GRH - Cultiver l'art de déléguer
03/06/2020 00:30:00 -
Pour ne pas s'épuiser au travail et montrer sa reconnaissance aux membres de son équipe, déléguer es...... le document unique de délégation (DUD) et la délégation de pouvoirs. C'est cette dernière qui permet de transférer la responsabilité pénale, tout en constituant l'un des supports à l'élaboration du DUD
Conditions de validité de la délégation de pouvoir
21/06/2018 15:16:30 -
Délégation de pouvoir dans le secteur social et médico-socialLe directeur est certes salarié de la s...... L. 312-1 du Code de l'action sociale et des familles (CASF), lorsque la personne physique ou morale gestionnaire la confie à un professionnel, elle doit préciser par écrit, dans un document unique
Le droit du travail appliqué au secteur social et médico-social: sécurisez vos pratiques
03/05/2019 12:24:07 -
Maitriser les dernières évolutions réglementaires sur le droit du travail; Les éléments clés à inté...... Maitriser les dernières évolutions réglementaires sur le droit du travail; Les éléments clés à intégrer sur le contrat de travail et les délégations de pouvoir; En tant qu'employeur, déterminer
Intégrer un plan de gestion des risques à votre projet d'établissement
03/05/2019 12:24:08 -
Recenser, hiérarchiser et cartographier les risques dans votre établissement; Bénéficier d'une mét...
- Document unique de délégation ehpad la
- Document unique de délégation ehpad residence
- Document unique de délégation ehpad foot
- Gestion accueil physique des particules
Document Unique De Délégation Ehpad La
Rôle du Fonds social européen (FSE)L'autorité de gestion du programme est le ministère chargé de l'Emploi, représenté par la Délégation générale à l'Emploi et à la Formation professionnelle (DGEFP
Gestion - Quelle marche à suivre en cas de contrôle? 04/05/2022 01:00:00 -
Après l'annonce par le gouvernement, en mars 2022, d'un vaste plan de contrôle des établissements mé......, règlement intérieur, délégations, document unique de délégation – DUD, projet d'établissement, règlement de fonctionnement); Garantir une traçabilité des décisions prises et des échanges internes à la fois
Tribune - « Pour une représentation démocratique associative »
02/03/2022 00:30:00 -
À quoi servent les administrateurs des associations gestionnaires du secteur social et médico-social...... légaux et factuels. Le document unique de délégation (DUD) permet de transférer notamment la responsabilité pénale, la représentation de l'association à la présidence du comité social et économique (CSE
Campagne budgétaire des ESMS - Des surcoûts en partie compensés en 2021
15/12/2021 00:00:00 -
Les établissements et services pour personnes âgées et handicapées bénéficient de crédits complément...... les surcoûts et les pertes liées à l'épidémie de Covid-19, mais ce uniquement pour le premier trimestre.
Document Unique De Délégation Ehpad Residence
Dernière mise à jour le 5 mai 2022
Le Document Unique (DU), qu'est-ce que c'est? Depuis 2001, le doc unique fait obligation à l'employeur de retranscrire l'ensemble des risques professionnels y compris les risques psychosociaux (RPS) et les Troubles Musculo Squelettiques (TMS) dans un seul document appelé Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels ( DUERP), ou habituellement, Document Unique (DU). Cette obligation concerne toute entreprise qui emploie au moins un salarié, qu'elle relève du secteur privé ou public. Le Doc Unique établi un inventaire des risques identifiés dans chaque unité de travail de l'entreprise. L' unité de travail est entendue comme l'ensemble des situations de travail qui exposent les individus aux mêmes dangers, quand bien même ils n'auraient pas les mêmes fonctions. Une évaluation des risques selon des critères de gravité et de probabilité d'exposition, doivent déboucher ensuite sur un Plan Annuel de Prévention des risques professionnels (APRIPACT)) visant à l'amélioration des conditions de travail par un plan d'actions adaptées, prioritairement collectives:
formation,
sensibilisations,
travaux,
modifications de l'organisation du travail, des outils, du comportement, des usages.
Les services à la personne
Publié le 08/04/2013
• dans:
Dossier Santé Social
Dans le secteur médico-social, la gouvernance se partage entre des instances associatives traditionnelles et un directeur salarié professionnel. Ma Gazette
Sélectionnez vos thèmes et créez votre newsletter personnalisée
Qu'est-ce qu'une association médico-sociale? Selon l'article 1 de la loi du 1er juillet 1901, une association est « une convention par laquelle deux ou plusieurs personnes mettent en commun, d'une façon permanente, leurs connaissances ou leur activité dans un but autre que de partager des bénéfices ». Dans le champ médico-social, elle apporte aide et soutien aux personnes fragiles en raison de leur âge, d'un handicap ou de difficultés sociales. La plupart des associations médico-sociales sont gestionnaires d'« établissements ou services sociaux et médico-sociaux », au sens de l'article L. 312-1 du Code de l'action sociale et des familles (CASF). Par exemple, elles...
[90% reste à lire]
Article réservé aux abonnés
Club Santé Social
VOUS N'êTES PAS ABONNé?
Nexem est la principale organisation professionnelle des employeurs associatifs du secteur social, médico-social et sanitaire. Elle représente 11 000 établissements et services employant plus de 330 000 professionnels dans cinq champs d'activité: le handicap, la protection de l'enfance, l'autonomie des personnes âgées, l'insertion sociale et la protection juridique des majeurs. Nexem entend faire évoluer la fonction employeur pour mieux répondre aux attentes des personnes accueillies et accompagnées dans les établissements et services. Son ambition: promouvoir le modèle associatif comme une réponse efficiente à l'accompagnement des plus fragiles, au service d'une société inclusive.
décret fonction publique territoriale évoqué plus haut
4 Décret n° 2022-739 du 28 avril 2022 relatif à l'aide aux départements versée par la Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie au titre de l'article 43 de la loi n° 2021-1754 du 23 décembre 2021 de financement de la sécurité sociale pour 2022 - Légifrance ()
Contact presse
Direction générale de la cohésion sociale
Mél:
Lire aussi: Intercommunalités: pourquoi elles doivent se réapproprier leur communication Du côté de la plate-forme téléphonique du Val-de-Marne qui reçoit de 600 à 700 appels par jour: « Nous développons la réponse directe, nous ne sommes plus simplement un standard téléphonique » explique Véronique Lebaud, sa responsable. Ainsi « nous répondons à 67% des appels directement. Les personnes ne sont plus promenées de service en service ». Donnée importante: « Nous avons passé des partenariats avec des services qui nous ont donné l'accès en consultation à leurs logiciels métiers ». Ainsi « nous pouvons indiquer par exemple où en est le remboursement de la carte de transport d'un usager ». À FAIRE • Former ses agents d'accueil. • Organiser des réunions régulières avec l'équipe des agents d'accueil. Gestion accueil physique et. • Faire du management participatif. • Revaloriser le métier de l'accueil. • Former les agents d'accueil. • Travailler sur la cohésion de groupe des agents. La réponse par le service reste l'exception La ville de Vincennes est allée plus loin.
Gestion Accueil Physique Des Particules
Sachant que les élus ont de plus en plus conscience qu'un usager satisfait, c'est aussi un électeur content. TÉMOIGNAGE - Pivoine Brelet, conseillère formation sur la fonction accueil au CNFPT-Première Couronne d'Ile-de-France: « La question de la professionnalisation de la fonction accueil est évidente » Les formations ayant pour thème l'accueil sont-elles en fort progrès? Oui, effectivement, la demande de formation sur ce thème est en augmentation. En chiffres absolus, nous avons dispensé 256 stages en 2015, avec une moyenne de 14 personnes par session. Quelles sont les raisons de cette hausse? Les élections municipales de 2014 ont peut-être eu une incidence sur cette forte augmentation. En effet la personne à l'accueil est la vitrine de la collectivité. 1 - ACCUEIL : Accueil physique, Accueil téléphonique - compétences formations. Si la personne reçoit mal, n'est pas aimable, a l'air de prendre beaucoup de pauses… S'il faut appeler 6 ou 7 fois au téléphone pour obtenir la communication avec quelqu'un, l'image de la collectivité va en pâtir. Existe-t-il également des causes organisationnelles?
Énoncez clairement et précisément la procédure pour entrer en contact avec la bonne personne et pour éviter de perdre votre interlocuteur. Dis comme cela, l'accueil téléphonique semble être une tâche facile à réaliser. Mais dans la pratique, il y a beaucoup d'autres éléments que vous devez maîtriser. La plupart des entreprises sont actuellement conscientes de la difficulté de mettre en place un accueil téléphonique irréprochable et choisissent d'externaliser ce service. Gestion accueil physique des particules. Accueil physique et téléphonique: les bonnes pratiques en 2020
Alors que l'incertitude économique règne et que la concurrence fait rage, les entreprises françaises se préoccupent de plus en plus de la qualité de l'accueil téléphonique ou physique réservé à leurs clients ou partenaires. Elles sont conscientes que le tout premier contact constitue le début d'une relation positive ou non avec vos clients. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, votre équipe d'accueil doit donc être à la hauteur des enjeux et toujours commencer la conversation sur une bonne note.