Formation télévente en appels sortants: développer ses techniques commerciales La télévente n'est pas un métier simple, il demande des compétences, des savoir-faire et un savoir-être. De façon à optimiser le contact des téléconseillers ou télévendeurs, il est donc possible d'assurer la mise en place des techniques professionnelles à travers une formation telle que nous vous la proposons. Cette formation télévente vous permettra d'appréhender les méthodes de la gestion d'un appel sortant commercial.
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D'une part « avec le formateur » pour favoriser l'échange entre les différentes parties. D'autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s'exprimer librement et d'exposer les éventuelles difficultés rencontrées. Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ». La clôture est réalisée par notre formateur. Retour auprès des prescripteurs de la formation: Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d'autres besoins sont apparus. Formation mieux vendre au téléphone - Prospection téléphonique. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants... Mesure de l'utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d'évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d'apprentissage).
Pour ce faire, nous utilisons des techniques commerciales comme l'AIDA. Afin de vous aider à conclure une vente, nous vous entrainons à écouter, à questionner, à reformuler et à personnaliser. De cette manière, vous saurez reconnaître les motivations d'achat de votre prospect et établir à partir de là un argumentaire. Optimiser la productivité
La formation en télévente comporte trois modules qui se portent tous sur l'optimisation d'une vente. Le premier, intitulé « Mieux vendre au téléphone », met en avant le discours à formuler, l'argumentaire et les différentes étapes de la vente. Formation télévente pdf download. Il fournit à l'apprenant les outils à utiliser dans son travail. Le second module s'appelle « Concrétiser ses ventes additionnelles ». Il indique comment profiter de chaque opportunité pour commercialiser des produits complémentaires. Durant ces sessions, nous enseignons des arguments ciblés et des contre-objections efficaces. Le dernier module s'intitule « Réussir sa négociation commerciale ». Il montre comment préparer cette dernière ainsi que la gestion des rapports de forces.
Lors de ces sessions, vous apprendrez à trouver des solutions gagnant-gagnant qui satisferont les deux parties. Vous saurez aussi justifier un prix.
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Adresse
PHILIPPE FAUCHE CABINET DU DR PHILIPPE FAUCHE 2 RUE DES MORTEFONTAINES 95170 DEUIL LA BARRE, 95170 Deuil-la-Barre
ouvert jusqu'à 19h
Horaires de l' ophtalmologiste
vendredi
ouvert jusqu'à 19:00
Informations spécifiques
PHILIPPE FAUCHE trouvé(e) à Deuil-la-Barre dans le Val-d'Oise (95170). Ophtalmologue
L' ophtalmologue se situe CABINET DU DR PHILIPPE FAUCHE 2 RUE DES MORTEFONTAINES 95170 DEUIL LA BARRE, 95170 Deuil-la-Barre. Les coordonnées géographiques de l' Ophtalmologue sont 48. 974083 (latitude) et 2. 321004 (longitude). Cliquer ici pour obtenir l'itinéraire
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Docteur Fauché est une Médecin, Santé est situé à Deuil-la-Barre, Île-de-France. L'adresse de la Docteur Fauché est 2 Rue des Mortefontaines, 95170 Deuil-la-Barre, France. Si vous avez besoin de service, vous pouvez les contacter via le site Web ou par téléphone au numéro suivant +33 1 34 17 70 10. La latitude de Docteur Fauché est 48. 9737441, et la longitude est 2. 3231753. Docteur Fauché est situé à Deuil-la-Barre, avec les coordonnées gps 48° 58' 25. 4788" N and 2° 19' 23. 4311" E. Le fuseau horaire de l'endroit est Europe/Paris, le site web est. Docteur fauché deuil la barre maps. Si vous avez des questions, s'il vous plaît laissez un commentaire. *** (29/04/2011 23:19) Super il à réussi à trouver ce pu avait mon fils à l oeil alors que mi les urgence mi spécialiste ne trouvais alors sa vos le coût d attendre 3 moi *** (10/01/2017 00:23) Attente trop longue sa fait 1h30 que jattend *** (03/11/2016 16:09) L'accueil du secrétariat médical est déplorable; attente avec musique très forte dont la qualité sonore est médiocre..
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SAMU: 15
Le Service d'aide médical urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l'intervention d'une équipe médicale lors d'une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier, …). Sapeurs-pompiers: 18
Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide. Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes: 114
Ce numéro d'urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Fauche philippe ophtalmologue 23 rue chateau 95170. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d'une situation d'urgence qui nécessite l'intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24. Numéro d'appel d'urgence européen: 112
Pour toute urgence nécessitant une ambulance, les services d'incendie ou la police.
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Les délais de RDV sont longs mais pas plus qu'ailleurs de nos jours. Je recommande donc. Dr Fauche Philippe | Santé.fr. - Prendre un rendez vous n'a pas été facile, mais l'accueil sur place était très sympa… Professionnellement rien à dire, je peux à nouveau remettre mes lentilles, ça vaut le coup d'attendre un peu…
- Cartes bancaires refusees. - Médecin à l'écoute, qui a bien pris le temps de l'examiner, on comprend qu'il faille attendre.
On ne m'a pas prévenu et ça fait depuis 8 mois que j'attends mon RDV. Docteur fauché deuil la barre 95. JE VOUS DÉCONSEILLE d'y aller de plus l'attente est interminable pour prendre un RDV au téléphone on nous fait patienter longtemps, et une fois sur place on nous fait encore patienter 30 à 40 minutes pour au final un ophtalmologue froid et qui répond brièvement à nos questions. Je suis très déçu de mettre déplacer pour rien sachant que j'habite assez loin. Je sors de cet endroit très mécontente et je n'y retournerais plus jamais.