Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d'importance aux services et à l'expérience offerts qu'au produit lui-même. Prérequi s: Etre titulaire du baccalauréat
Rentrée: septembre 2022 (sous réserve de modification du calendrier)
Durée de la formation: 1350 heures sur 2 ans
Rythme de l'alternance: 2 jours en formation, et 3 jours en entreprise en contrat d'apprentissage
Accessibilité: aux personnes en situation de handicap et/ou titulaires d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
BTS NDRC: Diplôme reconnu par l'Etat (RNCP)
– Représentant. e – Commercial. e terrain – Né – Délégué. e commercial. e – Conseiller. ère commercial. e – Chargé. e d'affaires ou de clientèle – Technico- commercial. e
Télé – Téléconseiller. ère – Téléopé – Conseiller. ère client à distance – Conseiller. BTS NDRC: Négociation et Digitalisation de la Relation client (Ex BTS NRC). ère clientèle – Chargé. e d'assistance – Télé – Télé – de la vente à distance de niveau expert
commercial. e site e-commerce – Assistant. e responsable e-commerce – Commercial.
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Négociation et Digitalisation de la Relation Client
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d'une stratégie omnicanale. Il possède une solide culture numérique. Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l'achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Bts ndrc objectif photo. Le titulaire du BTS NDRC exerce son activité dans toute forme d'organisation – artisanale, commerciale ou industrielle, associative, publique – proposant des biens ou des prestations de services, quelle que soit sa taille, dès lors qu'elle met en œuvre une démarche commerciale. Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensifient.
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Tu seras en mesure de prendre des responsabilités et de faire preuve d'autonomie. Le BTS NDRC est plus spécialement centré sur l'aspect relation client et négociation. Le principe est de former des commerciaux de terrains, maîtrisant parfaitement toutes les techniques de vente. Si tu optes pour cette formation, tu étudieras les différentes étapes de la relation client en profondeur. Tu seras capable de gérer la prospection, la négociation, la finalisation de l'achat, ainsi que la fidélisation. Quel profil pour quel diplôme? Avant de faire ton choix, tu dois déterminer quelle formation correspondrait le mieux à ton profil. Objectif BTS Fiches Tout-en-un BTS NDRC - Nouveaux programmes | hachette.fr. Les qualités et compétences requises pour intégrer un BTS NDRC
Pour intégrer un BTS NDRC, il est préférable d'avoir suivi un bac technologique STMG, un bac ES ou bien un bac pro commerce ou vente. Tu dois aussi posséder des qualités indispensables:
Disposer d'une bonne aisance relationnelle; Avoir le goût du challenge; Être dynamique; Aimer l'aspect négociation; Avoir l'esprit ouvert; Savoir gérer la pression.
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des synthèses rédigées en accès direct sur, en complément des synthèses en schéma présentes dans le manuel. 22, 90 €
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Garanties sécurité
(à modifier dans le module "Réassurance")
Politique de livraison
Politique retours
Détails du produit
Description
Référence
1040035
En stock
24 Produits
Fiche technique
Année
1984-1985-1986-1987-1988-1989-1990-1991-1987-1988-1989-1990-1991-1992-1993-1994-1995-1996-1983-1984-1985-1986-1987-1988
Modèle
XR 600 R- XLV 600- XL 600 R- XRV 650 RD03
Marque moto
HONDA
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