Historique:
- 18/12/2012= achat du poêle (critère: l'installateur est à 4 kms et est revendeur MCZ). - 25/02/2013= mise en service par l'installateur en manuel, pour tests, sans habillage et sans télécommande (la maison ne sera habitable que fin mai 2013 et la mise en service de l'appareil complet sera effective à ce moment). - 01/11/2013= démarrage de la saison de chauffe en mode Timer (t° de consigne 20°). 1ère surprise: la télécommande doit être placée tout près du poêle, sinon les ordres ne sont pas transmis (situation normale d'après l'installateur). - du 09 au 11/11/2013= nous nous absentons et à notre retour, il fait 16° dans la maison. Le poêle n'a pas démarré. Tableau de secours mcz france. - 12/11/2013= sur demande urgente de l'installateur, intervention du sav MCZ heureusement dans le secteur; le technicien nous change le tableau de secours (celui d'origine n'était pas la bonne référence pour le TOBA! ) et nous passons en mode Timer Eco. La télécommande fonctionne bien dans les pièces adjacentes. Tout est Ok.
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On est prêt pour la prochaine saison de chauffe. - Toussaint 2014= remise en route du poêle (mode Timer Eco) belotte pour les bruits de claquements dans le poêle et le conduit qui reviennent comme un métronome, avec en plus, 1 claquement sec particulièrement sonore comme une porte qui claque, 2 à 3 fois en phase d'allumage et idem en phase d'extinction. Cela devient particulièrement pénible notamment à 4h00 du matin. Tableau de secours mcz. - 26/11/2014= coup de gueule après l'installateur qui fait une demande d'intervention auprès du sav MCZ. Et là, surprise, j'apprends que la garantie constructeur démarre à la date de facturation et non à la date de mise en service (contrairement à ce qui s'est fait pour ma vmc ou mon chauffe eau). - 14/01/2015= soit 1, 5 mois après (il faut bien que tout le monde prenne des vacances! ), intervention du sav. Démontage de l'habillage du poêle et repositionnement de tôles derrière le foyer, pose d'un joint plat sur le dessus du carter intérieur et derrière le foyer. Tests de mise en marche: miracle, le bruit de porte qui claque a disparu, mais je reste avec mon "métronome" et mes bruits sourds dans le conduit, car, il s'agit de dilatation "normale" de l'acier!!!
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Donc aujourd'hui, soit 3 mois après la pose, l'installateur vient de me mettre une télécommande filaire... Franchement pas esthétique du tout. Il est clair que je regrette fortement mon achat, entre le bruit infernal régulier, ces problèmes de télécommande et le non-service commercial de cette marque MCZ, je déconseille à tous mes collègues de prendre cette marque. Bjr mcz a eu des problème sur un composant dans certaines télécommande celle qui ne fonctionné pas on était remplacé et ce problème est fini... Kerger | mcz display tableau secours + Récepteur 41450900700--. c est clair que si vous prenez d autre marque sans télécommande vous n aurez pas ce souci mais elle est trés utile et agréable
cdt
He bien non, ce problème n'est pas fini!!! Journal de bord d'un utilisateur très déçu=
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