Si c'est le cas, malheureusement, la responsabilité s'applique à passager parce que le chauffeur n'est pas obligé à compter des passagers qui se trouvent dans le bus. " Je ne suis évidemment pas satisfait de cette réponse et je compte récupérer mes affaires et me faire rembourser le prix du billet de train que j'ai du acheter pour terminer mon trajet. J'ai épluché les conditions générales de vente et la page de droits des passagers de flixbus et je vous partage les recours qui semblent pouvoir m'aider:
"21. 2 Après avoir saisi le Service Client et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le passager peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: "
(source:... eservation)
" Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la compagnie ferroviaire, qui doit vous répondre dans un délai d'un mois. L’application FlixBus pour votre smartphone → FlixBus. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez prendre contact avec l'organisme national compétent [pdf] [English] [111 ko] de votre pays.
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Bonjour à tous!, Je vais vous expliquer la très désagréable mésaventure que ma femme et moi avons subi. Nos valises ont été volées dans la soute d'un FlixBus, donc FlixBus est légalement responsable et doit nous indemniser de cette perte. Or, la compagnie refuse d'une manière incompréhensible et ne répond plus à mes relances! Je trouve cela scandaleux! Flix bus objets perdus montreal. Je vous explique: Ma femme et moi même, nous nous enregistrons auprès du chauffeur FlixBus (Bruxelles – Paris) et déposons nos bagages dans la soute du bus. Peu après, un policier en civil monte dans le bus avec un bagage volé appartenant à une autre passagère du bus (récupéré in extremis par la police, vol évité de justesse donc). Je désire donc descendre du bus afin de vérifier que nos bagages sont sains et saufs mais là le chauffeur nous interdit de quitter le bus (super! )! Nous partons donc, avec une vingtaine de minutes de retard. Une fois arrivé à Paris, 3 bagages avaient disparu, les deux notre et un appartenant à un autre passager.
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J'ai envoyé des factures de jeans, t shirt, sweat-shirt, chaussures de ville, sous vêtements, livres, etc! ). Dans la suite du mail, il est écrit « quand on déclare avoir les factures, il est nécessaire que les bonnes factures nous parviennent, dans ces conditions, nous ne donnerons pas suite à cette requête ». Dois-je comprendre que FlixBus nous soupçonnes de mentir concernant les factures fournies!? Flixbus objet perdu. Depuis je suis en attente d'explications. Réponse qui étrangement n'arrive pas, alors que la réponse m'annonçant le refus de prise en charge du remboursement est arrivée en quelques heures seulement. Je trouve que le refus de remboursement est scandaleux, tout comme le ton et les arguments employés dans le mail de refus, tout comme le silence du SAV. La compagnie est responsable dans ce genre de situation, du moment que l'enregistrement de nos billets a été effectué et nos bagages mis en soute. Étant donné la catastrophe que représente pour ma femme et moi même un tel vol, au niveau des préjudices matériels, financiers et professionnels (il s'agissait pour la plupart de vêtements professionnels (tout comme l'ordinateur, non pris en charge certes)), je vais donc me rapprocher d'associations et saisir la Médiation Tourisme et Voyage.
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Grâce à notre appli, recevez toutes les informations importantes sur votre trajet directement sur votre mobile. Autorisez-nous à vous envoyer des notifications pour être informé(e) des retards, modifications d'arrêts et autres informations importantes. Qu'il s'agisse d'objets perdus, des questions fréquemment posées ou de nos informations de contact, notre service client sera ravi de vous aider. Flix bus objets perdus paris. L'appli vous permet non seulement de localiser votre arrêt, mais également d'afficher votre itinéraire.
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Découvrez toutes les informations sur les trajets en cours, depuis ou vers un arrêt. Aide et autres petites choses
Si vous avez perdu ou trouvé quelque chose à bord d'un de nos bus, vous pouvez contacter notre bureau des objets trouvés. Vous avez une question au sujet de votre réservation ou de votre voyage avec FlixBus? Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions fréquemment posées ainsi que les coordonnées de notre service client. Vous prenez un avion pour votre prochaine destination? Consultez la liste complète des aéroports desservis par notre réseau et laissez-nous vous amener à votre prochaine aventure. Vous pouvez maintenant combiner votre croisière ou votre traversée en ferry avec un trajet FlixBus. Gare de Paris Bercy : liste des objets trouvés et perdus. Voir les ports desservis par le réseau FlixBus dans le lien ci-dessous.
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Choqués, nous discutons avec les agents d'accueils FlixBus qui appellent la compagnie et nous expliquent comment procéder en cas de vol: plainte à la police puis transmission à FlixBus avec explications des événements et factures des objets (de plus, le chauffeur me donne son numéro personnel et me dit qu'il allait faire le nécessaire auprès de la Police de la Gare du Nord à Bruxelles et Flixbus, depuis sans réponses de sa part évidement, re super! ). Dans la foulée, en urgence donc, j'envoie un mail a FlixBus avec le déroulement précis des événements, la plainte et une liste très approximative des articles et montants contenus dans nos valises, n'ayant pas les montants exacts en tête, ni les factures à ce moment là. Ce n'est que quelques jours plus tard que j'envoie les factures. Stupéfaction! J'ai oublié un objet dans un bus l Comment contacter les objets trouvés ?. FlixBus me répond très rapidement que les objets éligibles au remboursement n'ont aucune facture parmi celles que j'ai envoyé et que les ordinateurs (le MACBOOK de ma femme n'est pas pris en compte, et nous l'acceptons) et articles de luxe ne sont pas remboursés (comment ça?
En cas de perte: si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) via une plateforme en ligne
Plateforme de signalement d'objets perdus en ligne accessible 24h/24 et 7jours/7 via le site
Flixbus est une compagnie de bus qui est basée à Munich en Allemagne. Sa particularité est de proposer des destinations à travers l'Europe ( 18 pays) avec plus de 450 destinations. A ce jour, la société peut se vanter d'avoir transporté plus de 25 millions de passagers depuis sa création en 2013. Vous avez oublié un objet? > Vous pouvez joindre les conseillers par téléphone en composant le 01 76 36 04 12 *
Leur service est accessible 24 heures sur 24 et ce, sept jours sur sept y compris les jours fériés. Pour que les conseillers optimisent les recherches qui seront entamées, il vous sera demandé de renseigner votre nom, prénom, votre adresse postale, e mail, le lieu de départ et d'arrivée, le numéro de réservation (disponible sur la confirmation du billet), l'objet perdu ainsi que sa description (soyez aussi précis que possible).
Pour chaque localité, les plans de ville ViaMichelin vous permettent d'afficher les éléments de cartographie classiques (les noms et les types de rues et de routes) mais également des informations plus détaillées: les rues piétonnes, les numéros des bâtiments et le sens des rues, les bâtiments administratifs et les principaux repères de la ville ( mairie, gare, poste, théâtres …). Vous avez également la possibilité d'afficher les parkings dans la ville Riga, l'information trafic en temps réel pour cette localité, ainsi que les stations de service. Riga plan touristique cliquez ici. Enfin, vous pouvez consulter la sélection de restaurants MICHELIN Riga et réserver votre restaurant, ou bien réserver gratuitement votre hôtel Riga. (y compris les hôtels du Guide MICHELIN).
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Riga, capitale de la Lettonie, concentre un tiers de la population du pays. Néanmoins, la charmante Perle de Baltique est une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Atmosphère populaire, ferveur nocturne, saveurs locales et animations culturelles forment un joli cocktail de découvertes quelle que soit votre sensibilité. Riga est une capitale singulière qui surprend bon nombre de touristes. En se baladant en ville, il n'est pas rare de passer en quelques minutes, d'une ambiance bohème représentative de la culture traditionnelle du pays, à une atmosphère branchée à l'image de la jeunesse locale. Cette dualité se retrouve également dans l'architecture, avec un centre médiéval et un quartier Art Nouveau réputé. Visiter Riga, c'est plonger au cœur de l'Histoire européenne, conjuguer les influences russes et occidentales, profiter des nuits animées ou se détendre sur les plages de la mer Baltique. Riga plan touristique annecy. Vous serez surpris par tout ce qu'il y a à voir dans la capitale lettone. Voici les 10 expériences incontournables à faire à Riga!
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Site Internet de l'office de tourisme de Lettonie (en anglais) Que faire? - Se balader en bateau ou en canoë sur la rivière Daugava. - Partir à la découverte du vieux Riga et de toute sa richesse architecturale:art roman, gothique, renaissance, classicisme, baroque, moderne, constructivisme. - Visiter les châteaux et le parc national de la Gauja, à pied ou en vélo. - Se promener dans le marché couvert de Riga, le plus grand marché d'Europe. - Découvrir la gastronomie locale dans un restaurant typique de la ville. Achats? Que voir et que faire à Riga ? Nos 10 visites incontournables !. Les adeptes du shopping ont rendez-vous au centre commercial Galleria Riga pour faire toutes leurs emplettes. Les magasins sont généralement ouverts de 10h à 21h du lundi au samedi. Ne partez pas de Riga sans ramener avec vous des souvenirs de votre séjour dans la ville tels que de l'ambre de la Baltique, des objets d'art ou d'artisanat traditionnel, de la vannerie, de la poterie, des vêtements en laine tricotés à la main et des CD de musique traditionnelle. Gastronomie et recette(s) du terroir
Les plats: Le poisson fumé, le fromage servi en hors-d'?
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Un long weekend suffit pour visiter la Perle de la Baltique. Carte géographique et touristique de la Lettonie, Riga. Géographie de la Lettonie. Pourquoi ne pas poursuivre par une découverte de la Lettonie? La capitale lettone peut également être le point de départ d'un road trip à travers l'Europe. Alors, vous optez pour un court séjour ou pour une aventure au long cours? La boîte à outils du voyageur 🧳 Préparez, comparez, et réservez votre voyage grâce à notre sélection des sites incontournables: 🛏 Booking: trouvez votre hôtel/hébergement à travers le monde 🔁 HomeExchange: la plateforme n°1 de l'échange de maison ✈️ Skyscanner: sûrement le meilleur comparateur de vols ⏱ LastMinute: les meilleures offres pour partir à la dernière minute 🚗 RentalCars: recherchez et comparez une location de voiture 🎟 GetYourGuide: réservez des visites et des expériences inoubliables ⛺️ Campings: trouvez votre camping idéal à travers l'Europe
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28 Oct, 2019 Destination Riga, infos pratiques
Si la capitale lettone attise votre curiosité, sachez que vous serez largement satisfait de votre voyage parce que cette ville regorge de trésors architecturaux et naturels en grand nombre. Vous aurez de quoi enrichir votre séjour et vous en apprendrez davantage sur l'histoire de la cité tout comme celle du pays tout entier. C'est une tradition très différente de la nôtre que vous découvrirez, oui, Riga mérite amplement la visite. Aller à Riga, dormir à Riga
Pour vous rendre à Riga, le moyen le plus pratique, c'est l'avion. Il y a au moins un vol direct par jour entre la capitale française et Riga, avec Air Baltic. Au départ de Nice et de Bordeaux aussi, il y a des vols directs par semaine vers Riga. Le trajet se fait en 2h 45 à partir de Paris mais en 3h depuis Nice et en 3h 30 au départ de Bordeaux. Riga plan touristique paris. N'attendez pas d'arriver pour vous préoccuper de votre hébergement. Optez pour Gutenbergs, l'ancienne imprimerie du célèbre inventeur allemand.
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