La politique qualité doit bien entendu proposer des orientations qui vont dans ce sens avec des vrais objectifs comme, par exemple, une augmentation de la durabilité ou de la fiabilité des produits fournis aux clients, comme, par exempl, e une réduction des délais de livraison ou bien encore par une innovation avec des nouvelles prestations mises au catalogue, etc. Le niveau d'atteinte des objectifs qualité est par conséquent un élément important de la performance du système de management de la qualité comme peuvent l'être les niveaux d'atteinte des objectifs planifiés dans l'ensemble des processus de l'organisme. En effet, les objectifs qualité devant être déployés dans tous les processus, il faut évaluer la capacité de chacun d'eux à les atteindre et ensuite effectuer une synthèse de ces résultats afin de les présenter en revue de direction.
Système D Évaluation De La Performance De L Entreprise
Elle contribue à l'évaluation des politiques conduites par le ministère de l'éducation nationale. La direction de l'évaluation, de la prospective et de la performance est chargée de la conception, de la gestion et de l'exploitation du système d'information statistique en matière d'enseignement. Elle a la responsabilité des répertoires et nomenclatures utilisés dans les systèmes d'information des ministères chargés de l'éducation et de l'enseignement supérieur. Elle exerce une fonction de suivi statistique, d'expertise et d'assistance pour l'ensemble du ministère de l'éducation nationale. Elle garantit la qualité de la production statistique. Par sa fonction d'expertise et de conseil, la direction de l'évaluation, de la prospective et de la performance assure la cohérence et la qualité de la mesure de la performance du système éducatif aux niveaux national et territorial. Elle conçoit et met à disposition de l'ensemble des acteurs du système éducatif des outils d'aide à l'évaluation, au pilotage et à la décision.
Le Togo se lance dans l'évaluation de son système de gestion des finances publiques
Gouvernance économique
mercredi, 18 mai 2022 14:12
(Togo First) - Au Togo, le gouvernement a officiellement lancé, hier mardi 17 mai, l'évaluation de son système de gestion des finances publiques. C'était à la faveur d'une cérémonie en présence de partenaires techniques et financiers, comme la délégation de l'Union Européenne au Togo (représentée par Joaquín Tasso Vilallonga, chef de sa Délégation) qui appuie l'initiative. Cette évaluation, suivant la méthode PEFA, « couvre les exercices 2018-2020 et permettra d'assainir davantage la gestion des finances publiques dans la perspective de la mise en œuvre des projets portés par le Togo et contenus dans la Feuille de route gouvernementale 2025 » a indiqué Sani Yaya, Ministre de l'Economie et des Finances, au lancement des travaux. Dans le détail, le travail des consultants dépêchés pour cette vaste enquête se fera en quatre étapes: le lancement de l'évaluation suivi d'une formation des principaux acteurs, de l'élaboration et de la validation de la note méthodologique; d'un travail de terrain pour finaliser la collecte des données et leur analyse; la production et la pré-validation de rapports provisoires; et enfin un atelier de restitution et dissémination pour présenter les rapports finaux.
Il est préférable de recourir à la fois aux résultats et aux comportements pour évaluer convenablement les employés. Les résultats représentent, théoriquement, les normes à respecter ou les objectifs à atteindre. Ils peuvent représenter le nombre d'unités à produire, le coût par unité, le nombre minimal de dossiers à traiter par jour ou un nombre d'appels à répondre. Ils reposent sur des critères individualisés, ils prescrivent des buts à atteindre et ils communiquent les priorités. Les comportements déterminent la bonne manière de faire son travail et ils reflètent, d'une même façon, les valeurs de l'organisation. À eux seuls, les comportements suffisent rarement à l'évaluation de la performance, puisqu'ils ne mesurent pas l'obtention de résultats. À l'opposé, lorsque seule l'atteinte de résultats compte, les employés sont plus tentés de prendre n'importe quel moyen pour y parvenir. C'est pourquoi il est préférable de recourir à la fois aux résultats et aux comportements pour évaluer convenablement les performances de vos équipes.
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