d'Organisation, Paris, 1993). J. -P. Lourson et P. Zimmer, Comment survivre dans ce monde hypocrite – Guide pratique à l'usage des débutants ( éd. Hors-collection / Les presses de la Cité, Saint-Amand Montrond, 1993). Ed. -M. Lipiansky & D. Picard, Relations et communication interpersonnelles ( éd. Dunod, 2000). François Aélion, Manager en toutes lettres: Guide d'action et de culture autour de 150 situations professionnelles (préface d'Hervé Sérieyx, Éditions d'Organisation, 2005). Dominique Chalvin, L'Affirmation de soi – Mieux gérer ses relations avec les autres ( ESF éditeur, 2004). Élisabeth Couzon et Agnès Nicoulaud, S'estimer pour réussir – Guide pratique de l'estime de soi ( ESF éditeur, 2004). Test d assertivité benefits. Christine Rubaud et Jean-Dominique Chiffre, L'Affirmation de soi ( éd. Bernet Dalino, 1995). René de Lassus, Oser être soi-même, Marabout. Ouvrages scientifiques et universitaires [ modifier | modifier le code]
Bibliographie anglophone [ modifier | modifier le code]
Bower S. A. & Bower G. H. : Asserting Yourself: A Practical Guide for Positive Change.
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Applications [ modifier | modifier le code]
Considérée comme fondamentale pour la communication non violente, elle produirait un effet d'entraînement sur le ou les interlocuteurs et permettrait d'accroître la qualité de la relation et la compréhension mutuelle [ 2] [source insuffisante], tout en enclenchant un cercle vertueux. Assertivité : 6 techniques pour rester assertif en toute circonstance. Bien que l'assertivité ne soit pas une technique mais une attitude, elle permettrait de développer des techniques pour la mettre en œuvre. Management [ modifier | modifier le code]
Les compétences liées à l'assertivité sont [ 3] [réf. non conforme]:
se respecter et se faire respecter;
développer une bonne assurance personnelle;
identifier ses attitudes les plus fréquentes;
savoir faire face à des comportements passifs, agressifs et manipulateurs;
communiquer efficacement. Techniques considérées comme assertives [ modifier | modifier le code]
La technique dite du fogging consiste à commencer par trouver un terrain d'entente en isolant des points sur lesquels un accord est possible, avant de contredire la partie du discours à laquelle on s'oppose [ 4] [réf.
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60. Je n'aime pas me faire mal voir. Si une personne qualifiée souhaite modifier les explications des resultats, contactez moi par Messenger ou mail (). Fuite / Passivité:
Le comportement de fuite se caractérise par le fait de se soumettre, de dire oui alors qu'on voudrais dire non, se mettre en position de victime, d'évitement, de repli face aux gens et aux événements, aux difficultés. Par le fait d'éviter de répondre ou de décider, etc... Les conséquences se traduisent parfois par de l'angoisse, une accumulation des ressentiments, une dévalorisation de soi et des symptômes psycho somatiques (symptômes physiques aggravés par des facteurs émotionnels). Test d assertivité 1. Agressivité:
Le comportement d'agressivité se caractérise par le fait de contredire, de critiquer, d'ironiser, de se mettre en colère, etc... La personne agressive à pour objectif de prendre ou conserver le pouvoir. Par exemple couper la parole en permanence, prendre toute la place en réunion, crier. Les conséquences se traduisent par des conflits qui dépassent l'intention initiale, par un isolement, de la culpabilité, une escalade de la violence et enfin une agressivité des autres en retour.
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En général, les personnes en face apprécient cette démarche. Avez-vous été attentifs lors de votre lecture? Testez-vous avec ce quiz! 1. Outil gratuit : assertivité : test de gordon - Isri (isrifrance.fr). Dire « Tu veux jouer au con? On sera deux! », est-ce un comportement:
A – agressif
B – passif
C – manipulateur
D – assertif
E – personne ne dit jamais ça
2. Quelle technique utiliser pour faire une critique et proposer une solution? A – le plan BASKET
B – la technique DESC
C – demander à votre collègue de régler le conflit à votre place, il sait mieux y faire
Réponses tirées du livre « L'affirmation de soi » de Dominique Chalvin:
1. A
2. B – DESC vient de D comme Décrire le comportement qui vous gêne, E comme Exprimer les ennuis qui en découlent pour vous, S comme Solutions pratiques ou quel nouveau comportement adopter, C comme Conséquences positives en adoptant ce nouveau comportement
Pour recevoir les nouveaux articles publiés sur ce blog, vous pouvez vous abonner à notre mailing-list et nous suivre sur les réseaux sociaux: Twitter, Facebook et LinkedIn.
Test D Assertivité 4
Non, je prends facilement mes responsabilités
Avez-vous tendance à à remettre à plus tard ou à abandonner facilement? Êtes-vous une personne qui critique ou qui manipule les autres? Oui, manipuler les autres est souvent un moyen pratique pour obtenir ce que l'on veut
Non, je n'essaye pas de dominer les autres par la ruse
Habituellement, comment faites-vous passer vos messages? Je m'adresse à la bonne personne directement
Je trouve qu'il est plus facile et habile d'agir par personne interposée
Dans vos relations, vous êtes plutôt...
Hérisson (ou loup)
Paillasson (ou agneau)
Ni l'un, ni l'autre (je me situe entre les deux)
Craignez-vous le regard ou le jugement des autres? Test d assertivité 5. (ce qu'ils vont penser de vous ou de ce que vous dites)
Oui, comme un petit enfant, je crains le regard des autres
Non, je suis un "adulte libre"
Parvenez-vous à rester calme lorsque la situation s'envenime? Oui, je sais garder mon calme, prendre du recul
Non, je m'énerve (je stress ou je m'impatiente) assez vite
Quand vous voulez quelque chose (une envie, un désir ou un besoin), osez-vous le demander?
Test D Assertivité 1
Je sais que je ne suis pas parfait. Personne n'est parfait. »
Quels sont les comportements non-assertifs? Il y en a trois: passivité, agressivité, manipulation. Dans une situation de critique, de tension, les réactions négatives les plus courantes sont:
– La passivité: je n'ose rien dire car je ne veux pas qu'il y ait d'histoire. Je me laisse faire, je suis soumis;
– L'agressivité: je me mets en colère. C'est la réaction la plus courante dans les pays latins. Test de l'Assertivité : 30 Questions et 20 Règles à suivre.... Je veux dominer, et c'est sans issue;
– La manipulation: je m'arrange, en utilisant l'habileté, la psychologie, pour feinter l'autre. Quels conseils donneriez-vous pour exprimer ses sentiments de manière assertive? Nous avons souvent peur d'exprimer nos sentiments, nous nous refoulons. Du coup, nos sentiments sortent de façon excessive. Imaginez une situation. Le matin, votre voiture a du mal à démarrer. Ensuite, vous vous retrouvez dans les embouteillages. En arrivant au travail, vous vous apercevez qu'un collègue vous a fait une crasse.
Merci de votre participation à ce quiz. Pensez à faire les autres TESTS ► ► ►
Le résultat montre que vous n'êtes pas une personne assertive...
Votre score se situe en dessous de 12/30. Par conséquent, vous n'êtes pas ce que l'on peut appeler "une personne assertive". Comme la plupart des gens, vous pouvez nettement améliorer votre assertivité. En améliorant votre assertivité, vous vivrez des relations plus heureuses et plus épanouissantes. L'attitude assertive permet l'affirmation de soi sans crainte, évite le stress et les situations conflictuelles, réduit les frustrations et augmente le niveau de bien-être et de satisfaction personnelle. Et la confiance en soi! Vous trouverez sur ce blog tous les conseils pour développer votre assertivité... Merci de votre participation à ce quiz. Pensez à faire les autres TESTS ► ► ►
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Petit déjeuner / brunch: pains, viennoiseries, jus divers, boissons chaudes, charcuterie, brioche, riz au lait, salade de fruits etc. Plateau repas / sandwich: formule déjeuner, plateau lunch, sandwich thon, sandwich charcuterie, etc.
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Mariage - Anniversaire - Noces d'or: vin d'honneur, plats chauds, buffets froid, buffet chaud, pièce montée, buffet de desserts, fontaine à champagne
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Nous vous expliquons pourquoi:
- Nappes champenoises fournies par BERTACCHI le vendredi à 12 heures et inutilisables (découpe non ajustée et grossière). Nous avons réussi à en trouver d'autres en remplacement auprès du propriétaire du lieu de réception, les avons repasser et installer pour mettre notre décoration. - Il manquait les verres à vin sur une table. ce sont les invités qui nous l'ont signalé au début du repas. - Nous avions commandé un trou champenois avec alcool fourni (Marc de champagne facturé 1. 5 par personne) et à la place, c'est du Champagne (le nôtre? ) qui l'a remplacé. - Il y a eu un long temps d'attente après le dessert sans qu'il ne se passe quoique ce soit au niveau du service. Nous avons demandé au DJ pourquoi il ne démarrait pas la danse nous a répondu que le maître d'hôtel souhaitait débarrasser les tables avant. Traiteur st brieuc.fr. Le maître d'hôtel avant de partir avec son équipe a interpellé les mariés pour leur demander de signer un dépassement d'horaires. La prestation était prévue jusque 01h15 et ils sont partis à 02 h15.
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