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Il peut également lui proposer des ventes de produits ou de services commercialisés par l'entreprise qu'il représente. [ En émission d'appels, le Conseiller Relation Client à Distance établit une relation commerciale à distance avec le client ou le prospect pour vendre des produits ou des services ou pour réaliser des opérations de marketing dans le cadre de campagnes commerciales organisées par l'entreprise qu'il représente. Formation téléconseiller lille paris. Dans tous les cas, le Conseiller Relation Client à Distance s'appuie sur des renseignements contenus dans les fichiers clients/prospects de l'entreprise pour mener l'entretien. Lors des contacts établis, il doit obtenir des informations pertinentes pour mettre à jour le fichier. Le Conseiller Relation Client à Distance peut également effectuer des tâches administratives pour le suivi des dossiers de commandes.
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Le métier de Téléconseiller
Objectifs de la formation
Savoir accueillir par téléphone
Développer des capacités relationnelles et d'écoute
Gérer les techniques d'expression
Adapter son expression pour éviter les conflits et savoir les gérer
Gérer le côté commercial de la communication
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Toute personne souhaitant découvrir le métier de téléconseiller
Programme de la formation
Autres Villes dans lequelles nous organisons la formation Le métier de Téléconseiller
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Moteurs Thermiques
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Référence: FP40126
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Gorge clavette: 5. A usiner (Aluminium) | Tous les modèles | 123 courroies. 5
Diamètre: 62mm
2 Gorges courroie trapèze 12. 5mm
Moyeu amovible réglable
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