Soins relationnels Objectifs: Identifier les éléments permettant de communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins. Argumenter les fondements de la relation de confiance et de l'alliance thérapeutique avec une personne, Conduire un entretien infirmier. Adapter ses modes de relation et de communication aux personnes, aux situations et aux contextes Eléments de contenu: Les concepts: relation, communication, négociation, médiation, … La communication par le langage, culture, langue, … La communication non verbale, Le toucher dans les soins et dans la relation thérapeutique. Ue 4.2 s2 soins relationnels exemple de site. La relation d'aide: écoute, attitudes, techniques, … Les entretiens infirmiers: typologie, conduite d'entretien, analyse des interactions, … L'alliance thérapeutique: attentes, besoins, désirs, demande de soin… Les réactions comportementales et leurs manifestations: signes cliniques verbaux et non verbaux, … La relation adaptée à des situations spécifiques: crise, détresse, deuil, conflits, violence,...
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Au cours des échanges formels ou informels, elle peut être source
d'informations importantes données par le patient, mais ce qui prime dans ce
temps de rencontre, c'est le soin technique Types de relation Relation de civilité: C'est la première relation
qui est instaurée entre le soignant et patient., celle qui s'instaure entre
toutes personnes lors d'interactions en société qui correspond au code social
et culturel, dans le cas de l'Europe elle a pour caractéristique, la gentillesse,
politesse, courtoisie et respect. Relation d'empathie: L'empathie ne se limite pas à l'expression verbale, mais
elle porte également sur les comportements, car les êtres humains émettent et
reçoivent des messages par deux processus différents, cognitif et
comportemental. L'empathie est donc une attitude active, conscientisée que le
soignant est capable d'exprimer à son interlocuteur et qui va être le socle
d'une relation de confiance.
[... ] Il est mis en oeuvre, en restant dans le respect et l'intimité de la personne. Digital cours : UE 4.2.S5 SOINS RELATIONNELS. Je reste silencieuse afin de lui laisser la place de s'exprimer. «J'ai peur de ne pas me réveiller (... ) je la laisse parler et acquiesce », je suis dans l'écoute active qui permet au soigné de se sentir écouté, en confiance cela favorise l'expression de son ressenti et l'analyse de la situation. « Je cherche un peu mes mots » je me laisse un peu le temps de gérer mes propres émotions et de considérer la situation dans sa globalité.
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La gestion du stress professionnel, l'analyse des émotions, les attitudes cliniques et les postures professionnelles, L'adaptation des modalités de communication aux personnes et aux populations: enfants, personne âgée, contextes, La distance et la proximité dans la relation, la projection, l'identification, L'établissement d'une communication aidante, évaluation des résultats.
Communication
Théorie de la communication
Communication verbale
Communication non verbale
Présentation de l'unité d'enseignement
Compétence associée
Compétence 6: Communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins
Pré-requis
UE 1. 1S. Ue 4.2 s2 soins relationnelles exemple la. 1 - Psychologie, sociologie, anthropologie
Objectifs
Identifier les éléments permettant de communiquer et conduire une relation dans un contexte de soins
Evaluation
Modalités d'évaluation:
Travail écrit ou oral de réflexion avec utilisation des concepts
Critères d'évaluation:
Compréhension des dimensions et des attributs des concepts
ECTS: 1
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