[... ] [... ] Etant arrivée la première, ma responsable m'a demandé de prendre en charge une des nouvelles stagiaires. J'avais pour mission de lui montrer le fonctionnement de l'unité commerciale comme par exemple le réassort, l'organisation de la zone de stockage, l'accueil de la clientèle Ces stagiaires (de 3è et BTS) permettent d'avoir une main-d'œuvre utile lors d'évènement où la clientèle est nombreuse (périodes de vacances et de soldes) Degré d'autonomie: Durant cette mission nous n'étions que deux personnes à nous occuper de la stagiaire: ma responsable et moi-même. Exemple fiche 5 acrc 2016. ] Les zones sont les différentes étapes de l'acte d'achat. Il y a l'avant avec l'accueil de la cliente, les cabines avec les essayages et la caisse afin de finaliser la vente. Organiser le travail de l'équipe Permettre un meilleur suivi des clients Ressources utilisées: Planning hebdomadaire Imprimante Activités réalisées: Consultation du planning du jour pour connaître les vendeuses présentes Consultation des résultats du même jour l'année précédente afin de connaître les résultats à réaliser Calcul des objectifs horaires Elaboration du zoning. ]
Exemple Fiche 5 Acrc La
Nous avons bien positionné tous les articles afin de faciliter la prise de l'article pour le client. Ces articles sont dis positionner horizontalement sur le mur en face de l'entrée ainsi dès que le client rentre dans le magasin c'est la première chose qu'il remarquera
Pour dynamiser le magasin, nous mettons aussi une musique dynamique adaptée à tout public. Nous avons également reçu le nouveau maillot de l'équipe de France de rugby. Exemple fiche 5 arc.nasa. Afin de dynamiser la zone froide se situant au fond du magasin avec tous les produits concernant la technique, nous l'avons placé dans cette zone en hauteur sur un mannequin. En effet le nouveau maillot a était beaucoup demander. Ainsi pour aller jusqu'au nouveau maillot le client devra passer devant tous les articles du magasin. De plus nous l'avons reçu durant la période des tests matches de l'équipe de France, ce qui peut donner des idées aux clients comme cadeau de noël. Assurer la visibilité des services:
La vitrine raconte une histoire, chaque d étail doit contribuer à créer une atmosphère.
Exemple Fiche 5 Arc.Nasa
Pour cela, j'ai alors créé un tableau afin d'établir les principales imilitudes entre les unités commerciales. (Annexe 1) Pour cela, nous devons analyser les unltés commerciales selon certains critères: L'activité principale de l'unité commerciale, la cible clientèle, la politique de prix adoptée par l'IJC, ainsi que les tailles que possède l'UC. Cela permet alors d'établir les principales similitudes entre les IJC, mais aussi de mettre en évidence les différences entre celles-ci. Fiche d’activité C64 – zamorasandraa. A partir de cela nous avons pu identifier les concurrents directs de l'unité commerciale: Brice, Jules, H&M. (Annexe 2) Deuxième étape • Afin de mener à bien mon étude concurrentielle, je me suis rendu chez les concurrents directs de mon unité commerciale pour analyser des éléments tels ue le service client, les prix pratiqués par l'UC, l'agencement du tude des vendeurs, la pratiqués par I'LIC, l'agencement du magasin, l'attitude des vendeurs, la fidélisation, les promotions proposés par l'UC. Tout d'abord, je commence par faire une comparaison des prix entre les unités commerciales.
Exemple Fiche 5 Acrc 2016
Il s'agit de voir les résultats de la veille et le cumulé depuis le début de la période (une période = un mois) Degré d'autonomie: Pour cette mission, ma responsable m'a expliqué comment remplir le suivi d'activité, le brief et les calculs et a vérifié mon travail la première fois.
De plus nous avons mis un article de chaque collection: un casque, un protège dent, des ballons, des maillots, des crampons, un polo de la nouvelle collection et trois mannequins (2adultes et 1 enfant) habiller de la collection rugby division soit la collection la plus vendue. Cette collection est composée de jogging, pull et tee-shirts. Dans le magasin les tee-shirts sont sur le mur face à l'entrée et les joggings et pulls se situent au milieu du magasin sur des cintres. Rugby division a aussi une collection femme et enfant qui se situe de suite à droite de l'entrée du magasin. Nous avons imprimé les prix de chaque article que nous avons ensuite scotcher sur les articles, le client a plus confiance lorsque les prix sont affichés. Fiche bilan ACRC de BTS MUC : étude de satisfaction de la clientéle d'une banque. En effet d'après la loi l e prix de tout produit doit donc être affiché, même pour ceux qui sont exposés en vitrine. Pour attirer encore plus le client nous avons mis beaucoup d'éclairage (des guirlandes illuminées, un bonhomme de neige illuminé), le magasin sera ainsi plus vu que les autres et ces lumières mettent en valeur les produits.
Cette collection comporte 3 articles qui sont un polo manche courte, un polo manche longue et un pull, nous avons donc choisit le polo manche longue et le pull vu que l'hiver approchait. Nous avons disposer de deux linéaires pour mettre en avant la nouvelle collection. Dès que l'on reçoit un nouveau article, cette article est mit sur un mannequin et ce mannequin est mit en hauteur. Exemple fiche acrc : Organisation d'une réunion commerciale | Edooc. Nous disposons de 6 mannequins adultes et de 3 mannequins enfants. Pour faire ressortir les tee-shirts qui ont r éalisé le meilleur taux de transformation durant le noël 2013, nous avons réalisé un dégrader de couleur (du plus claire au plus foncé) avec ces tee-shirts dans le but d'améliorer la visibilité du client et de l'éclairer sur son achat. On a donc utilisé la méthode du marketing visuel qui est le sens le plus développé chez le consommateur. En effet le client en entrant dans le magasin peut se faire une idée de ce qui souhaite, si le client désire un tee-shirt dans les tons clairs il se dirigera vers l'entrée du magasin, alors que s'il souhaite un tee-shirt dans les tons foncés il se dirigera vers le fond du magasin.