Si vous ne possédez pas de compte fidélité sur lequel vous pourrez retrouver votre ticket, réfléchissez avant de répondre « non » au caissier ou à la caissière. Car sans ticket, il vous sera souvent impossible de faire valoir la garantie si le produit s'avère défectueux. Vous ne pourrez pas non plus prouver que le produit avarié ou dangereux que vous rapportez a bien été acheté dans ce magasin-là. Et les publicités dans les boîtes aux lettres? Enfin, dernier problème soulevé par un de nos lecteurs, Joseph: la vérification du ticket à la sortie du magasin pour repérer d'éventuelles erreurs. Avec le ticket de caisse dématérialisé, combien passeront inaperçues? Et Joseph de s'indigner: s'ils veulent économiser du papier, « qu'ils commencent par supprimer leurs pubs des boîtes aux lettres. À votre avis, à combien de tickets correspondent les trois catalogues de pub reçus de Super U en une seule semaine? 54 exactement. Soit, en ce qui me concerne, l'équivalent de 54 semaines de courses! ». À LIRE AUSSI >>> S'attaquer à la pub pour sauver le climat?
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Néanmoins, les acteurs de la grande distribution s'y préparent déjà. De plus en plus d'enseignes ont annoncé stopper l'impression automatique du ticket de caisse afin de réduire l'empreinte environnementale. En passant à la caisse, on vous demandera de plus en plus souvent si vous voulez imprimer le ticket de caisse. Si vous refusez, le ticket vous sera envoyé sous une forme dématérialisée. La crise du Covid aussi a accéléré cette évolution des comportements. Le Ministère du travail a un temps publié un kit de lutte contre le Covid qui encourageait à demander au client s'il souhaitait ou non l'impression du ticket de caisse. Le texte législatif a vocation à être complété par un décret, pour l'instant en attente. Ce décret précisera: • Le calendrier que les commerçants devront respecter pour se conformer à cette nouvelle disposition; • Les exceptions à la règle qui laisseront possible l'impression par défaut de tickets papier. Il a été envisagé un temps d'échelonner l'arrêt de l'impression automatique par un système de seuils de transaction.
Notre solution est unique sur le marché. Elle est universelle et accessible à tous les commerces car elle ne nécessite aucune intégration avec le système de caisse, La solution de DeeWee répond au besoin des commerçants de déployer rapidement de nouveaux services sans effort d'intégration ni cout onéreux. Elle répond aussi au besoin des acteurs du retail (fournisseurs de service, commerçants, marques) de mutualiser les ressources IT et data. Et enfin, elle donne la liberté aux consommateurs de choisir son canal de communication: Directement via smartphone: en passant le téléphone devant la DeeWee box, le ticket s'affiche automatiquement sur l'écran du smartphone Via une carte ou un badge NFC Via un QR Code dynamique
Que dit la réglementation? Sensible à la problématique environnementale liée aux tickets de caisse, la députée Patricia Mirales a déposé une proposition de loi visant à empêcher leur impression systématique. Déposé fin 2018, le texte applicable au 1er janvier 2020 n'a pas encore été voté.
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