API REST qui sont intégrables à votre système d'information actuel qu'il soit maison ou du marché (IFS APPLICATIONS, SAP, SAGE, DIVALTO, MICROSOFT DYNAMICS, SALESFORCE, etc. ). L'API vous permettra de faire communiquer en temps réel vos deux applications entres elles. Espace client site web site. Votre espace client est également et totalement personnalisable aussi bien en termes de navigation, design et volume d'informations. Afin que votre espace client constitue un nouveau service de qualité pour vos clients et un outil stratégique pour votre entreprise, nous vous conseillons de faire appel à des experts. Nos conseillers peuvent vous répondre. Espace client: Quels avantages pour les clients? Accéder à une panoplie d'informations sur son compte (factures, consommations, évolutions, contrats, abonnements, …) ou sur l'état de sa commande (à l'entrepôt, en préparation, en cours de livraison) sans avoir à attendre des heures au téléphone ou en espérant une réponse à un mail.
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C'est aussi avoir la possibilité d'obtenir des réponses plus rapides. De nombreuses entreprises allient « espace client » et « chatbot » pour obtenir un premier degré de réponse. Espace client: Quels sont les avantages pour les entreprises? Pour les entreprises, il s'agit d'une réelle opportunité pour créer plus de liens avec leurs clients. Pour les équipes marketing cela permet de connaître plus en détail les habitudes de chaque utilisateur. Il est possible de mettre en place des KPI et aussi de connecter Google Analytics sur un espace client pour détecter des tendances d'usage et ainsi définir des ciblages fins pour des offres personnalisées. Les espaces clients sont directement connectés aux ERP et CRM des entreprises. Création site web avec espace client.. Cela constitue pour elles une formidable source d'enrichissement de leurs bases de données internes puisque le client peut modifier ou rajouter par lui-même des informations. Mettre à disposition les informations générales relatives à leurs contrats permet également aux opérateurs téléphoniques des services clients de se spécialiser sur d'autres missions.
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Les avantages pour vos clients
Communication facilitée et suivi permanent de l'avancement des demandes: 24h sur 24 et 7 jours sur 7, vos clients peuvent communiquer avec vous simplement et suivre leurs demandes. Centralisation des communications et des informations concernant sa relation avec vous: moins de temps perdu à chercher l'information. Accès constant aux informations clefs le concernant: le suivi pointilleux de ces demandes et de son projet améliore la qualité de votre relation. Information accessible par l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise: le partage des données est simple et efficace. En interne, les collaborateurs de vos clients se dérangent moins pour disposer d'une information. G-Design Blog : Web Design & Development — Comment ajouter un espace client à votre site.... Les fonctionnalités de nos extranets clients
Les caractéristiques de base de nos espaces clients
Un espace responsive
Nos espaces clients sont accessibles depuis un navigateur internet à l'aide d'un simple login et mot de passe. Vos clients pourront y accéder facilement sur tablettes, smartphones et ordinateurs.
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Comme par exemple apporter une aide technique en temps réel ou un service additionnel pour apporter une meilleure expérience client. Notre plateforme apporte de nouveaux services comme le diagnostic personnalisable permettant au client de résoudre éventuellement ses problèmes seul ou lui permettant de prendre un rendez-vous en ligne avec le bon spécialiste pour garantir la résolution du problème à la première intervention.
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Pour pouvoir collecter des données librement (Adresses de facturation, adresse email de contact…), votre site doit avoir fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL. Espace client site web portal. Il s'agit d'un simple formulaire, mais ne l'oubliez pas. Il est conseillé de préciser dans vos conditions générales d'utilisation ou vos mentions légales que si les données contenues dans la rubrique compte client venaient à disparaître à la suite d'un cas fortuit, d'une panne technique ou d'un cas de force majeure, la responsabilité de votre site et de son éditeur (vous ou la société) ne pourrait être engagée. En effet, ces informations n'ont aucune valeur claire a priori, mais uniquement un caractère informatif. Vous devez prévenir votre utilisateur que vous vous réservez le droit exclusif de supprimer le compte de tout membre qui aurait contrevenu aux conditions générales que vous aurez établi (notamment mais sans que cet exemple n'ait un caractère exhaustif, lorsque le membre aura fourni sciemment des informations erronées, lors de son inscription et de la constitution de son espace personnel) ou encore tout compte inactif depuis au moins une année.
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Sur de nombreux sites internet, l'utilisateur a la possibilité d'accéder à un espace membre, en se connectant grâce à, ses identifiants (lorsqu'il s'est préalablement inscrit et a donc choisi un email et un mot dépasse) ou grâce à une connexion Facebook connect. L'utilisateur est entièrement responsable de la protection du mot de passe qu'il a choisi. Il est encouragé d'utiliser des mots de passe complexes. Espace client site web gratuit. En cas d'oubli de mot de passe, le membre a généralement la possibilité d'en générer un nouveau, avec un délai d'attente plus ou moins long. Quelles sont les obligations légales à mettre en œuvre par les éditeurs de site internet? Vous devez permettre à tout utilisateur et à tout moment de changer de mot de passe. Il est fortement conseillé, pour des raisons de responsabilité juridique, d'insérer dans vos conditions générales de vente et d'utilisation une clause spéciale d'exonération de responsabilité en cas de fuite du mot de passe causée par une maladresse ou une négligence de l'utilisateur.
Alors n'hésitez pas, faites-nous parvenir votre offre de candidature à l'adresse suivante: \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*
NOUS REPONDRONS UNIQUEMENT AUX CANDIDATS/ES AYANT LE PROFIL REQUIS
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*
Lettre De Motivation Pour Un Remplacement Congé Maternité De
Vygon
Écouen, Val-d'oise
Full Time
Sous la responsabilité du Directeur de Contrôle de Gestion Groupe, vous accompagnerez les équipes en utilisant vos connaissances et en faisant preuve d'une bonne compréhension des rouages de l'entreprise.
Compléter formulaires pour les assurances collectives Calculer l'indexation et l'augmentation salariales des employés Appuyer la gestion du programme de reconnaissance et mieux-être Faire le suivi des absences, congés…etc. Lettre de motivation pour un remplacement congé maternité et thèse. Procéder à la rédaction des contrats de travail Calculer les heures supplémentaires à payer et les transférer au vérificateur. Suivi fournisseurs et partenaires Faire le suivi par téléphone et par courriel Assurer le recouvrement des factures impayées Gestion logistique de l'inventaire: Gestion de la papeterie Création de l'inventaire, gestion des salles, du matériel (commandes et remplacement) Qualifications DEC dans un domaine pertinent ou 3 ans d'expérience à titre d'adjoint. e Connaissance de sage 50, de la suite office, des plateformes de visioconférence et des outils collaboratifs Maîtrise parfaite d'Excel Maîtrise du français écrit et oral Avoir une compréhension des enjeux liés au milieu communautaire Compétences interpersonnelles: entregent, curieux, esprit d'équipe, organisé, belle capacité d'écoute, discrétion professionnelle, assidu, diligent.