Vous sentez-vous bien accueilli dans votre équipe? Votre environnement de travail est-il conforme à vos attentes? Votre périmètre de poste est-il conforme à la fiche de poste? Les outils utilisés vous semblent-ils performants? Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans notre entreprise? Quelles sont les améliorations concrètes que vous suggéreriez? À lire aussi >> Les 4 principes de la critique constructive
Utilité du rapport d'étonnement pour les entreprises Le rapport d'étonnement poursuit plusieurs objectifs pour l'employeur: Il met en lumière les points forts et faibles de l'entreprise. Il permet à l'entreprise de remettre en question des process. Il permet un regard neuf par un nouvel arrivant non imprégné des valeurs de l'entreprise. Il permet l'émergence d'idées novatrices. Rapport d étonnement hopital la. Il permet de découvrir les futurs talents qui composeront l'entreprise. Un rapport d'étonnement bien exploité permettra de revoir et d'améliorer le fonctionnement de l'entreprise et donc d'augmenter sa productivité.
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Publié le 10 avril 2019 Le rapport d'étonnement, aussi appelé note d'observation critique, est de plus en plus proposé aux nouvelles recrues d'une société. Il permet à l'entreprise d'obtenir un regard neuf sur son fonctionnement et à rectifier le tir le cas échéant. Que peuvent attendre les entreprises d'un rapport d'étonnement et quelles sont les questions qu'elles peuvent poser? Le point sur la question dans notre article. Rapport d'étonnement… qu'est-ce que c'est? Le rapport d'étonnement est un outil de management utilisé par les ressources humaines d'une entreprise. Hopital Métropole | Semaine 2 : rapport d’étonnement de Gaétan Mazaloubeaud. Dans un rapport d'étonnement, la nouvelle recrue – en général stagiaire ou salarié en contrat à durée déterminée ou indéterminée - doit porter un diagnostic sur l'organisation de l'entreprise, les modes de fonctionnement, la manière dont les décisions sont prises, les modes de communication utilisés ou tout simplement l' onboarding …. Le tout avec un regard neuf non encore conditionné ni par son expérience, ni par son histoire dans la société.
Agnès Menso, Coach professionnelle et Coach personnelle
Ces 7P sont interdépendants les uns des autres. En modifiant l'un deux, pensez aux conséquences sur les 6 autres. Ces 7P vous donnent une vision précise, aussi bien interne qu'externe de la situation de l'entreprise à un instant « T ». Dans le futur, un rapport d'étonnement « plus léger » peut également être judicieux à chaque étape clé de le vie de l'entreprise et peut concerner une pratique particulière ou un service. Il n'est donc pas forcément utile d'attendre une prise de poste. Conseil de Coach: Pour chaque P, regardez ce que fait la concurrence et comment elle peut vous inspirer Agnès Menso, Coach professionnelle et Coach personnelle
Les questions à garder à l'esprit pour rédiger un bon rapport d'étonnement
Ce qui vous a le plus étonné / surpris (point positif et point d'amélioration)? Pourquoi? Rapport d'étonnement, une surprise au service de l'intelligence économique - Cell'IE. Quelle est la faiblesse qui vous inquiète le plus? Pourquoi? Que faîtes-vous? Quelles sont les améliorations concrètes que vous proposez?
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C'est également un élément qui favorise la performance de votre activité par l'adhésion et l'implication de vos collaborateurs. Pour partager cette publication:
J'ai aussi accompagné de nombreux collègues jusqu'à la certification. Les autres articles du dossier
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LE NOUVEL HOSPITALIER. N° 54, 1999/09-10, pages 33-34
Type de document
ARTICLE
Langue
Français
Résumé
D'après les personnels rencontrés, il semble que le forfait hospitalier a eu un effet psychologique important sur les patients, renforçant significativement leur degré d'exigence vis-à-vis des prestations reçues. Je crois que, pour diriger un hôpital, il est important de bien comprendre ce que les personnels font. Rapport d étonnement hopital pour. Or, pour comprendre ce qu'ils font, il faut savoir ce qu'ils sont.
Ce point est essentiel car il explique pourquoi parfois cette approche ne fonctionne pas dans certaines entreprises qui ne sont pas prêtes pour ce type de retour. Le retour d'information doit être candide, diplomate, positif, aussi neutre et objectif que possible. Il faut favoriser la recherche de nouvelles idées, de propositions qui vont réellement faire la différence. Il est possible que ce type de retour d'informations coince un peu au départ. Mais les entreprises qui l'utilisent à des fins d'amélioration continue en sortent plus dynamiques, plus efficaces. Et leurs collaborateurs se sentent plus valorisés que dans des entreprises « classiques ». Si cela n'a pas fonctionné du premier coup, demandez-vous comment améliorer le processus. Faites-vous aussi aider par la DRH. Avez-vous déjà utiliser ce type de rapport? partagez avec nous votre expérience. Rapport d'étonnement: 3 étapes pour l'élaborer + modèle. A propos de l'auteur J'aime échanger, apprendre en permanence mais aussi partager mes expériences. Je suis certifié PMP depuis pas mal d'années, et j'ai mené à bien de nombreux projets majeurs.
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